واگذاری مسئولیت‌های پرسنل زمین به مردم عادی: نشانه‌ای مثبت در اصلاحات اداری

پس از آغاز به کار دستگاه دو سطحی دولت محلی، پذیرش و حل و فصل اسناد زمین در بسیاری از بخش‌ها و بخش‌ها در استان دونگ نای در ابتدا با مشکلات بسیاری، به ویژه کمبود کارکنان متخصص، مواجه شد. در این شرایط، اداره منابع طبیعی و محیط زیست استان دونگ نای به طور فعال راهکار اعزام پرسنل را اجرا کرد و مقامات باتجربه از ادارات ثبت زمین منطقه‌ای را برای پشتیبانی مستقیم در سطح مردمی بسیج کرد.

پس از گذشت کمی بیش از یک ماه از اجرا، این سیاست نتایج روشنی به همراه داشته است. با توجه به ماهیت پیچیده این حوزه که نیازمند دانش عمیق است، جذب کارکنان واجد شرایط به ۹۵ بخش و بخش، نه تنها به تقویت نیروی بخش «یکپارچه» کمک می‌کند، بلکه تضمین می‌کند که فرآیند ارزیابی و رسیدگی به اسناد به درستی، به موقع و مطابق با مقررات انجام شود.

در بسیاری از مناطق، وضعیت افرادی که مجبور به انتظار طولانی، سفرهای متعدد یا پردازش پرونده‌هایشان بودند، به طور قابل توجهی کاهش یافته است. سوالات مستقیماً توسط کارکنان حرفه‌ای پاسخ داده می‌شود یا از طریق پیامک پاسخ داده می‌شود و به افراد کمک می‌کند تا روند پردازش را به وضوح درک کنند.

خانم دین نگوک خان دوآن، نایب رئیس کمیته مردمی تام هیپ وارد، گفت: «داشتن کارکنان حرفه‌ای در محل برای پشتیبانی به مردم کمک می‌کند تا در زمان صرفه‌جویی کنند، اسناد سریع‌تر هدایت و پردازش شوند. این بخش به سرعت اولین گواهی‌های حق استفاده از زمین را مطابق با مقررات و به موقع برای مردم صادر کرده است.»

آقای دانگ ون لوان، مدیر اداره ثبت اسناد و املاک استان دونگ نای ، شعبه بین هوا، اظهار داشت: «ما مأمورانی را که در مورد رویه‌ها و عملیات آگاه هستند، برای پشتیبانی مستقیم به بخش‌ها اعزام کرده‌ایم. هماهنگی بین واحدها به طور روان و مؤثر انجام می‌شود و به مردم کمک می‌کند تا به زودی گواهی‌های حق استفاده از زمین را دریافت کنند.»

طبق آمار، از ابتدای ژوئیه تا اواسط سپتامبر ۲۰۲۵، کل استان نزدیک به ۱۱۲۰۰۰ پرونده مربوط به زمین دریافت کرده است که از این تعداد بیش از ۸۸۰۰۰ پرونده حل و فصل شده است، نرخ پردازش صحیح و زودهنگام به ۹۹.۶٪ رسیده است - بالاترین سطح در ۳ سال گذشته. هر پرونده حل و فصل شده در زمان مقرر، گامی به جلو در اصلاحات اداری است و به وضوح شعار "رضایت مردم را معیاری برای کارایی خدمات" نشان می‌دهد.

تونگ مین

منبع: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202510/biet-phai-nhan-su-dat-dai-ve-co-so-tin-hieu-tich-cuc-trong-cai-cach-hanh-chinh-51732e5/