۸۰ نفر از مقامات و کارمندان دولت در زمینه پذیرش عمومی و رسیدگی به شکایات و اعتراضات آموزش دیدند - روزنامه الکترونیکی کائو بنگ

صبح روز ۱۸ نوامبر، وزارت کشور با هماهنگی اداره بازرسی استان، یک دوره آموزشی در مورد پذیرش شهروندان، رسیدگی به دادخواست‌ها، حل و فصل شکایات و اعتراضات، پیشگیری و مبارزه با فساد و منفی‌بافی در سال ۲۰۲۵ برای ۸۰ کارآموز که کارمندان دولت و کارمندان دولتی شاغل در پذیرش شهروندان در ادارات، شعب، بخش‌ها و بخش‌های استان هستند، برگزار کرد.

خبرنگار اداره بازرسی استان در کلاس آموزشی، فرآیند و مهارت‌های پذیرش اتباع را به کارآموزان راهنمایی می‌کند.

محتوای آموزش: اختیارات و مسئولیت‌های مقامات محلی در دو سطح در پذیرش شهروندان، رسیدگی به شکایات و اعتراضات؛ رویه‌ها و مهارت‌های پذیرش شهروندان، رسیدگی به دادخواست‌ها، توصیه‌ها و انعکاسات؛ رویه‌های رسیدگی به شکایات و اعتراضات طبق مقررات؛ پیشگیری و مبارزه با فساد و منفی‌گرایی مرتبط با کنترل دارایی‌ها و درآمدها...

این دوره آموزشی به به‌روزرسانی دانش و تقویت مهارت‌های خدمات عمومی برای کارکنان و کارمندان دولت شاغل در بخش‌های پذیرش عمومی و رسیدگی به شکایات و اعتراضات کمک می‌کند. از این طریق، از سازمان‌ها و واحدها برای بهبود کیفیت مشاوره و سازماندهی اجرای وظایف، برآورده کردن الزامات بهبود اثربخشی و کارایی مدیریت دولتی در دوره جدید، پشتیبانی می‌شود.

شوان ترونگ

منبع: https://baocaobang.vn/80-can-bo-cong-chuc-duoc-boi-duong-nghiep-vu-tiep-cong-dan-va-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-3182402.html