هشدار در مورد کلاهبرداری در مشاوره و درمان پزشکی آنلاین.

در حال حاضر، بسیاری از کلینیک‌ها تبلیغات جذابی را در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند زالو و فیس‌بوک منتشر می‌کنند. با این حال، وقتی بیماران برای معاینه مراجعه می‌کنند، برخی از مراکز آزمایش‌های بیشتری نسبت به آنچه تبلیغ شده است، تجویز می‌کنند و باعث می‌شوند هزینه واقعی در مقایسه با تبلیغات اولیه ده برابر افزایش یابد.

اختلال در بازار مراقبت‌های بهداشتی آنلاین.

تنها با یک کلیک روی هر نتیجه جستجو، افراد می‌توانند فوراً به یک «پزشک» یا مشاور متصل شوند. تحقیقات بیشتر نشان می‌دهد که هنوز خدمات پزشکی آنلاین معتبری با پزشکان واقعی از بیمارستان‌های بزرگ وجود دارد، اما در میان این «دریای اطلاعات»، افراد به راحتی می‌توانند در موقعیتی قرار بگیرند که خوب و بد با هم مخلوط شوند.

قیمت مشاوره آنلاین بسیار متفاوت است، از ۵۰،۰۰۰ دونگ ویتنامی به ازای هر ۵ دقیقه تا ۵۰۰،۰۰۰ دونگ ویتنامی به ازای هر جلسه، بسته به تخصص و مدت زمان مشاوره. به عنوان مثال، مشاوره با یک متخصص گوارش از طریق وب‌سایت ۳۰۰،۰۰۰ دونگ ویتنامی به مدت ۳۰ دقیقه هزینه دارد. پلتفرم‌های مورد استفاده برای مشاوره شامل زالو، وایبر، اسکایپ، مسنجر و غیره هستند و همه آنها نیاز به پرداخت اولیه دارند.

با ارسال یک به‌روزرسانی وضعیت در برخی از گروه‌های مرتبط با سلامت که درخواست معاینه برای سردردهای مزمن داشتند، در عرض چند دقیقه شخصی با شما تماس گرفت و خود را به عنوان کارمند یک مرکز مغز و اعصاب معرفی کرد و یک پیشنهاد تبلیغاتی نیز ارائه داد: ۵۰٪ تخفیف در هزینه‌های معاینه و ۲۰٪ تخفیف در هزینه دارو. پس از گذاشتن شماره تلفن شما، این شخص دوباره تماس گرفت و اعلام کرد که پزشکان و اساتیدی از بیمارستان باخ مای، بیمارستان نظامی ۱۰۸ و بیمارستان نظامی ۱۰۳ دارد و شما بسته به شرایط خود مشاوره دریافت خواهید کرد.

در بسیاری از موارد، حتی «پزشکان» به مردم اطلاع می‌دهند که بیماری‌های جدی مانند التهاب شدید، کیست یا خطر ناباروری دارند تا آنها را بترسانند و مجبور به انجام درمان فوری با هزینه‌ای از چند میلیون تا ده‌ها میلیون دونگ کنند.

طبق گزارش یکی از کاربران، هنگام جستجوی عبارت «رزرو نوبت در بیمارستان باخ مای» به صورت آنلاین با استفاده از تلفن همراه خود، آگهی مرتبطی را مشاهده کرده و روی وب‌سایتی با آدرس https://timkiemtrogiup.com/ کلیک کرده‌اند. در آنجا، پس از پر کردن اطلاعات در کادر جستجو، سیستم چندین خط تلفن به همراه دستورالعمل‌هایی در مورد نحوه تماس برای درخواست کمک نمایش داده است.

هنگام تماس با خط ویژه و توضیح نیاز به تعیین وقت ملاقات برای فرزندشان، به مشتریان دستور داده می‌شود که یکی از کارکنان Zalo را اضافه کنند. سپس این شخص یک پیام تأیید به همراه یک کد QR ارسال می‌کند و درخواست انتقال ۶۰۰۰۰۰ دونگ ویتنامی برای تکمیل قرار ملاقات را دارد.

با این حال، صبح روز بعد، وقتی طبق برنامه فرزندش را به بیمارستان باخ مای می‌برد، مشتری با کمال تعجب متوجه شد که نامش در سیستم نیست. او دوباره پیام‌های زالو خود را بررسی کرد و متوجه شد که تمام پیام‌های قبلی حذف شده‌اند و دیگر نمی‌تواند با شخصی که ادعا کرده بود از کارکنان پشتیبانی است تماس بگیرد. در این مرحله، مشتری متوجه شد که مورد کلاهبرداری قرار گرفته است.

