بانک کشاورزی و صنعت بانکداری به طور فعال در فرآیند تحول دیجیتال ملی مشارکت دارند.

بانک کشاورزی یک بانک تجاری است که همیشه در اجرای سیاست‌ها و دستورالعمل‌های حزب و دولت پیشرو است. در آینده، بانک کشاورزی هدف توسعه پایدار، تبدیل شدن به یک بانک مدرن و مشارکت فعال در اجرای مؤثر استراتژی توسعه صنعت بانکداری تا سال 2025، با چشم‌انداز تا سال 2030 و برنامه ملی تحول دیجیتال را تعیین کرده است.

بانک کشاورزی دارای شبکه گسترده‌ای از عملیات در سراسر کشور، از مناطق شهری گرفته تا روستایی، مناطق دورافتاده و جزایر، با نزدیک به ۲۳۰۰ شعبه، دفاتر تراکنش، ۶۸ نقطه تراکنش سیار با استفاده از خودروهای تخصصی، بیش از ۳۷۰۰ دستگاه خودپرداز/CDM، نزدیک به ۲۴۰۰۰ دستگاه POS/EDC و خدمات بانکداری دیجیتال - Agribank Digital... است که به نیازهای تراکنش‌های پرداخت بیش از ۲۲ میلیون مشتری که حساب باز می‌کنند و از خدمات پرداخت استفاده می‌کنند، و نزدیک به ۴ میلیون مشتری که در Agribank وام می‌گیرند، خدمات ارائه می‌دهد.

Agribank Digital یک مدل مینیاتوری از شعبه بانک است که برای مکان‌های مختلف، به ویژه مناطق کشاورزی و روستایی که Agribank به آنها خدمات ارائه می‌دهد، مناسب است.

تحول دیجیتال در بانک کشاورزی مطابق با جهت‌گیری «مشتری‌محور» انجام می‌شود و با ارتقای خدمات مشتری در کانال‌های الکترونیکی، بهترین تجربیات را در استفاده از خدمات پرداخت در برنامه‌های کاربردی فناوری دیجیتال برای مشتریان به ارمغان می‌آورد. بانک کشاورزی بر توسعه کانال‌های توزیع مدرن برای پاسخگویی به نیازهای تراکنش‌های پرداخت مشتریان تمرکز دارد و به تدریج تحت هدایت دولت و بانک مرکزی با اقتصاد دیجیتال سازگار می‌شود.

به لطف این امر، تحول دیجیتال در عملیات Agribank به نتایج مثبتی دست یافته است. Agribank برای کانال‌های توزیع ATM/CDM و EDC/POS، بیش از ۱۸ میلیون کارت نقدی داخلی در سراسر سیستم، نزدیک به ۱ میلیون کارت اضافه برداشت، کارت‌های Loc Viet در بازارهای کشاورزی و روستایی، محصولات و خدمات کارتی را توسعه داده است که راحتی، سرعت و ایمنی را تضمین می‌کند و به طور قابل توجهی به توسعه شبکه پرداخت، به سمت دیجیتالی کردن تمام خدمات کارتی کمک می‌کند. خدمات کارت با عملکردهای اساسی کامل مانند: ثبت اطلاعات مشتری با بیومتریک صورت/اثر انگشت؛ افتتاح حساب‌های پرداخت، صدور کارت، تراکنش‌های مالی در CDM (برداشت، واریز، انتقال ...)، به مشتریان کمک می‌کند تا به راحتی به خدمات بانکی دسترسی پیدا کنند.

بانک کشاورزی با استفاده از فناوری که عملکردهای کارت‌های اعتباری داخلی و کارت‌های نقدی داخلی را ادغام می‌کند، توسعه خدمات کارتی در بازار روستایی را با محصول کارت Loc Viet ترویج داده است و به اجرای مؤثر سیاست پرداخت‌های بدون پول نقد در چارچوب توسعه قوی شرکت‌های فین‌تک، واسطه‌های پرداخت و توسعه سالم بازار اعتبارات خرد کمک کرده و به محدود کردن اعتبارات سیاه در مناطق کشاورزی و روستایی کمک کرده است.

بانک کشاورزی یکی از اولین بانک‌هایی است که سیستم خودپردازی را راه‌اندازی کرده است که قادر به برداشت پول با استفاده از CCCD است.

