El turismo no es solo un sector económico , sino también una industria de experiencias, conexión y promoción de la imagen del país. Los títulos de Destino de Patrimonio Mundial Líder y Destino Culinario Líder de Asia, junto con decenas de millones de visitantes internacionales y nacionales, han consolidado la posición del turismo vietnamita.
La viceprimera ministra Mai Van Chinh afirmó esto en la ceremonia de entrega de los Premios de Turismo de Vietnam 2025, el galardón más prestigioso de la industria turística vietnamita, celebrada esta mañana (27 de septiembre) en Hanói. El evento fue organizado por la Administración Nacional de Turismo de Vietnam en colaboración con el periódico Culture.
Destino seguro, amigable y atractivo.
En su discurso inaugural, el viceministro de Cultura y Deportes, Ho An Phong, enfatizó que en 2025, la 20.ª edición de los Premios de Turismo de Vietnam seguirá impulsando la innovación, mejorando la calidad del servicio, diversificando productos y consolidando marcas turísticas nacionales, locales y de negocios. El premio incentiva la inversión en capacitación, eleva los estándares profesionales, desarrolla recursos humanos y reconoce a las entidades que vinculan el desarrollo con la protección del medio ambiente y la comunidad.
De esta manera, 113 empresas y unidades típicas del sector turístico en 11 categorías de premios con 18 títulos distinguidos reflejaron de manera integral el desarrollo diverso de la industria turística de Vietnam, desde viajes, alojamiento, transporte, restaurantes, spas hasta capacitación, comunicación y creación de productos.
El viceministro Ho An Phong dijo que para completar los objetivos del Gobierno de recibir a 25 millones de turistas internacionales y atender a 150 millones de turistas nacionales para 2025, haciendo de Vietnam un destino seguro, amigable y atractivo en la región y el mundo, el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo ha estado coordinando de manera proactiva y cercana con ministerios, sucursales, localidades y la comunidad empresarial para formar pronto un ecosistema turístico inteligente, asociado con una transformación digital integral; fortaleciendo la conectividad, el apoyo y tomando la experiencia turística como centro.
Toda la industria ha lanzado el movimiento de emulación "Servicio profesional, servicio atento, comportamiento civilizado, ambiente verde, limpio y hermoso" para traer sonrisas al turismo vietnamita; desarrollar productos y servicios turísticos diversos y únicos basados en el potencial asociado con la promoción de los valores patrimoniales y la identidad cultural nacional en línea con las nuevas tendencias del turismo turístico de alta gama, turismo de salud, turismo agrícola y productos regionales específicos, turismo culinario...
También hizo hincapié en la finalización de la infraestructura de transporte que conecte los destinos, enfocándose en la promoción del turismo con campañas enfocadas y claves; aprovechando al máximo el poder de los medios de comunicación; movilizando la cooperación de las agencias de representación diplomática vietnamita en el exterior; comunicándose a través de las redes sociales; promoviendo la cooperación turística bilateral y la cooperación a través de organizaciones internacionales en el campo del turismo.
El viceministro Ho An Phong expresó su convicción de que los Premios de Turismo de Vietnam 2025 serán una fuerza impulsora para que las empresas de toda la industria turística continúen investigando, creando nuevos productos, mejorando la aplicación de la tecnología, la innovación, la transformación digital, mejorando la experiencia de los turistas y contribuyendo a mejorar la calidad y la eficiencia empresarial.
Al hablar en la ceremonia de entrega de premios, la viceprimera ministra Mai Van Chinh pidió a toda la industria que continúe innovando, promoviendo la transformación digital, desarrollando el turismo verde y comunitario, asociado con la economía nocturna y circular, para alcanzar el objetivo de 25 millones de visitantes internacionales y 150 millones de visitantes nacionales para 2025.
“Esta es la responsabilidad común de toda la sociedad, desde las agencias de gestión, las empresas hasta cada ciudadano, construir la marca de Vietnam: un destino seguro, amigable y atractivo, contribuyendo a la realización de la aspiración de desarrollar un país próspero”, enfatizó el Viceprimer Ministro.
Las empresas acompañan al Gobierno
Como una de las unidades galardonadas como "Mejor Operador Turístico Internacional de Vietnam 2025", y siempre firme en el objetivo del lujo, la sostenibilidad y una gestión ambiental, social y de gobierno corporativo (ESG) pionera, que promueve el patrimonio y un turismo feliz, Pham Ha, presidente y director ejecutivo de Lux Group, comentó en la ceremonia de premiación: "Desde el principio, nos hemos mantenido firmes en un camino diferente: definir el 'Vietnam de lujo' como personalización, vinculando la cultura local con el desarrollo sostenible. El éxito actual se debe a la estrategia 5G: más verde, más global, más digital, más orgullosa y más feliz; junto con la disciplina estratégica, la inversión en las personas y una cultura de servicio".
“Para nosotros, este premio no es un destino, sino una afirmación de que el lujo debe ir acompañado de responsabilidad y el crecimiento debe ir de la mano con la sostenibilidad del patrimonio”, enfatizó el CEO Pham Ha.
