هوش مصنوعی جایگزین تقریباً نیمی از شرکت‌ها می‌شود

پتانسیل هوش مصنوعی برای خودکارسازی مشاغل پیش‌بینی شده است. رئیس Salesforce، یک شرکت بزرگ فناوری، گفت که این فناوری کار تقریباً نیمی از کارمندانش را انجام می‌دهد.

مدیرعامل Salesforce درباره این شرکت صحبت می‌کند. عکس: بلومبرگ .

بسیاری از کارشناسان پیش از این در مورد پتانسیل هوش مصنوعی برای خودکارسازی کارها اظهار نظر کرده‌اند. در مصاحبه اخیر، مارک بنیوف، مدیرعامل Salesforce، یک شرکت آمریکایی مشهور به خاطر پلتفرم نرم‌افزاری مدیریت ارتباط با مشتری خود، در مورد این روند بحث‌برانگیز صحبت کرد.

بنیوف در مصاحبه‌ای با امیلی چانگ در برنامه‌ی «مدار» گفت: «هوش مصنوعی ۳۰ تا ۵۰ درصد از کار در Salesforce را انجام می‌دهد.» این کار به کارکردهایی مانند مهندسی نرم‌افزار و خدمات مشتری اشاره دارد. او همچنین گفت که استفاده از هوش مصنوعی در داخل شرکت به شرکت کمک کرده است تا افراد کمتری را استخدام کند.

این شرکت مستقر در سانفرانسیسکو بر فروش یک محصول هوش مصنوعی متمرکز است که می‌تواند وظایفی مانند خدمات مشتری را بدون نظارت انسانی انجام دهد. آقای بنیوف گفت که این ابزار حتی در هنگام ارائه خدمات به مشتریان بزرگی مانند والت دیزنی، حدود ۹۳٪ دقت دارد.

آقای بنیوف گفت: «همه ما باید به این ایده عادت کنیم که هوش مصنوعی می‌تواند کارهایی را انجام دهد که ما قبلاً انجام می‌دادیم.» او استدلال کرد که این امر به ما امکان می‌دهد به سمت کارهای با ارزش بالاتر برویم.

Salesforce در دهه ۲۰۰۰ با ارائه ابزارهای مدیریت مشتری از طریق اینترنت، فروش نرم‌افزار را متحول کرد. اکنون، با حرکت صنعت فناوری به سمت هوش مصنوعی، بنیوف در تلاش است تا با ادغام فناوری جدید در کل پلتفرم، Salesforce را در صدر نگه دارد.

فراتر از او، رهبران فناوری به طور فزاینده‌ای در مورد پتانسیل هوش مصنوعی برای جایگزینی نیروی کار انسانی صحبت می‌کنند. مدیران مایکروسافت و آلفابت می‌گویند هوش مصنوعی حدود 30 درصد از کد نرم‌افزار جدید را در برخی پروژه‌ها تولید می‌کند.

داریو آمودی، توسعه‌دهنده هوش مصنوعی کلود و مدیرعامل شرکت آنتروپیک، نیز در مورد چشم‌انداز حذف نیمی از مشاغل اداری توسط هوش مصنوعی اظهار نظر کرد. او به سیاستمداران و صاحبان مشاغل هشدار داد که از «زوال» اخراج‌های گسترده دست بردارند و با کارگران در مورد تهدید وجودی هوش مصنوعی صادق باشند.

آمودی گفت: «سرطان درمان شده، اقتصاد سالانه ۱۰ درصد رشد می‌کند، بودجه متعادل است، اما ۲۰ درصد مردم بیکار هستند.» این یک رکورد بالا است زیرا حتی عدم تعادل‌های شدید اقتصاد کلان مانند کووید فقط منجر به بیکاری ۷ تا ۸ درصدی می‌شود.

بسیاری از کارشناسان مانند سم آلتمن و جفری هینتون هشدار داده‌اند که اگر هوش مصنوعی عمومی (AGI) به واقعیت تبدیل شود، می‌تواند نقطه عطفی برای بشریت باشد. با این حال، این فناوری هنوز در مرحله هوش مصنوعی محدود است، که در وظایف خاص خوب عمل می‌کند اما به سطح درک و تفکر مانند انسان نمی‌رسد.

منبع: https://znews.vn/ai-thay-the-gan-nua-cong-ty-post1564162.html