پس از ماه‌های اولیه اجرای طرح خدمات عمومی تعویض گواهینامه‌های رانندگی سطح ۴ که با نتایج پایینی همراه بود، از مارس ۲۰۲۳ تاکنون، اداره پست ها تین بر روی راهکارهای زیادی برای افزایش نرخ تعویض تمرکز کرده است.
از ۱۵ نوامبر ۲۰۲۲، وزارت حمل و نقل، اجرای خدمات عمومی تعویض گواهینامه‌های رانندگی (GPLX) سطح ۴ را در سراسر کشور آغاز خواهد کرد. به منظور افزایش نرخ صدور و تعویض، همراه با هماهنگی با آژانس تخصصی وزارت حمل و نقل، اداره پست ها تین تلاش کرده است تا تبلیغات، آموزش و مربیگری را نوآوری کند... تا نرخ صدور و تعویض را افزایش دهد.
اداره پست استان تبلیغات خود در مورد صدور و تمدید گواهینامه رانندگی را در شبکه‌های اجتماعی افزایش داده است.
ماه‌هاست که در صفحه هواداران اداره پست استان، ادارات پست ناحیه، شهر، شهرستان و همه کارکنان، اطلاعات مربوط به صدور و تمدید گواهینامه رانندگی آنلاین به طور گسترده منتشر می‌شود تا مردم بدانند و در صورت نیاز، بتوانند برای پشتیبانی به نزدیکترین اداره پست مراجعه کنند.
خانم نگوین تی هوا، مسئول تراکنش در اداره پست منطقه هونگ خه، گفت: «با پیروی از دستورالعمل‌های اداره پست استان، ما به طور فعال در فیسبوک و زالو تبلیغ کردیم تا مردم بتوانند به اطلاعات دسترسی پیدا کنند و در صدور و تمدید گواهینامه رانندگی آنلاین شرکت کنند. بیش از ۲ ماه است که با گسترش این اطلاعات، تعداد افرادی که برای صدور و تمدید گواهینامه رانندگی خود مراجعه می‌کنند، افزایش یافته است. ما خوشحالیم که از مردم برای انجام سریع مراحل، صرفه‌جویی در زمان، تلاش و هزینه‌ها حمایت می‌کنیم.»
خانم نگوین تی هوا، مسئول تراکنش در اداره پست هونگ خه، از مردم در تمدید گواهینامه رانندگی‌شان حمایت می‌کند.
اداره پست استان برای آمادگی خدمت‌رسانی به مردم در مواقعی که نیاز به ارسال درخواست‌های جزئی و کامل خدمات عمومی آنلاین دارند، مجموعه‌ای از اسناد راهنما را تحقیق و گردآوری کرده است؛ همزمان، آموزش‌هایی را برای بیش از ۳۰۰ مأمور تراکنش و کارکنان فرهنگی ۲۷۳ نقطه تراکنش پستی، به صورت حضوری و با ارائه دستورالعمل، سازماندهی کرده است.
علاوه بر این، اداره پست استان اتصال اینترنت را نیز بررسی می‌کند و دانش و مهارت‌های لازم برای ایجاد حساب کاربری در صفحه خدمات عمومی ملی و ارسال درخواست تمدید گواهینامه رانندگی در پورتال خدمات عمومی اداره راه ویتنام را ارائه می‌دهد؛ همزمان، اسنادی را برای استقرار و اختصاص اهداف پشتیبانی به هر افسر تراکنش و کارمند صادر می‌کند.
آقای نگوین دوی دونگ، ساکن کمبین (کام شوین)، تنها در عرض ۱۰ دقیقه و به لطف حمایت یک متصدی پست، مراحل صدور و تمدید گواهینامه رانندگی خود را به پایان رساند.
آقای نگوین دوی دونگ، از بخش کام بین (کام شوین) به اشتراک گذاشت: «با دنبال کردن فیسبوک، متوجه شدم که صدور و تمدید گواهینامه رانندگی را می‌توان در اداره پست بخش یا منطقه انجام داد و نیازی به مراجعه به مرکز مدیریت عمومی استان نیست.»