شایان ذکر است که در سال‌های اخیر، بانک کشاورزی به توسعه و ترویج کاربرد پایگاه داده ملی جمعیت در فعالیت‌های بانکی ادامه داده است. در حال حاضر، اکوسیستم محصولات و خدمات بانکداری دیجیتال بانک کشاورزی، امکانات کاملی مانند افتتاح حساب، ثبت نام برای خدمات بانکداری دیجیتال/بانکداری الکترونیکی، ثبت اطلاعات وام یا تعیین وقت ملاقات آنلاین و... را به سرعت و به طور مؤثر در اختیار مشتریان قرار داده است. با احراز هویت مشتریان بر اساس داده‌ها و اطلاعات کارت شناسایی شهروندی (CCCD) با تراشه متصل به وزارت امنیت عمومی، مشتریان بانک کشاورزی می‌توانند با اطمینان خاطر و به راحتی، ایمن و مؤثر، بدون نگرانی در مورد خطرات جعل/اختصاص حقوق استفاده از حساب برای اقدامات غیرقانونی در فضای دیجیتال، ثبت نام و از خدمات دیجیتال استفاده کنند.

بانک کشاورزی یکی از اولین بانک‌هایی است که سیستم خودپردازی را راه‌اندازی کرده است که قادر به برداشت پول با استفاده از CCCD است. کاربرانی که در بانک کشاورزی حساب بانکی دارند، بدون کارت یا تلفن، همچنان می‌توانند با استفاده از CCCD مجهز به تراشه، از دستگاه خودپرداز پول نقد برداشت کنند. این دستگاه از فناوری تماسی استفاده می‌کند، CCCD را برای چند ثانیه روی دستگاه قرار دهید، اطلاعات حساب و کارت آماده انجام تراکنش هستند. عدم نیاز به وارد کردن CCCD در دستگاه مانند کارت‌های خودپرداز سنتی، از خطر نگه داشتن کارت نیز جلوگیری می‌کند و آن را راحت‌تر و انعطاف‌پذیرتر می‌سازد.

سرویس بانکداری الکترونیکی Agribank Plus تغییرات مثبتی داشته است تا به مشتریان کمک کند تا تجربیات بهتری با خدمات پرداخت بدون پول نقد و سایر خدمات کاربردی اضافه شده داشته باشند.

به طور خاص، برای سرویس بانکداری الکترونیکی Agribank Plus، Agribank تغییرات مثبتی ایجاد کرده است تا به مشتریان کمک کند تجربیات بهتری با خدمات پرداخت غیرنقدی و سایر خدمات کاربردی اضافه شده داشته باشند. آخرین نسخه Agribank Plus در اواسط سال 2024 با ویژگی‌های جدید در رابط کاربری و اکوسیستم پرداخت راحت به‌روزرسانی شد و تجربیات یکپارچه و راحتی را از رایانه (کامپیوتر/لپ‌تاپ) گرفته تا دستگاه‌های تلفن همراه (تلفن، تبلت) در اختیار مشتریان قرار می‌دهد. Agribank Plus در پلتفرم‌های مختلف با نام کاربری و رمز عبور یکسان استفاده می‌شود، نام کاربری همچنین شماره تلفنی است که مشتری در بانک ثبت کرده است. علاوه بر این، کل رابط کاربری Agribank Plus در مرورگر وب و همچنین در برنامه تلفن همراه به سبکی ساده، جوان‌پسند و دوستانه به‌روزرسانی شده است؛ با هدف بهبود تجربه کاربران در همه سنین و مناطق.

برای سرویس بانکداری الکترونیکی Agribank eBanking، Agribank ویژگی‌های برجسته بسیاری را ارتقا داده و اضافه کرده است. بانکداری الکترونیکی Agribank eBanking به صورت همزمان در دو پلتفرم استفاده می‌شود: بانکداری اینترنتی و اپلیکیشن تلفن همراه بانکداری، که تجربه‌های یکپارچه‌ای را برای مشتریان در دستگاه‌های الکترونیکی مانند رایانه (کامپیوتر/لپ‌تاپ) و دستگاه‌های تلفن همراه (تلفن/تبلت) فراهم می‌کند. مشتریان فقط به یک نام کاربری/شماره تلفن برای ثبت نام در سرویس و 1 رمز عبور منحصر به فرد برای استفاده از سرویس بانکداری الکترونیکی در همه پلتفرم‌ها نیاز دارند. هنگام استفاده از سرویس بانکداری الکترونیکی Agribank، مشتریان از امکانات مالی زیر بهره‌مند خواهند شد: انتقال سریع پول 24 ساعته و 7 روز هفته، پس‌انداز آنلاین، پرداخت قبوض، پرداخت خدمات اداری عمومی، پرداخت خودکار قبوض، پرداخت آنلاین بیمه اجتماعی، انتقال پول دسته‌ای، درخواست استعلام آنلاین...

