Según el experto Ron Amedeo de Ars Technica, la pantalla OLED del dispositivo se dañó de forma inexplicable, lo que sugiere que un pequeño fragmento de suciedad probablemente se introdujo en la pequeña "ranura" de la pantalla interior entre el protector de pantalla y el bisel, y luego golpeó el panel cuando las dos mitades de la pantalla del Pixel Fold se cerraron.
El Pixel Fold también presentó problemas de pantalla.
CAPTURA DE PANTALLA DE THE VERGE
Un usuario de Reddit también reportó pequeñas abolladuras en la misma zona de la pantalla. Por su parte, otro usuario informó de un desprendimiento poco estético del protector de pantalla, junto con un arañazo. El crítico de The Verge también notó un leve arañazo en el protector de pantalla interior tras solo una semana de uso, lo que generó cierta preocupación sobre el producto.
En el foro r/GooglePixel, el usuario marcusr_uk informó de la aparición de una línea rosa brillante en la pantalla interior del Pixel Fold tras tan solo unas horas de uso.
En respuesta a los informes sobre el incidente, el portavoz de Google, Alex Moriconi, simplemente dijo: "Aconsejamos a cualquier persona que experimente un problema que se ponga en contacto con el servicio de asistencia para que se investigue". Además, Google planea permitir que los usuarios intenten reparar sus pantallas por sí mismos utilizando el kit de herramientas de iFixit si tienen conocimientos técnicos.
El Pixel Fold no es el único teléfono inteligente plegable que ha presentado problemas de durabilidad tras su lanzamiento. Por ejemplo, el teléfono inteligente plegable de Samsung, a pesar de las importantes mejoras en durabilidad a lo largo de los años, ha recibido informes de usuarios sobre problemas con los protectores de pantalla que no se adhieren, grietas en la pantalla en el punto de plegado y bisagras defectuosas.
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