La salud digital prioriza la atención a los pacientes

En Ho Chi Minh hay 164 hospitales, 38 centros médicos regionales, 10.627 clínicas..., la implementación sincrónica de registros médicos electrónicos es un enorme desafío.

El informe del Departamento de Salud de Ciudad Ho Chi Minh, presentado en la Conferencia que anunció los resultados de la implementación de la historia clínica electrónica y la estandarización del almacén de datos del sector salud de la ciudad a finales de septiembre, presentó cifras que invitan a la reflexión: Actualmente, 153 de 164 hospitales de Ciudad Ho Chi Minh han implementado la historia clínica electrónica (alcanzando más del 93 %); en particular, el sector público hospitalario ha alcanzado una tasa del 100 % según la hoja de ruta. En el sector privado, 80 de 90 hospitales han implementado la historia clínica electrónica.

El profesor asociado y doctor Tang Chi Thuong, director del Departamento de Salud de Ciudad Ho Chi Minh, destacó que este es un hito importante en la transformación digital del sector salud, que contribuye a la modernización de la gestión, la simplificación de los trámites administrativos y la mejora de la calidad de los exámenes y tratamientos médicos. Según el Departamento de Salud de Ciudad Ho Chi Minh, con 164 hospitales, 38 centros médicos regionales, 168 puestos de salud comunales y 296 puestos, la implementación simultánea de historiales médicos electrónicos representa un gran desafío.

Quiosco inteligente para el registro de exámenes médicos. Foto: Periódico Quang Ngai

La transformación digital es la aplicación de tecnología avanzada, especialmente ahora con el poder añadido de la inteligencia artificial (IA), para alcanzar dos objetivos: reducir el trabajo administrativo de funcionarios y empleados y mejorar la eficiencia del aparato de gestión; y mejorar la experiencia de servicio al usuario: para las agencias estatales, esta es la gente. Sin embargo, según los expertos, se debe priorizar la mejora de la experiencia de servicio al usuario. La transformación digital solo tiene éxito y produce resultados reales cuando las personas son el centro, el sujeto principal de cualquier actividad.

Actualmente, el procedimiento para exámenes médicos ha mejorado, brindando mayor comodidad a las personas, pero aún quedan muchos pasos por mejorar. Si bien los quioscos de registro automático son convenientes, no son estables, ya que los pacientes aún deben traer su propio historial médico a cada hospital. En la era de la transformación digital, con solo una tarjeta de seguro médico, un documento de identidad o un número de identificación personal, los pacientes pueden registrarse para un examen en cualquier hospital a través de la aplicación VNeID. Al realizarse una prueba, los resultados se envían automáticamente al médico, lo que ayuda a los pacientes a no tener que esperar. Las recetas electrónicas también se envían automáticamente al departamento de dispensación y pueden transferirse al correo electrónico o la cuenta de red social del paciente, lo que facilita el seguimiento y la recepción rápida de medicamentos.

El sector salud necesita construir un sistema de historiales médicos interconectados entre centros, que permita a los médicos consultar su historial médico en cualquier momento y lugar, para que las personas no tengan que llevar consigo muchos registros al acudir al médico. La transformación digital debe ser sustancial, comenzando desde lo más pequeño, priorizando siempre al paciente para brindar un servicio más eficaz.

Fuente: https://nld.com.vn/y-te-so-uu-tien-phuc-vu-nguoi-benh-196251018220438051.htm