هوش مصنوعی تقریباً جایگزین نیمی از شرکت‌ها می‌شود.

پتانسیل هوش مصنوعی برای خودکارسازی وظایف قابل پیش‌بینی بود. مدیرعامل Salesforce، یک شرکت بزرگ فناوری، اظهار داشت که این فناوری اکنون کار تقریباً نیمی از کارمندانش را انجام می‌دهد.

مدیرعامل Salesforce بینش‌هایی را در مورد این شرکت به اشتراک می‌گذارد. عکس: بلومبرگ .

بسیاری از کارشناسان پیش از این در مورد پتانسیل هوش مصنوعی برای خودکارسازی وظایف اظهار نظر کرده‌اند. در مصاحبه اخیر، مارک بنیوف، مدیرعامل Salesforce، یک شرکت مشهور آمریکایی که به خاطر پلتفرم نرم‌افزاری مدیریت ارتباط با مشتری خود مشهور است، دوباره در مورد این روند بحث‌برانگیز صحبت کرد.

بنیوف در مصاحبه‌ای با امیلی چانگ در برنامه‌ی «سیرکت» گفت: «هوش مصنوعی ۳۰ تا ۵۰ درصد از کار در Salesforce را انجام می‌دهد.» کاری که او به آن اشاره کرد شامل وظایف و موقعیت‌هایی مانند مهندسان نرم‌افزار و نمایندگان خدمات مشتری می‌شود. او همچنین اظهار داشت که کاربرد داخلی هوش مصنوعی به شرکت کمک کرده است تا پرسنل کمتری استخدام کند.

این شرکت مستقر در سانفرانسیسکو بر فروش یک محصول هوش مصنوعی متمرکز است که قادر به انجام وظایفی مانند خدمات مشتری بدون نظارت انسانی است. بنیوف گفت که دقت این ابزار حتی در هنگام ارائه خدمات به مشتریان بزرگی مانند والت دیزنی حدود ۹۳٪ است.

بنیوف گفت: «همه ما باید به این ایده عادت کنیم که هوش مصنوعی می‌تواند کارهایی را انجام دهد که قبلاً خودمان انجام می‌دادیم.» او استدلال کرد که این امر به ما امکان می‌دهد به سمت مشاغل با ارزش بالاتر حرکت کنیم.

در دهه ۲۰۰۰، Salesforce با ارائه ابزارهای مدیریت مشتری از طریق اینترنت، فروش نرم‌افزار را متحول کرد. اکنون، با حرکت صنعت فناوری به سمت هوش مصنوعی، بنیوف در تلاش است تا با ادغام این فناوری جدید در کل پلتفرم، رهبری Salesforce را حفظ کند.

فراتر از او، رهبران فناوری به طور فزاینده‌ای در مورد پتانسیل هوش مصنوعی برای جایگزینی نیروی کار انسانی صحبت می‌کنند. مدیران مایکروسافت و آلفابت اظهار داشته‌اند که هوش مصنوعی حدود 30 درصد از کد نرم‌افزار جدید را در برخی پروژه‌ها تولید می‌کند.

داریو آمودی، مدیرعامل شرکت آنتروپیک و توسعه‌دهنده Claude AI، نیز در مورد چشم‌انداز حذف نیمی از مشاغل اداری توسط هوش مصنوعی اظهار نظر کرد. او به سیاستمداران و صاحبان مشاغل هشدار داد که از تعدیل نیروی گسترده و «ظاهرسازی» دست بردارند و با کارگران در مورد تهدید واقعی هوش مصنوعی صادق باشند.

آمودی گفت: «سرطان درمان شده، اقتصاد سالانه ۱۰ درصد رشد می‌کند، بودجه متعادل است، اما ۲۰ درصد از جمعیت بیکار هستند.» این رقم یک رکورد بالا است زیرا حتی عدم تعادل‌های شدید اقتصاد کلان مانند کووید فقط منجر به بیکاری ۷ تا ۸ درصدی می‌شود.

بسیاری از کارشناسان، مانند سم آلتمن و جفری هینتون، هشدار داده‌اند که اگر هوش مصنوعی عمومی (AGI) به واقعیت تبدیل شود، می‌تواند نقطه عطفی برای بشریت باشد. با این حال، این فناوری هنوز در مرحله هوش مصنوعی محدود است و در وظایف خاص برتری دارد اما هنوز به سطح درک و تفکر انسان نرسیده است.

منبع: https://znews.vn/ai-thay-the-gan-nua-cong-ty-post1564162.html