شماره تلفن‌های رسمی خدمات مشتریان VNPT

در شرایطی که مشتریان در ویتنام به دلیل هرزنامه، کلاهبرداری و تقلب تلفنی، نسبت به تماس‌های تلفنی از شماره‌های ناشناس محتاط‌تر شده‌اند، گروه پست و مخابرات ویتنام (VNPT) اعلام کرد که از شماره تلفن‌های رسمی برای تماس با مشتریان جهت مشاوره و پشتیبانی خدمات استفاده می‌شود.

شماره VNPT 0888000666 برای پشتیبانی از سرویس تلویزیون اینترنتی MyTV و تلفن ثابت استفاده می‌شود.

تمام تماس‌های VNPT تأیید می‌کنند که از مشتریان درخواست ارائه رمز عبور یکبار مصرف (OTP)، رمز عبور یا حساب‌های بانکی نمی‌کنند. تأیید مجدد شماره‌های رسمی به منظور کمک به مشتریان برای شناسایی آسان و احساس امنیت هنگام دریافت تماس از این شماره‌ها و در عین حال محافظت از مشتریان در برابر خطرات ناشی از جعل هویت است.

فهرست شماره‌های رسمی VNPT که با آنها تماس گرفته می‌شود، به شرح زیر روی تلفن مشتری نمایش داده می‌شود:

• ۰۸۸۸ ۰۰۱ ۰۹۱ : پشتیبانی خدمات سیار
• 0888 000 666 : پشتیبانی از خدمات اینترنتی، تلویزیون MyTV و تلفن‌های ثابت
• 0918 001 260 : پشتیبانی از خدمات فناوری اطلاعات و دیجیتال‌سازی
• 0911 001 091 : مشاوره در مورد بسته‌ها و خدمات VNPT

VNPT متعهد به شفافیت در تمام تماس‌های خود با مشتریان است. VNPT فقط از شماره‌های رسمی فوق استفاده می‌کند و از مشتریان درخواست ارائه رمز عبور یکبار مصرف، رمز عبور یا اطلاعات بانکی نمی‌کند. این یک اصل قطعی برای محافظت از مشتریان در برابر طرح‌های کلاهبرداری فزاینده و پیچیده است.

VNPT توصیه می‌کند که مشتریان فقط از شماره‌های رسمی VNPT تماس دریافت و به آنها اعتماد کنند. VNPT با استانداردسازی و افشای عمومی شماره‌های تماس، امیدوار است آرامش خاطر، اعتماد و راحتی را در فرآیند استفاده از خدمات مخابرات، فناوری اطلاعات و تلویزیون دیجیتال برای مشتریان به ارمغان بیاورد.

علاوه بر شماره تلفن‌های رسمی که با مشتریان تماس می‌گیرند، در صورت نیاز، مشتریان می‌توانند به صورت فعال با شماره‌های خطوط ویژه (تماس‌های رایگان) مطابق با نیاز خود به شرح زیر تماس بگیرند:

۱۸۰۰ ۱۰۹۱

: مرکز مشاوره برای پاسخ به سوالات در مورد محصولات و خدمات شبکه تلفن همراه VinaPhone؛

۱۸۰۰ ۱۱۶۶

: مرکز مشاوره برای پاسخ به سوالات در مورد محصولات اینترنتی، MyTV و تلفن‌های ثابت؛

۱۸۰۰ ۱۲۶۰

مرکز تماس برای مشاوره و پاسخگویی به سوالات در مورد محصولات و خدمات فناوری اطلاعات و دیجیتال‌سازی؛

با دریافت تماس از این شماره‌های رسمی VNPT، احساس امنیت و اعتماد کنید.

منبع: https://nhandan.vn/cac-so-dien-thoai-cham-soc-khach-hang-chinh-thuc-cua-vnpt-post908237.html