نکته قابل توجه این است که علاوه بر هزینه رزرو ۶۰۰۰۰۰ دونگ، مشتریان مجبور بودند هزینه تماس تا ۸۰۰۰ دونگ در دقیقه را نیز بپردازند که در مجموع نزدیک به ۱ میلیون دونگ کلاهبرداری شد.

خانم تران تو ها، نماینده خط تلفن مشاوره بیمارستان باخ مای، اظهار داشت که بیمارستان اخیراً شکایات متعددی از بیمارانی دریافت کرده است که وقت ملاقات رزرو کرده و هزینه را پرداخت کرده‌اند اما هنگام ورود هیچ اطلاعاتی در دسترس نداشته‌اند. دلیل این امر این است که کلاهبرداران با تبلیغات، از تمایل مردم به قرار ملاقات سریع و راحت برای سرقت پول سوءاستفاده می‌کنند. نکته قابل توجه این است که این وب‌سایت‌های جعلی دائماً شماره‌های خط تلفن خود را تغییر می‌دهند تا از شناسایی شدن جلوگیری کنند.

دکتر دائو هونگ هان، دانشیار و رئیس بخش معاینه و درمان پزشکی درخواستی در بیمارستان باخ مای، اظهار داشت که تعیین وقت ملاقات آنلاین به طور فزاینده‌ای محبوب شده و روزانه صدها تا هزاران بیمار را به خود جذب می‌کند. بنابراین، کلاهبرداران برای سودآوری، نام دامنه و شماره تلفن بیمارستان را جعل کرده‌اند. دکتر هان تأیید کرد که بیمارستان باخ مای فقط یک شماره تلفن رسمی دارد: ۱۹۰۰۸۸۸۸۶۶.

برای جلوگیری از خطرات، مقررات شفاف مورد نیاز است.

از ویدیوها و تصاویر جعلی پزشکان و کادر پزشکی برای افزایش اعتبار استفاده می‌شود. مردم به راحتی با شهادت «شاهدان زنده» که درمان شده‌اند، متقاعد می‌شوند. به محض دریافت پول، عاملان بلافاصله ارتباط خود را قطع می‌کنند.

بنابراین، مردم باید اطلاعات پزشکان و مراکز درمانی را با دقت بررسی کنند و فقط از پلتفرم‌های پزشکی آنلاین رسمی و تأیید شده استفاده کنند. اگر مشکوک به کلاهبرداری هستند، باید فوراً آن را به مقامات یا سازمان‌های حمایت از مصرف‌کننده گزارش دهند تا به آنها کمک شود.

در پاسخ به روند رو به رشد مشاوره‌های پزشکی آنلاین، وزارت بهداشت بخشنامه 30/2025/TT-BYT را صادر کرد که تصریح می‌کند 50 بیماری در تقریباً 20 تخصص برای مشاوره و درمان از راه دور مجاز هستند، مانند اختلالات اسکلتی-عضلانی (درد گردن و شانه، آرتروز، استئوآرتریت)، سرطان (پس از درمان، مراقبت تسکینی)، بیماری‌های عفونی (آنفلوانزا، کووید-19)، پوست (بیماری‌های پوستی ناشی از ویروس‌ها، قارچ‌ها، انگل‌ها و غیره) و گوش، بینی و گلو (رینیت، فارنژیت، ژنژیویت و غیره).

مشاوره و درمان پزشکی آنلاین یک روند مدرن است که باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه می‌شود؛ با این حال، مردم باید هنگام انتخاب خدمات هوشیار و محتاط باشند.

این بخشنامه همچنین از متخصصان پزشکی از راه دور می‌خواهد که در سازمان مدیریت سلامت ثبت نام کنند، از طریق سیستم ملی تجویز، مسئول نتایج تشخیصی و تجویزها باشند و محرمانه بودن اطلاعات بیمار را تضمین کنند.

دکتر نگوین هوی هوانگ، از مرکز درمان با اکسیژن پرفشار ویتنام-روسیه، معتقد است که مشاوره و درمان پزشکی آنلاین یک روند مدرن است که باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه می‌شود. با این حال، مردم باید هنگام انتخاب خدمات هوشیار و محتاط باشند. آنها فقط باید از پلتفرم‌های دارای مجوز با پزشکان مشخص استفاده کنند و همیشه اطلاعات را از طریق کانال‌های رسمی تأیید کنند تا از دست دادن پول و آسیب دیدن جلوگیری شود.

منبع: https://baodautu.vn/canh-bao-lua-dao-trong-kham-chua-benh-online-d355266.html