شعب بانک کشاورزی، تحول دیجیتال را انجام می‌دهند و بانکداری دیجیتال مدرن را توسعه می‌دهند.

برای دستیابی به هدف تحول دیجیتال، توسعه خدمات بانکداری دیجیتال مدرن و راحت برای افزایش تجربه و تعامل مشتری، شعب بانک کشاورزی و توسعه روستایی ( Agribank ) در استان، راهکارهای کاربردی فناوری اطلاعات بسیاری را با تمرکز بر توسعه و ارائه محصولات و خدمات آنلاین به مشتریان، پیاده‌سازی کرده‌اند که به کاهش هزینه‌ها و زمان در تراکنش‌های پرداخت کمک می‌کند.

شعب بانک کشاورزی، تحول دیجیتال را انجام می‌دهند و بانکداری دیجیتال مدرن را توسعه می‌دهند. کارکنان بانک کشاورزی تان هوآ (Agribank Thanh Hoa) مشتریان را برای استفاده از خدمات پرداخت آنلاین بانک کشاورزی راهنمایی می‌کنند.

برای بهبود کیفیت خدمات به مشتریان، بانک کشاورزی منطقه هوانگ هوا مجموعه‌ای از برنامه‌های کاربردی و پرداخت بدون پول نقد را بر روی پلتفرم بانکداری همراه الکترونیکی بانک کشاورزی برای مردم مستقر کرده و یک تجربه جامع برای مشتریان ایجاد کرده است. از این طریق، به مردم در استفاده از خدمات پرداخت آنلاین کمک می‌کند، استفاده از پول نقد را محدود می‌کند، در هزینه‌ها صرفه‌جویی می‌کند، از اشتباهات در شمارش، حمل و نقل و محدود کردن خطرات برای مشتریان جلوگیری می‌کند، به مردم کمک می‌کند تا به محصولات و خدمات مدرن نزدیک‌تر شوند و عادت استفاده از پول نقد را تغییر دهد. آقای نگوین ون هونگ، در شهر بوت سان، گفت: "من برای اطلاع‌رسانی و پرداخت خودکار ماهانه از طریق حساب بانکی بانک کشاورزی هوانگ هوا ثبت‌نام کرده‌ام. هزینه‌های خدمات خانواده، مانند هزینه‌های خدمات مخابراتی، قبوض برق و آب، به طور خودکار از حساب بانکداری همراه الکترونیکی بانک کشاورزی کسر می‌شود، به جای اینکه مجبور باشم مانند قبل مستقیماً وقت خود را صرف پرداخت کنم. علاوه بر این، استفاده از این سرویس به من کمک می‌کند تا امور مالی خانواده را به راحتی و به صورت علمی مدیریت کنم."

از آنجایی که بانک‌های تجاری عمدتاً در کشاورزی روستایی فعالیت می‌کنند، علاوه بر ایفای نقش پیشرو و کلیدی در توسعه اقتصادی استان، که ارتباط نزدیکی با بخش "سه کشاورزی" دارد، شعب بانک کشاورزی در استان، اجرای تحول دیجیتال را برای ارائه خدمات بانکی الکترونیکی به مردم، کمک به آنها در دسترسی به ابزارهای پرداخت مدرن، کاهش هزینه‌ها، ایجاد عادت پرداخت بدون پول نقد برای مصرف‌کنندگان، کمک به سلامت بازار وام‌های خرد و محدود کردن و دفع اعتبار سیاه، تسریع کرده‌اند. این شعب بر توسعه انواع محصولات و خدمات بانکداری الکترونیکی مدرن برای پاسخگویی به نیازهای روزافزون مشتریان تمرکز دارند و به اجرای مؤثر هدف تحول دیجیتال ملی تا سال 2025، با چشم‌انداز دولت تا سال 2030، کمک می‌کنند. بر این اساس، شعب در حال حاضر خدمات مناسب بسیاری را اجرا می‌کنند، مانند: خدمات پرداخت به حساب واحدهایی که از طریق بودجه دولت حقوق دریافت می‌کنند؛ اتصال کیف پول‌های الکترونیکی ZaloPay و SenPay؛ خدمات جمع‌آوری شهریه و هزینه‌های بیمارستان؛ پرداخت‌های الکترونیکی دو طرفه بین بانک کشاورزی و بیمه اجتماعی؛ پرداخت‌های الکترونیکی در حوزه خدمات عمومی. علاوه بر این، بانک‌ها همچنین به طور فعال با مدارس، بیمارستان‌ها، اداره برق و مخابرات در منطقه هماهنگی می‌کنند تا حساب‌های پرداخت را باز کنند و خدمات وصول را با استفاده از روش‌های پرداخت الکترونیکی Agribank ارائه دهند.

علاوه بر این، برای افزایش راحتی مشتریان، شعب بانک کشاورزی به طور فعال خدمات بانکی را در مناطق روستایی مستقر کرده‌اند و بر افتتاح حساب‌های پرداخت، خدمات کارت، خدمات بانکداری الکترونیکی، ترویج پرداخت‌های بدون پول نقد و ترویج تحول دیجیتال مانند: سرمایه‌گذاری در دستگاه‌های خودپرداز بیشتر، CDMها؛ نصب دستگاه‌های POS بیشتر، نقاط تراکنش پرداخت از طریق QR-Code، VietQR؛ افتتاح حساب‌های سپرده پرداخت و انجام پرداخت‌های بدون پول نقد از طریق بانک‌ها تمرکز دارند. به لطف این، شبکه و زیرساخت تراکنش‌های الکترونیکی بانک‌ها به طور مداوم ارتقا یافته، مدرن و پیشرفته توسعه یافته است. تاکنون، علاوه بر دفتر مرکزی، شعب و دفاتر تراکنش تحت نظارت بانک‌ها، 2 نقطه تراکنش سیار نیز با استفاده از خودروهای تخصصی، 85 دستگاه خودپرداز و نزدیک به 500 دستگاه POS وجود دارد. شعب بانک کشاورزی در استان بیش از 1.6 میلیون مشتری را در زمینه سپرده‌گذاری، وام و استفاده از محصولات و خدمات مالی بانکی همراهی می‌کنند.

برای ارائه خدمات بانکداری دیجیتال به مردم، به ویژه در مناطق روستایی، مسئولان و کارمندان شعب بانک کشاورزی مستقیماً به مشاغل، فروشگاه‌ها، واحدها، شرکت‌ها و خانوارها رفته‌اند تا مشتریان را در مورد محصولات و خدمات مناسب بانک کشاورزی معرفی، مشاوره و پشتیبانی کنند؛ در تمام بخش‌ها در مورد کاربردها و راحتی‌های جدید هنگام پرداخت‌های بدون پول نقد تبلیغات سازماندهی شده و ده‌ها هزار برگه کد QR شخصی برای تاجران کوچک و صاحبان مغازه در بسیاری از مناطق استان چاپ کرده‌اند.

با اجرای فعال هدف تحول دیجیتال ملی و توسعه بسیاری از خدمات بانکداری دیجیتال مدرن و راحت، شعب بانک کشاورزی روش‌های تراکنش جدیدی را برای گسترش دسترسی و ارتباط نزدیک‌تر با مشتریان ایجاد کرده‌اند.

مقاله و عکس‌ها: هونگ لین

منبع