محافظت از کاربران در عصر دیجیتال

انقلاب صنعتی چهارم و انفجار هوش مصنوعی (AI) در حال ایجاد تغییرات عمیقی در سیستم مالی جهانی هستند. تحول دیجیتال و ایجاد اعتماد دیجیتال دیگر یک انتخاب نیست، بلکه برای کشورهایی که می‌خواهند رشد اقتصادی دیجیتال را ارتقا دهند و رقابت‌پذیری را افزایش دهند، یک ضرورت است.

جلسه گفتگوی «اعتماد دیجیتال در عصر هوش مصنوعی: امنیت از کاربر شروع می‌شود» در مجمع «اعتماد دیجیتال در امور مالی ۲۰۲۶» با موضوع «ایجاد اعتماد مالی دیجیتال در عصر هوش مصنوعی» برگزار شد.

از تحول دیجیتال بازار مالی تا ایجاد اعتماد دیجیتال.

در ویتنام، تحول دیجیتال در بخش مالی و بانکی به سرعت در حال پیشرفت است و به ترویج پرداخت‌های بدون پول نقد، گسترش دسترسی به خدمات مالی، افزایش شفافیت بازار، ایجاد فرصت‌های فراوان برای رشد چشمگیر و پشتیبانی از مدیریت اقتصاد کلان کمک می‌کند.

با این حال، همراه با افزایش سرعت دیجیتالی شدن، خطرات ناامنی داده‌ها، کلاهبرداری با فناوری پیشرفته، دستکاری مالی دیجیتال و کاهش اعتماد کاربران نیز به طور فزاینده‌ای آشکار می‌شود. طبق داده‌های وزارت امنیت عمومی ، در سال ۲۰۲۵، ضررهای تخمینی ناشی از کلاهبرداری آنلاین در ویتنام از ۸ تریلیون دونگ ویتنامی فراتر خواهد رفت. این رقم نشان می‌دهد که خطرات موجود در محیط مالی دیجیتال به چالشی برای اعتماد کاربران و امنیت اکوسیستم مالی تبدیل شده است.

سپهبد فام دِ تونگ، معاون وزیر امنیت عمومی، در سخنرانی خود در مجمع «اعتماد دیجیتال در امور مالی ۲۰۲۶» با موضوع «ایجاد اعتماد دیجیتال در امور مالی در عصر هوش مصنوعی»، تأکید کرد که نرخ رشد اقتصاد دیجیتال، به ویژه در بخش مالی، بدون پایه و اساس اعتماد نمی‌تواند پایدار باشد. اعتماد در محیط دیجیتال دیگر یک عامل ذهنی نیست، بلکه به پیش‌نیازی برای انجام تراکنش‌ها و تصمیم‌گیری‌های مالی تبدیل شده است. اگر داده‌ها سوخت اقتصاد دیجیتال باشند، اعتماد زیرساخت نرمی است که ظرفیت عملیاتی کل سیستم مالی را تعیین می‌کند...

بخش بانکداری یکی از حوزه‌های پیشرو در تحول دیجیتال در ویتنام است. با این حال، هرچه این بخش بیشتر به فناوری وابسته شود، با خطرات جدیدتری روبرو می‌شود. برخی حملات دیگر خود سیستم بانکی را هدف قرار نمی‌دهند، بلکه از آسیب‌پذیری‌های کاربران سوءاستفاده می‌کنند. این وضعیت مستلزم ارتقاء تفکر مدیریت ریسک و تغییر تمرکز به محافظت از مشتریان در کل سفر دیجیتال آنها است.

امنیت مالی دیجیتال

پیش از این، مفهوم «امنیت مالی دیجیتال» در درجه اول به عنوان محافظت از زیرساخت‌های فنی، از جمله سرورها، سیستم‌های پرداخت، داده‌های بانکی، مراکز عملیاتی و اتصالات شبکه درک می‌شد. با این حال، کاربران اکنون به «آسیب‌پذیرترین حلقه» در امنیت مالی دیجیتال تبدیل می‌شوند.

اشکال مدرن کلاهبرداری مالی به طور فزاینده‌ای پیچیده می‌شوند: جعل صدای خویشاوندان با هوش مصنوعی؛ حساب‌های کاربری جعلی رهبران کسب‌وکار؛ ایجاد برنامه‌های بانکی جعلی؛ جعل هویت افسران پلیس یا کارمندان بانک؛ ارسال لینک‌های مخرب؛ ربودن تلفن‌ها؛ و دستکاری احساسات برای انتقال اجباری پول... این امر تشخیص بین واقعی و جعلی را برای افراد عادی در محیط دیجیتال به طور فزاینده‌ای دشوار می‌کند.

