Según el experto Ron Amedeo de Ars Technica, la pantalla OLED del dispositivo se dañó de forma inexplicable, lo que sugiere que un pequeño trozo de residuo probablemente entró en la pequeña "ranura" de la pantalla interior entre el protector de pantalla y el bisel, y luego golpeó el panel cuando las dos mitades de la pantalla del Pixel Fold se cerraron.
El Pixel Fold también experimentó problemas con la pantalla.
CAPTURA DE PANTALLA DESDE EL BORDE
Un usuario de un Pixel Fold en Reddit también reportó pequeñas abolladuras en la misma zona de la pantalla. Mientras tanto, otro usuario de un Pixel Fold reportó un desprendimiento antiestético del protector de pantalla, junto con un rasguño. El usuario de The Verge que analizó el Pixel Fold también notó un leve rasguño en el protector de pantalla interior después de solo una semana de uso, lo que generó ciertas preocupaciones sobre el producto.
En el foro r/GooglePixel, el usuario marcusr_uk informó que apareció una línea rosa brillante en la pantalla interna del Pixel Fold después de solo unas pocas horas de uso.
Al comentar sobre los informes del incidente, el portavoz de Google, Alex Moriconi, simplemente declaró: «Recomendamos a cualquier persona que experimente un problema que se ponga en contacto con el soporte técnico para que lo investiguen». Además, Google planea permitir que los usuarios intenten reparar la pantalla ellos mismos utilizando el kit de herramientas de iFixit si tienen conocimientos técnicos.
El Pixel Fold no es el único smartphone plegable que ha experimentado problemas de durabilidad tras su lanzamiento. Por ejemplo, el smartphone plegable de Samsung, a pesar de las importantes mejoras en durabilidad a lo largo de los años, ha recibido informes de usuarios con protectores de pantalla que no se adhieren, grietas en la pantalla en el punto de pliegue y bisagras defectuosas.
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