نتایج غیرمنتظره «امتیازدهی» مراکز درمانی در شهر هوشی مین

وزارت بهداشت شهر هوشی مین به تازگی نتایج ارزیابی کیفیت سال ۲۰۲۴ از ۱۲۴ بیمارستان و مرکز پزشکی در این منطقه را اعلام کرده است، به استثنای مراکز تحت پوشش وزارتخانه‌ها، شعب و بیمارستان‌های تازه تأسیس زیر ۱۲ ماه.

این ارزیابی در مقیاس ۱۰۰۰ امتیازی انجام می‌شود که ۵۵۰ امتیاز آن بر قابلیت‌های مدیریت کیفیت متمرکز است.

۱۰ بیمارستان برتر با بالاترین کیفیت

امسال در صدر فهرست، بیمارستان بینه دان با ۹۶۴.۱۵ امتیاز قرار دارد و پس از آن بیمارستان مردمی گیا دین (۹۶۳.۵۱ امتیاز) و بیمارستان عمومی تام آن (۹۶۲.۵۷ امتیاز) قرار دارند.

مقام‌های بعدی به ترتیب متعلق به بیمارستان کودکان شهر (956.12 امتیاز)؛ بیمارستان هونگ وونگ (954.99 امتیاز)؛ بیمارستان کودکان 1 (947.16 امتیاز)؛ بیمارستان مردم 115 (936.25 امتیاز)؛ بیمارستان شهر تو دوک (928.34 امتیاز)؛ بیمارستان بیماری‌های گرمسیری (907.30 امتیاز)؛ بیمارستان انکولوژی (903.06 امتیاز) است.

اینها بیمارستان‌های دولتی و خصوصی هستند که در طول سال گذشته بالاترین استانداردها را در مدیریت کیفیت، مراقبت از بیمار و بهبود خدمات کسب کرده‌اند.

Bất ngờ kết quả chấm điểm cơ sở y tế ở TPHCM - 1 — بیمارستان بینه دان بالاترین امتیاز ارزیابی کیفیت را در بین ۱۲۴ مرکز پزشکی در شهر هوشی مین دارد (عکس: بیمارستان).

۱۰ مرکز درمانی با نمرات ارزیابی که نیاز به بهبود دارند

از سوی دیگر، 10 مرکز پزشکی با کمترین امتیاز کیفیت عبارتند از: بیمارستان دندانپزشکی زیبایی پاریس (480.93 امتیاز)؛ مرکز پزشکی ناحیه 5 (541.47 امتیاز)؛ بیمارستان جراحی زیبایی JK ژاپن-کره (553.00 امتیاز).

بیمارستان‌های زیر عبارتند از: بیمارستان گایا ویتنام - کره (۵۶۹.۲۳ امتیاز)؛ بیمارستان چشم کائو تانگ (۵۷۲.۲۴ امتیاز)؛ بیمارستان فک و صورت سایگون (۶۰۰.۷۸ امتیاز)؛ مرکز پزشکی ناحیه ۳ (۶۰۷.۴۳ امتیاز)؛ مرکز پزشکی ناحیه ۱۰ (۶۰۹.۹۸ امتیاز)؛ بیمارستان STO فونگ دونگ (۶۳۴.۱۱ امتیاز)؛ بیمارستان زیبایی کی هوا - مدیکا (۶۳۵.۰۷ امتیاز).

نکته قابل توجه این است که سه مرکز بهداشت عمومی در شهر قدیمی هوشی مین، ناحیه ۳، ناحیه ۵ و ناحیه ۱۰، در گروهی با نمرات ارزیابی پایین قرار گرفتند. دلیل این امر، نرخ بسیار پایین اشغال تخت، تنها حدود ۶٪، تعیین شد.

در مواجهه با این وضعیت، وزارت بهداشت شهر هوشی مین تصمیم گرفته است که عملکرد این مراکز پزشکی را بازسازی کند. معاینات و درمان پزشکی به بیمارستان‌های سطح بالاتر منتقل خواهد شد، در حالی که مراکز پزشکی منطقه‌ای بیشتر بر پیشگیری و مراقبت‌های بهداشتی جامعه تمرکز خواهند کرد.

طبق اعلام وزارت بهداشت شهر هوشی مین، ۱۰۰٪ بیمارستان‌های موجود در این فهرست، کیوسک‌های نظرسنجی نارضایتی را برای جمع‌آوری بازخورد از بیماران نصب کرده‌اند. این داده‌ها ابزاری مهم برای کمک به واحدها در بهبود و ارتقای مداوم کیفیت خدمات محسوب می‌شوند.

آمار فعالیت‌های پزشکی در ۶ ماه اول سال ۲۰۲۴ نشان می‌دهد که شهر هوشی مین بیش از ۲۲.۴ میلیون مراجعه سرپایی داشته است که نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۱۰.۵ درصد افزایش داشته است؛ تعداد درمان‌های بستری نیز ۹.۹ درصد افزایش یافته و به بیش از ۱ میلیون مورد رسیده است.

در همین حال، بین دونگ با ۲.۵ میلیون معاینه پزشکی (۴۶.۶٪ افزایش) و ۱۲۶۰۰۰ بیمار بستری (۵.۹٪ افزایش) رشد چشمگیری را ثبت کرد. با ریا - وونگ تاو ۱.۹ میلیون معاینه پزشکی (۴.۴٪ کاهش) و ۱۵۳۰۰۰ بیمار بستری (۴.۴٪ افزایش) را ثبت کردند.

نتایج این ارزیابی کیفیت بیمارستان، مبنایی برای مراکز درمانی خواهد بود تا در آینده به بهبود خدمات و افزایش رضایت بیماران ادامه دهند.

منبع: https://dantri.com.vn/suc-khoe/bat-ngo-ket-qua-cham-diem-co-so-y-te-o-tphcm-20250710082251293.htm