Para operar y liderar el negocio para que se desarrolle de manera sólida, pionera y sostenible en el contexto de la transformación digital y la transformación verde, el CEO Pham Ha dijo que siempre se basa en la mentalidad de los "tres equilibrios": clientes-personas-tecnología; velocidad-calidad-seguridad; corto plazo-largo plazo-herencia.
Para esta empresa, la transformación digital consiste en "datos al servicio de las emociones": la tecnología apoya, pero las personas siguen decidiendo la experiencia. La transformación verde es una disciplina sistémica: desde la cadena de suministro hasta el diseño de productos y la cocreación con la comunidad. A esto se suma la gestión de riesgos basada en escenarios, el liderazgo basado en el valor y la convicción de que el mejor crecimiento es aquel que los clientes valoran, los empleados se involucran y los destinos acogen con satisfacción.
Siempre en línea con los objetivos del Gobierno, un representante de Saigontourist Travel afirmó que la empresa se distingue no solo por el producto, sino también por su trato con los clientes, siendo pionera en el desarrollo y la conexión de tours sostenibles y ecológicos, vinculando la experiencia del turista con la responsabilidad de proteger el medio ambiente, la cultura local y la comunidad. Esta es una tendencia global que, a su vez, demuestra el compromiso de la empresa con el turismo sostenible.
Además, la aplicación de tecnología digital es un punto fuerte de Saigontourist. Esta unidad implementa aplicaciones de IA para analizar el comportamiento del cliente, personalizando así los productos y brindando experiencias únicas a cada cliente. El sistema CRM (gestión de relaciones con el cliente) facilita una atención al cliente sincronizada, eficaz y con mayor innovación.
En particular, Saigontourist fortalece las alianzas multisectoriales, desde hoteles y aerolíneas hasta áreas de entretenimiento, para crear un paquete de productos completo, aumentar los beneficios y la comodidad para los clientes y, al mismo tiempo, coordinar mejor las actividades de marketing y comunicación de productos. Esta es la manera de marcar la diferencia y fidelizar a los clientes a largo plazo.
Se puede decir que los Premios de Turismo de Vietnam han contribuido a promover fuertemente la imagen de Vietnam como un destino amigable, seguro y atractivo; alentando a las empresas a innovar constantemente, aplicar tecnología moderna, mejorar la calidad de los productos y servicios y satisfacer cada vez mejor las diversas necesidades de los turistas.
Y lo que es más importante, como afirmó la viceprimera ministra Mai Van Chinh, el turismo de Vietnam ha posicionado claramente la marca nacional en el panorama turístico mundial. Estos logros no son fruto de la casualidad, sino de un camino arduo y constante; una estrategia de desarrollo sostenible centrada en la calidad del servicio y los valores culturales.
Estos logros son el resultado de un espíritu de acción decisiva para promover la transformación digital, construir un ecosistema turístico inteligente y esforzarse por desarrollar productos de turismo verde, turismo comunitario y turismo cultural: productos que no solo aportan valor económico sino que también nutren el alma y despiertan el orgullo nacional.
La ceremonia de premiación de este año reunió nombres que siempre han mantenido sus marcas en el mapa del turismo de Vietnam, como: Vietravel Tourism Joint Stock Company; Saigontourist Travel Services One Member Co., Ltd; Hanoitourist Travel Company - Hanoi Tourism Corporation; Ben Thanh Tourism Services Joint Stock Company; Flamingo Redtours Joint Stock Company; VietranTour Co., Ltd; Saco Tourism Co., Ltd; Vietnam Luxury Travel Co., Ltd;
Hotel Sofitel Legend Metropole Hanoi; InterContinental Danang Sun Peninsula Resort; Hotel Caravelle Saigon; Six Senses Ninh Van Bay Resort; Vinpearl Resort & Spa Ha Long Resort; Angsana & Dhawa Ho Tram Resort; Vietnam Airlines Corporation; Vietjet Air Joint Stock Company; Vietnam Railway Corporation...
El premio especial honra a los mejores hoteles ecológicos como: Ana Mandara Cam Ranh Resort; Salinda Resort Phu Quoc Island Resort; Sofitel Legend Metropole Hanoi; Hotel de L'Opera Hanoi; Cuu Long - Majestic Saigon Hotel; Azerai La Residence Hue Hotel; Silk Sense Hoi An River Resort; Victoria Hang Chau Hotel; Champa Island Nha Trang Resort; H'mong Village Resort.
Los mejores destinos de turismo comunitario como: turismo comunitario Sin Suoi Ho; pueblo de turismo cultural de la comunidad étnica Mong en el pueblo Pa Vi Ha; pueblo de turismo y cultura étnica vietnamita; área de conservación del pueblo de casas sobre pilotes étnicos ecológicos Thai Hai; pueblo de cerámica Thanh Ha...
Fuente: https://www.vietnamplus.vn/xay-dung-thuong-hieu-quoc-gia-tu-giai-thuong-du-lich-viet-nam-post1064398.vnp
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