در کمتر از ۱۰ دقیقه، تحت راهنمایی مشتاقانه‌ی متصدی اداره پست منطقه، مراحل صدور و تبادل را تکمیل کردم؛ تمام مشکلات در فرآیند ورود اطلاعات به سرعت حل شد.
اداره پست استان، آموزش صدور و تمدید گواهینامه رانندگی آنلاین را برای متصدیان صندوق و کارکنان فرهنگی بخش برگزار کرد.
طبق آخرین داده‌ها، نتایج حمایت از افراد برای ایجاد حساب‌های خدمات عمومی ملی و ارسال درخواست‌های تمدید گواهینامه رانندگی آنلاین برای کل دوره از ۱۵ مارس ۲۰۲۳ تا ۳۱ مه ۲۰۲۳ از طریق سیستم پستی به شرح زیر است: ۶۲۴/۶۳۱ درخواست، که ۹۹٪ را تشکیل می‌دهد.
نتایج فوق، نرخ ثبت‌های آنلاین تولید شده توسط وزارت حمل و نقل را به طور خاص افزایش داده و شاخص تحول دیجیتال (DTI) استان را به طور کلی بهبود بخشیده است (طبق نتایج بررسی، نظارت و اندازه‌گیری کیفیت ارائه خدمات آنلاین، ها تین به طور موقت به امتیاز ۶۰ رسید و در رتبه ۴۸ از ۶۳ استان و شهری که مستقیماً تحت نظارت دولت مرکزی هستند، قرار گرفت).
نرخ صدور و تمدید گواهینامه رانندگی آنلاین در هاتین به تدریج در حال افزایش است.
آقای نگوین لانگ گیانگ - مدیر اداره پست ها تین - گفت: «امیدواریم با حمایت سیستم پستی، مردم انجام تراکنش‌های آنلاین را آسان‌تر بیابند و در نتیجه عادات و مهارت‌هایی را برای انجام سایر تراکنش‌های آنلاین، مطابق با روند تحول دیجیتال فعلی، ایجاد کنند.»
این تلاش‌ها همچنین به مراکز خدمات عمومی استان و منطقه کمک می‌کند تا حجم کار را کاهش دهند، کیفیت و کارایی ارائه و استفاده از خدمات عمومی آنلاین در استان را بهبود بخشند. اداره پست استان همچنان به طور جدی با سازمان‌های مربوطه مشارکت، همراهی و هماهنگی خواهد کرد تا میزان صدور و تمدید گواهینامه رانندگی آنلاین به طور خاص و استفاده از خدمات عمومی آنلاین به طور عام افزایش یابد.
در اوایل ژوئن ۲۰۲۳، وزارت حمل و نقل سندی را به کمیته‌های مردمی استان‌ها و شهرها ارسال کرد که به واحدهای تابعه خود دستور می‌داد تا تبلیغات در مورد اجرای خدمات عمومی آنلاین برای تغییر گواهینامه‌های رانندگی صادر شده توسط بخش حمل و نقل را تقویت کنند و به طور جدی سوابق را در سیستم دریافت و پردازش کنند تا مهلت مقرر طبق مقررات تضمین شود. وزارت حمل و نقل توصیه می‌کند که شهرداری‌ها، اجرا و حل و فصل مراحل اداری را به صورت آنلاین افزایش دهند و نتایج را از طریق خدمات پستی عمومی برای صدور و تمدید گواهینامه‌های رانندگی ارسال کنند. در عین حال، وزارت بهداشت موظف است مراکز پزشکی واجد شرایط را برای انجام معاینات پزشکی رانندگان در منطقه هدایت کند تا داده‌های معاینات پزشکی را طبق دستورالعمل‌های وزارت بهداشت به سیستم اطلاعاتی تأمین اجتماعی ویتنام متصل و به‌روزرسانی کنند. |
ها لین - تران تان
منبع
نظر (0)