با بانکداری الکترونیکی Agribank، مشتریان می‌توانند انواع تراکنش‌های بانکی را از طریق یک پلتفرم آنلاین، درست در دفتر خود یا هر مکانی که به اینترنت متصل است، انجام دهند و در زمان صرفه‌جویی کنند و نیازی به مراجعه به شعبه بانک نداشته باشند. علاوه بر این، Agribank یک راهکار بانکداری الکترونیکی جداگانه برای Agribank Corporate eBanking توسعه داده است تا به بخش مشتریان نهادی با ویژگی‌های جدید خدمت‌رسانی کند و ایمنی را از طریق رمزگذاری، احراز هویت ایمن و نظارت بر کلاهبرداری تضمین کند. علاوه بر این، Agribank همچنین مرتباً اقدامات ایمنی را برای پشتیبانی از مشتریان جهت هوشیاری بیشتر و افزایش امنیت در محیط تراکنش‌های آنلاین به‌روزرسانی می‌کند.

در ارتباط با پرداخت هزینه کالاها و خدمات برای مشتریان، Agribank یک سیستم پرداخت قبوض متمرکز (BillPayment) را با نزدیک به 7000 ارائه دهنده خدمات، کیف پول الکترونیکی، شرکت‌های فین‌تک، پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، VETC، شرکت‌های برق و آب، مخابرات و... مستقر کرده است که امکان اتصال همه نقاط تراکنش Agribank را فراهم می‌کند و ابزارهای پرداخت آنلاین بانکی مدرن را به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته به جای روش‌های سنتی پرداخت قبوض، بدون نیاز به مراجعه مستقیم به ارائه دهنده خدمات برای پرداخت انواع قبوض ماهانه، ارائه می‌دهد. Agribank Billpayment بر روی یک سیستم پلتفرم باز ساخته شده است که ظرفیت بارگذاری بالایی بر روی یک پلتفرم معماری فناوری چند اتصالی جدید دارد، حتی برای شرکایی که به صورت آنلاین متصل نشده‌اند، همزمان کانال‌های پرداخت حساب مجازی و پرداخت با کد QR را فراهم می‌کند تا مشتریانی که حساب Agribank ندارند نیز بتوانند هزینه خدمات متصل به Agribank را پرداخت کنند.

نماینده Agribank جایزه تحول دیجیتال ویتنام ۲۰۲۴ را برای پلتفرم Open API Agribank دریافت کرد.

بانک کشاورزی در کنار توسعه خدمات پرداخت در کانال‌های دیجیتال، سرمایه‌گذاری در پروژه‌های فناوری را برای ارتقاء زیرساخت مراکز داده، سیستم‌های شبکه، توسعه سیستم‌های کاربردی برای پاسخگویی به نیازهای مدیریتی و عملیاتی و توسعه محصولات و خدمات جدید، کانال‌های توزیع جدید بر اساس همکاری با شرکای حوزه فناوری اطلاعات، شرکای معتبر و باتجربه در حوزه بانکداری و امور مالی داخلی و بین‌المللی، در اولویت قرار داده است تا کیفیت خدمات ارائه شده را متناسب با هر بخش از مشتریان بهبود بخشد.

بانک کشاورزی، به عنوان یک بانک پیشرو در سرمایه‌گذاری اعتباری و ارائه خدمات بانکی برای مناطق کشاورزی و روستایی، هدف ثابت خود را در عملیات خود، ارتقای مزایای شبکه، تنوع‌بخشی، ارائه محصولات و خدمات بانکداری خرد با کیفیت بالا مبتنی بر پلتفرم‌های فناوری مدرن، و برآورده کردن نیازهای متنوع و فزاینده مشتریان، به ویژه مشتریان در مناطق کشاورزی و روستایی، تعیین کرده است. بانک کشاورزی با سیستم بانکی ویتنام همکاری می‌کند تا به زودی به هدف توسعه اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال ویتنام تا سال 2025، با چشم‌اندازی تا سال 2030، دست یابد.

با تلاش‌های مستمر خود در فرآیند تحول دیجیتال، Agribank مفتخر به دریافت عناوین و جوایز معتبر بسیاری از سازمان‌های داخلی و بین‌المللی شده است: 9 جایزه Sao Khue برای سیستم‌ها/نرم‌افزارهای فناوری اطلاعات برجسته در حوزه مالی/بانکداری از سال 2016 تاکنون (بانکداری الکترونیکی همراه Agribank، پرداخت قبض، AgriTax، کارت چیپ استاندارد EMV، Agribank CDM 24/7، Agribank Payment Hub...)؛ جایزه "کیفیت عالی پرداخت بین‌المللی" که توسط JPMorgan Chase و Wells Fargo اهدا شده است؛ Agribank برای سال‌های متوالی، طبق ارزیابی شرکت مشاوره ارزش‌گذاری برند Brand Finance، در بین 10 برند برتر و ارزشمند ویتنام قرار داشته است...

منبع: https://vnbusiness.vn/kinh-doanh-so/agribank-cung-nganh-ngan-hang-dong-gop-tich-cuc-vao-qua-trinh-chuyen-doi-so-quoc-gia-1103039.html