نگران قبض برق مرداد ماه هستم

در روزهای اخیر، بسیاری از ساکنان و مشترکین برق در استان داک لک، نگرانی خود را در مورد افزایش بسیار زیاد هزینه برق در ماه اوت نسبت به ماه‌های گذشته ابراز کرده‌اند.

در اوایل سپتامبر ۲۰۲۵، وقتی زمان پرداخت قبض برق ماه اوت فرا رسید، از طریق پذیرش و همچنین در شبکه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، زالو...، بسیاری از مردم گفتند که قبض برق برای ماه اوت ۲۰۲۵ سر به فلک کشیده است، با اینکه میزان مصرف واقعی مانند قبل بود، حتی با استفاده از تجهیزات الکتریکی کمتر.

به گفته آقای نگوین دین تانگ (خیابان هوانگ هوا تام، بخش بوون ما توت)، علاوه بر روشنایی و آشپزی، در مقایسه با هوای گرم قبلی، در ماه اوت، خانواده‌اش از تهویه مطبوع استفاده نمی‌کردند، بلکه عمدتاً از پنکه استفاده می‌کردند و همچنین تایمر را برای خاموش شدن در نیمه‌شب تنظیم کرده بودند. او فکر می‌کرد که این ماه قبض برق کمتر خواهد بود. با این حال، وقتی به قبض برق ماه اوت نگاه کرد، بسیار شگفت‌زده شد زیرا قبض برق با بیش از ۱.۳ میلیون دونگ، بالاترین میزان تاکنون بود. او به صورت آنلاین جستجو کرد و دید که بسیاری از مردم نیز نگرانی‌ها و شگفتی‌های خود را از افزایش قبض برق خانواده‌شان به اشتراک می‌گذارند.

کارکنان تیم مدیریت برق شرکت برق ایا کار، کنتور مشترکین را بررسی می‌کنند.

به همین ترتیب، مشتری Ng.V.Tr. (روستای 2B، بخش Ea H'leo) گفت که خانواده‌اش نسبت به ماه جولای و هوای گرم قبلی، برق کمتری مصرف کرده‌اند، اما قبض برق ماه آگوست مبلغی بیش از 961000 دونگ را نشان می‌دهد، در حالی که ماه گذشته تقریباً 585000 دونگ بوده است. او متوجه شد که برخی از همسایگان و مردم مناطق دیگر این منطقه نیز همین وضعیت را گزارش کرده‌اند.

در مورد آقای نگوین ون هوان (بلوک ۸، بخش تان لپ)، مصرف برق در آگوست ۲۰۲۵، ۱۷۸ کیلووات ساعت بود که ۷۶ کیلووات ساعت بیشتر از ماه قبل است. قبض برق از بیش از ۲۰۶۰۰۰ دونگ ویتنامی به بیش از ۳۸۷۰۰۰ دونگ ویتنامی افزایش یافته است که معادل افزایش تقریباً ۸۸ درصدی است.

مردم و مشترکین می‌توانند با نصب و استفاده از اپلیکیشن خدمات مشتریان صنعت برق، میزان مصرف برق فعلی، قبلی، ساعتی و روزانه خود را رصد کنند.

علاوه بر این، برخی از مشتریان نیز نگرانی‌هایی را در مورد یکسان بودن دقیق قبوض برق هر ماه ابراز کردند. مردم معتقدند که صنعت برق باید یک ابزار جستجوی آنلاین را که به راحتی قابل فهم و شفاف باشد، به صورت عمومی ارائه دهد و به مردم در نظارت و تنظیم مصرف خود کمک کند.

شرکت برق داک لک اعلام کرد که تا تاریخ ۳۱ آگوست ۲۰۲۵، کل استان ۹۴۵,۱۸۲ مشترک برق داشته است؛ از این تعداد، ۸۱۸,۲۴۱ مشترک از برق برای مصارف خانگی استفاده می‌کردند که ۸۶.۵٪ از کل تعداد مشترکین را تشکیل می‌دهد. کل مصرف برق در آگوست ۲۰۲۵، ۳۴۴,۱۸۰,۴۹۹ کیلووات ساعت بوده است که از این تعداد، مصرف برق برای مصارف خانگی ۱۷۱,۱۰۰,۴۷۱ کیلووات ساعت بوده است که ۴۹.۷٪ از کل مصرف برق را تشکیل می‌دهد.

از ۱ تا ۴ سپتامبر ۲۰۲۵، این شرکت ۴۱۰ درخواست مبنی بر افزایش قبوض برق دریافت و حل و فصل کرد. این واحد، مأموران و کارمندانی را برای کار مستقیم با مشتریان، بررسی وضعیت کارکرد کنتور، پشتیبانی از مشتریان در بررسی خطوط بعد از کنتور، تجهیزات الکتریکی و رسیدگی به نشتی‌ها و اتصال کوتاه‌ها (در صورت وجود) برای مشتریان، پشتیبانی از مشتریان در نصب برنامه مراقبت از مشتری و آموزش نحوه استفاده از برنامه اعزام کرد تا مشتریان بتوانند به طور فعال مصرف روزانه برق و قرائت کنتور خود را کنترل و بررسی کنند. از طریق بازرسی‌های واقعی، نشان داده شد که کنتور به طور عادی کار می‌کند، و افزایش قبوض برق به دلایل عینی مانند گرمای هوا در روزهای اول آگوست ۲۰۲۵ بوده است که منجر به افزایش تقاضای برق و اتصال کوتاه در خطوط بعد از کنتور مشتریان شده است.

ماموران اداره برق، کنتورهای الکترونیکی مردم را تعویض کنند.

در حال حاضر، این شرکت بر بررسی توصیه‌های مشتریان در شبکه‌های اجتماعی تمرکز دارد. در مواردی که پست‌ها حاوی آدرس و اطلاعات مشخصی از شاکی باشند، شرکت مستقیماً با آنها تماس گرفته و به سرعت به آنها رسیدگی خواهد کرد. علاوه بر این، این واحد از طریق کانال‌های اطلاعاتی آنلاین متعددی نیز بازخورد مشتریان را دریافت می‌کند: اپلیکیشن خدمات مشتریان EVNCPC CSKH، وب‌سایت cskh.cpc.vn، فیس‌بوک، ایمیل، زالو، خط ویژه خدمات مشتریان ۱۹۰۰۱۹۰۹، پیشخوان تراکنش تیم مدیریت برق...

در خصوص ابزار اندازه‌گیری خروجی برق، سیستم کنتور مورد استفاده مطابق با مفاد بخشنامه 07/2019/TT-BKHCN وزارت علوم و فناوری مورخ 26 ژوئیه 2019 بازرسی می‌شود؛ جمع‌آوری شاخص کنتور کاملاً خودکار و بدون دخالت انسان انجام می‌شود و دقت آن مطابق با مقررات تضمین می‌گردد. افراد و مشتریان می‌توانند با نصب و استفاده از برنامه مراقبت از مشتریان صنعت برق، دسترسی به وب‌سایت https://cskh.cpc.vn یا تماس با مرکز مراقبت از مشتریان شرکت برق مرکزی: 19001909، میزان مصرف برق فعلی، گذشته، ساعتی و روزانه را کنترل کنند.

منبع: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202509/ban-khoan-voi-tien-dien-thang-8-c811939/