بیمارستان K که متهم به قیمت‌های سرسام‌آور خدمات است، چه می‌گوید؟

در پاسخ به اطلاعات فوق، اواخر صبح امروز، ۲۳ آگوست، بیمارستان K پاسخ داده است. پس از انتشار این ویدئو، هیئت مدیره بیمارستان جلسه‌ای با واحدهای مربوطه برگزار کرد که طبق آن کادر پزشکی اطمینان حاصل کردند که مراحل معاینه و درمان بیمارستان به درستی انجام می‌شود.

در واقع، تعداد بیمارانی که نیاز به مراجعه به بیمارستان‌ها برای معاینه و درمان پزشکی دارند، رو به افزایش است. به طور خاص، تعداد معاینات پزشکی در 6 ماه اول سال 214997 مورد بوده است که در مقایسه با سال 2022، 39.7 درصد افزایش یافته است.

این بیمارستان به طور فعال مشکل صف کشیدن بیماران برای معاینه در ساعات اوج مصرف از ساعت ۶ تا ۷:۳۰ صبح روزهای هفته را درک کرده و مجموعه‌ای از راه‌حل‌ها را برای بهبود این مشکل اجرا کرده است، از جمله: تشویق بیماران به تعیین وقت ملاقات و نوبت‌دهی از طریق مشاوره از راه دور و اپلیکیشن‌های معاینه؛ افزایش تعداد میزهای معاینه در مرکز Tan Trieu به ۲۸ اتاق معاینه.

همزمان، منابع انسانی بخش‌های معاینه، پذیرش، باجه‌های ثبت‌نام، بخش‌های انتظار برای آزمایش خون، آندوسکوپی و تصویربرداری تشخیصی را افزایش دهید؛ منابع انسانی را برای کار زودهنگام از ساعت ۵ صبح اضافه کنید؛ امنیت و جریان بیمار را تقویت کنید.

بیمارستان مایل است با هدف بهبود کیفیت خدمات و جلب رضایت بیمار، این مشکل را به طور کامل حل کند. با این حال، اکثر بیماران سرطانی شرایط سختی دارند و از استان‌ها و شهرهای مختلف کشور مراجعه می‌کنند. با توجه به روانشناسی عمومی بیماران و سایر شرایط عینی، بیماران اغلب به طور فعال برای معاینه مراجعه می‌کنند، منتظر می‌مانند یا قبل از زمان تعیین شده برای معاینه مراجعه می‌کنند.

بیمارستان لیست قیمت خدمات مشخصی دارد.

Bị tố kê giá dịch vụ 'trên trời', Bệnh viện K lên tiếng phân bua - Ảnh 1. — بیمارستان K اعلام کرد که لیست قیمت خدمات درست در قسمت پذیرش بخش‌های معاینه و در مکان‌های مناسب چاپ شده است.

بیمارستان K در هانوی ۳ مرکز دارد. در مراکز بیمارستان، همیشه یک لیست قیمت خدمات درست در قسمت پذیرش بخش‌های معاینه، در مکانی مناسب چاپ شده است تا به بیماران کمک کند تا خدمات معاینه را راحت‌تر انتخاب کنند. اطلاعاتی که کادر پزشکی در مورد قیمت‌ها و هزینه‌های خدمات تصمیم می‌گیرند، کاملاً نادرست است.

بیمارستان تأیید کرد: «برخی اطلاعات مانند ویدیوی منتشر شده با عنوان «سرطان قابل درمان نیست»... اطلاعات نادرستی است. بسیاری از مطالعات و آمارها نشان می‌دهد که میزان درمان برخی از سرطان‌ها در صورت تشخیص در مراحل اولیه می‌تواند به بیش از ۹۰ درصد برسد. این بیمارستان همچنین موارد بسیاری از بیمارانی را که با موفقیت درمان شده‌اند، به مدت ۱۵، ۲۰، ۳۰ سال درمان شده‌اند، ثبت کرده و در صفحه طرفداران بیمارستان منتشر کرده است...».

بیمارستان K همچنین اعلام کرد که با شعار «بیمار را محور قرار دادن، اثربخشی درمان و رضایت بیمار را معیار تمام فعالیت‌های بیمارستان قرار دادن»، این بیمارستان آماده است تا نظرات بیماران و خانواده‌هایشان را در مورد مسائل مثبت و مشکلات موجود بشنود و دریافت کند تا بتواند از آنها برای ادامه ارتقا یا بهبود و استقرار فعالیت‌های مناسب‌تر با شرایط واقعی استفاده کند.

بیمارستان K در اطلاعاتی که در مورد حادثه فوق به خبرگزاری‌ها ارسال کرد، تأیید کرد: «بیمارستان مایل است نظرات بیماران را از طریق کانال‌های اطلاع‌رسانی رسمی بیمارستان دریافت کند: بخش پذیرش بیمار در ۳ مرکز؛ خط تلفن بیمارستان؛ صندوق‌های پیشنهادات در بخش‌های بیمارستان.»

پیش از این، ویدئویی که توسط یک زن در مورد مشکلات بیمارستان K (مرکز Tan Trieu) به اشتراک گذاشته شده بود، در رسانه‌های اجتماعی به سرعت پخش شد.

این شخص گفت که بیمارستان K «قیمت‌های خدمات سرسام‌آوری دریافت می‌کند». بنابراین، «بیماران تمام پول خود را به پزشکان می‌دهند و ظهرها برای دریافت غذای رایگان التماس می‌کنند». علاوه بر این، این شخص همچنین گفت که بیمارستان به بیماران اجازه ثبت نام برای معاینات آنلاین را نمی‌دهد، در حالی که تعداد افرادی که برای معاینات مراجعه می‌کنند رو به افزایش است...

لینک منبع