به گفته معاون رئیس بانک دولتی ویتنام، فام تین دونگ: در عصر هوش مصنوعی، حفاظت از امنیت مالی دیجیتال نمی‌تواند در فایروال‌ها، رمزگذاری داده‌ها و جلوگیری از نفوذ متوقف شود. مهمتر از آن، باید بر حفاظت از ادراک کاربر؛ حفاظت از رفتار دیجیتال؛ و حفاظت از اعتماد اجتماعی در محیط مالی دیجیتال تمرکز شود. اعتماد مشتری باید از طریق نهادها، فناوری، مدیریت ریسک و هماهنگی بین بخشی ایجاد و محافظت شود.

هوش مصنوعی فرصت‌های عظیمی را ایجاد می‌کند و به بهبود بهره‌وری عملیاتی، خودکارسازی فرآیندها، شخصی‌سازی خدمات، امتیازدهی اعتباری، مراقبت از مشتری، تشخیص تراکنش‌های غیرمعمول، جلوگیری از کلاهبرداری و مبارزه با پولشویی کمک می‌کند. بخش‌های اقتصادی و کسب‌وکارها به طور فزاینده‌ای از هوش مصنوعی برای ساخت سیستم‌های دفاعی هوشمند، افزایش شفافیت هوش مصنوعی در امور مالی و محافظت از داده‌های شخصی مانند دارایی‌های ملی استفاده می‌کنند.

سیستم‌های هوش مصنوعی مدرن می‌توانند تراکنش‌های غیرمعمول را در لحظه تشخیص داده و به طور خودکار تراکنش‌های مشکوک را مسدود کنند. برخی از سیستم‌های هوش مصنوعی حتی می‌توانند از حملات قبلی «یاد بگیرند» تا مکانیسم‌های دفاعی خود را ارتقا دهند. نکته مهم این است که هوش مصنوعی می‌تواند به شخصی‌سازی امنیت مالی کمک کند. هر مشتری یک «اثر انگشت رفتاری دیجیتال» منحصر به فرد خواهد داشت.

با درک اهمیت عمومی‌سازی سواد مالی دیجیتال، آموزش مهارت‌های تشخیص کلاهبرداری مبتنی بر هوش مصنوعی به مردم، افزایش آگاهی امنیتی و ایجاد عادت تأیید اطلاعات در بین شهروندان - نه فقط مسئولیت کسب‌وکارها، بلکه مسئولیت کل جامعه - دولت سیاستی را برای عمومی‌سازی گسترده «سواد دیجیتال برای توده مردم» اتخاذ کرده است. بسیاری از شرکت‌های فناوری از نزدیک با جوامع محلی همکاری کرده‌اند و نرم‌افزارهای اولیه را برای انتشار این دانش به مقامات و عموم مردم فراهم کرده‌اند.

خانم هوانگ تی تائو، مدیر کل شرکت سهامی علوم و فناوری نوکال، اظهار داشت که نوکال با شبکه‌ای از ۳۳۲۱ نقطه تماس فیزیکی در بخش‌ها و بخش‌ها، نه تنها ابزارها را فراهم می‌کند، بلکه از طریق اکوسیستم محصولات هوشمند خود، اعتماد محلی را نیز تضمین می‌کند. با شعار «استانداردسازی و عمومی‌سازی»، این محصولات به عنوان یک «برنامه سوادآموزی دیجیتال» مدرن عمل می‌کنند و به ساخت ویتنامی دیجیتالی از پایه کمک می‌کنند.

سرهنگ دکتر نگوین هونگ کوان، معاون مدیر اداره امنیت سایبری و پیشگیری از جرایم فناوری پیشرفته (A05) وزارت امنیت عمومی، اظهار داشت: برای ایجاد اعتماد دیجیتال، باید از کاربران محافظت کنیم؛ برای محافظت از کاربران، باید از کل اکوسیستم محافظت کنیم؛ و برای محافظت از کل اکوسیستم، باید یک مکانیسم ارتباط چند ذینفعی داشته باشیم. بنابراین، ایجاد اعتماد دیجیتال در امور مالی دیگر صرفاً وظیفه بخش‌های بانکی-مالی یا فناوری نیست، بلکه یک الزام استراتژیک برای کل اقتصاد دیجیتال است.

شرکت نین

منبع: https://nhandan.vn/bao-ve-nguoi-dung-trong-ky-nguyen-so-post966632.html