اصلاحات اداری، ظرفیت و کارایی مدیریت را افزایش می‌دهد.

فراتر از ساده‌سازی دستگاه‌های اداری یا ساده‌سازی رویه‌ها، طرح اصلاحات اداری استان لانگ سون برای دوره 2026-2030 با هدف ایجاد یک اداره مدرن و شفاف است که شهروندان و مشاغل را در اولویت قرار دهد. در زمینه تحول دیجیتال و توسعه روزافزون، اصلاحات اداری همچنان به عنوان یک پیشرفت برای افزایش ظرفیت حکمرانی، ارتقای رشد و تقویت اعتماد اجتماعی شناخته می‌شود.

محتوای اصلاحات اداری در استان لانگ سون برای دوره 2026-2030

کمیته مردمی استان لانگ سون، طرح اصلاحات اداری دولتی برای دوره 2026-2030، شماره 152/KH-UBND مورخ 23 آوریل 2026، را با اهداف و راه‌حل‌های جامع فراوان، که نشان دهنده عزم سیاسی بالا برای ایجاد یک اداره دموکراتیک، حرفه‌ای و مدرن است، منتشر کرده است. این طرح بر اساس اجرای برنامه‌های دولت مرکزی بنا شده است، ضمن اینکه نتایج دوره قبل را نیز به ارث می‌برد تا تغییری قوی در مرحله جدید ایجاد کند. کمیته حزبی استان تعیین کرده است که اصلاحات اداری دیگر یک کار صرفاً رویه‌ای نیست، بلکه نیروی محرکه‌ای برای توسعه اجتماعی-اقتصادی و افزایش رقابت‌پذیری است. در این زمینه، علم و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال به عنوان پایه‌های مهم در نظر گرفته می‌شوند.

طبق این طرح، لانگ سون بر اجرای همزمان شش حوزه کلیدی تمرکز خواهد کرد: اصلاحات نهادی؛ اصلاح رویه‌های اداری؛ اصلاح ساختار سازمانی؛ اصلاح خدمات ملکی؛ اصلاح امور مالی عمومی؛ و ایجاد و توسعه دولت الکترونیک و دولت دیجیتال. اصل کلی این است که شهروندان و مشاغل در مرکز خدمات قرار گیرند، رضایت به عنوان معیاری برای کیفیت خدمات در نظر گرفته شود و از دولتی که «مدیریت» می‌کند به دولتی که «خدمت» می‌کند، تغییر یابد.

در زمینه اصلاح رویه‌های اداری، استان اهداف زیر را تعیین کرده است: تا دوره 2026-2027، 100٪ از رویه‌های اداری واجد شرایط به صورت خدمات عمومی آنلاین و کامل در پورتال ملی خدمات عمومی ارائه خواهد شد؛ تمام نتایج حل و فصل به صورت الکترونیکی صادر می‌شود. انتظار می‌رود میزان رضایت شهروندان و مشاغل به 95٪ برسد.

هدف بزرگتر، ایجاد یک محیط مدیریت عمومی باز و شفاف، به حداقل رساندن زمان و هزینه‌ها است. حوزه‌هایی مانند زمین، سرمایه‌گذاری و ساخت و ساز همچنان مورد بررسی قرار خواهند گرفت تا فرآیندها ساده‌سازی شوند، واسطه‌ها کاهش یابند و تمرکززدایی و تفویض اختیار تقویت شود. این طرح همچنین با افزایش رسیدگی و حل شکایات و پیشنهادات و پایان دادن به آزار و اذیت و ناراحتی، نظم و انضباط را در خدمات عمومی تشدید می‌کند.

در خصوص ساختار سازمانی، لانگ سون همچنان به ساده‌سازی عملیات خود برای افزایش کارایی و اثربخشی ادامه می‌دهد. این استان قصد دارد تعداد کارمندان دولتی حقوق‌بگیر را 10 درصد کاهش دهد، در حالی که نیروی کار مقامات، کارمندان دولت و کارمندان دولتی را بر اساس موقعیت‌های شغلی بازسازی می‌کند. در کنار ساده‌سازی، استان بر بهبود کیفیت پرسنل تمرکز دارد و هدف آن ایجاد نیروی کار حرفه‌ای، مسئولیت‌پذیر و بسیار توانمند است. طبق این طرح، بیش از 95 درصد از مقامات، کارمندان دولت و کارمندان دولتی دارای مدرک دانشگاهی یا بالاتر خواهند بود. و 100 درصد از مقامات و کارمندان دولت در سطح کمون، هم از نظر تخصص حرفه‌ای و هم از نظر نظریه سیاسی استانداردسازی خواهند شد.

در زمینه توسعه فناوری، ایجاد یک دولت دیجیتال یک کار مداوم است. این استان قصد دارد تا سال ۲۰۳۰ به سطح ۴ بلوغ در مدیریت داده‌ها دست یابد؛ ۱۰۰٪ از سازمان‌های دولتی داده‌های باز را مطابق با استانداردها ارائه خواهند داد؛ و میزان استفاده مجدد از داده‌های دیجیتالی در حل و فصل رویه‌های اداری به ۹۰٪ خواهد رسید.

نکته قابل توجه این است که این طرح، استفاده از هوش مصنوعی (AI) و دستیاران مجازی را برای پشتیبانی از عملیات و مدیریت پیشنهاد می‌دهد؛ به تدریج یک اکوسیستم دیجیتال برای خدمت به شهروندان و مشاغل تشکیل می‌دهد. علاوه بر این، این استان بر توسعه زیرساخت‌های دیجیتال و گسترش پوشش 5G تمرکز دارد تا شکاف منطقه‌ای را کاهش دهد و دسترسی راحت به خدمات دیجیتال را برای مردم تضمین کند.

برای تحقق این اهداف، این طرح تأکید ویژه‌ای بر افزایش پاسخگویی رهبران دارد. نتایج اصلاحات اداری مستقیماً با ارزیابی عملکرد سازمان‌ها و رهبران مرتبط خواهد بود و هدف آن رسیدگی کامل به مسائل مربوط به شانه خالی کردن از مسئولیت و فقدان قاطعیت است. بازرسی و نظارت تقویت خواهد شد؛ با تخلفات انضباط اداری، به ویژه در حوزه‌های حساس (زمین، ساخت و ساز، سرمایه‌گذاری)، به شدت برخورد خواهد شد.

طرح اصلاحات اداری استان لانگ سون برای دوره 2026-2030 نه تنها اهداف کمی مشخصی را تعیین می‌کند، بلکه نشان دهنده یک طرز فکر نوآورانه قوی در مدیریت عمومی است. هنگامی که این طرح به طور مؤثر اجرا شود، پایه محکمی برای بهبود کارایی مدیریت، تقویت محیط سرمایه‌گذاری و ترویج توسعه پایدار اجتماعی -اقتصادی خواهد بود.

نهو وای - مرکز کنترل و پیشگیری از بیماری‌ها

منبع: https://soyt.langson.gov.vn/thong-tin-chuyen-nganh/thong-tin-tong-hop/cai-cach-hanh-chinh-nang-cao-nang-luc-hieu-qua-quan-ly.html