به اشتراک گذاری تجربیات در زمینه ارائه خدمات و ساخت محصولات برای بهره برداری از بازار هند

این رویداد با حضور ۲۰۰ آژانس مسافرتی و راهنمای تور، به همراه دو متخصص هندی، آقای پارکر سینگ - مدیر فروش و بازاریابی در Furama Danang Resort و آقای سای راغونات - معاون مدیر شرکت Indovietholidays با دانش و تجربه فراوان در بازار هند، برگزار شد.

صحنه سمینار.

نگوین تی هوآی آن، معاون مدیر اداره گردشگری شهر دانانگ، در سخنرانی خود در این سمینار گفت که هند یکی از 10 کشوری است که از ابتدای سال 2022 تاکنون بیشترین تعداد جستجوی بین‌المللی برای گردشگری ویتنام را داشته است.

در شهر دانانگ ، تعداد گردشگران هندی به این شهر در سال‌های اخیر به شدت افزایش یافته است. در 9 ماه اول سال 2024، این شهر از 151876 بازدیدکننده استقبال کرد که 43 درصد از کل بازدیدکنندگان هندی به ویتنام را تشکیل می‌دهد و نسبت به مدت مشابه در سال 2023، 125 درصد افزایش یافته است.

دانانگ یک مقصد گردشگری محبوب است که گردشگران هندی را با انواع مختلف گردشگری از جمله گردشگری MICE، عروسی، استراحتگاه‌های ساحلی، گردشگری فرهنگی، گردشگری گلف و غیره جذب می‌کند.

به گفته خانم آن، برای ارتقای جذابیت بازار هند، شهر دانانگ با شرکت در برنامه نمایشگاه ساته در هند در فوریه 2024، سازماندهی برای استقبال از هیئت‌های فم‌تریپ و پرس‌تریپ به دانانگ برای بررسی محصولات و خدمات گردشگری، حمایت از گروه‌های فیلم هندی برای فیلمبرداری در دانانگ، ارتباط و همکاری با خطوط هوایی برای افتتاح پروازهای مستقیم از هند به دانانگ، بر اجرای بسیاری از فعالیت‌های تبلیغاتی و ارتباطی تمرکز کرده است....

با این تلاش‌ها، تعداد گردشگران هندی به دانانگ به شدت افزایش یافته است، به خصوص از پایان اکتبر 2024، انتظار می‌رود ویت‌جت ایر مسیر دانانگ - احمدآباد را با فرکانس 02 پرواز در هفته انجام دهد.

خانم نگوین تی هوای آن گفت: «ما معتقدیم که پس از این سمینار، آژانس‌های مسافرتی و راهنمایان تور اطلاعات دقیق‌تری برای بهره‌برداری و خدمت‌رسانی مؤثر به بازار گردشگری هند خواهند داشت تا رضایت و جذب هرچه بیشتر گردشگران هندی به شهر دانانگ را جلب کنند.»

انتظار می‌رود که در اکتبر ۲۰۲۴، وزارت گردشگری با سایر واحدها هماهنگی‌های لازم را برای استقبال از یک سفر مطبوعاتی با بیش از ۲۰ روزنامه‌نگار هندی به دانانگ برای کسب تجربه انجام دهد.

در این سمینار، کارشناسان و نمایندگان بر تبادل نظر و بحث در مورد روانشناسی و مهارت‌های خدمت‌رسانی به بازار گردشگری هند، به ویژه مهارت‌های راهنمایی و تنظیم برنامه‌های تور برای راهنمایان تور و شرکت‌های مسافرتی بین‌المللی تمرکز کردند. پیش از این، در ۱۳ سپتامبر، وزارت گردشگری نیز این برنامه را برای اقامتگاه‌های گردشگری در شهر ترتیب داده بود.

در کنار تقویت آموزش، صنعت گردشگری این شهر برنامه‌های جذاب زیادی را برای جذب بازدیدکنندگان هندی، به ویژه برای مسیر احمدآباد - دانانگ، راه‌اندازی کرده است، مانند: سان‌ورلد با نا هیلز به همه مشتریان در اولین پرواز، بلیط بوفه در رستوران بهاراتا ارائه می‌دهد؛ وین‌وندرز نام هوی آن 10٪ تخفیف برای بلیط‌های ورودی استاندارد یا 10٪ تخفیف برای بلیط‌های تور ماجراجویی جنگل سبز ارائه می‌دهد...؛ هتل ویندهام دانانگ گلدن بی 50 شب اقامت رایگان در اتاق، 10٪ تخفیف در نرخ‌های فعلی اتاق ارائه می‌دهد؛ فوراما دانانگ 30٪ تخفیف در خدمات غذا و نوشیدنی (غذاهای هندی)، 30٪ تخفیف در درمان‌های اسپا و 30٪ تخفیف در چای عصرانه ارائه می‌دهد؛ هتل نووتل دانانگ به همه مشتریان در اولین پرواز، چای عصرانه رایگان، 50٪ تخفیف در خدمات چای عصرانه به مدت 2 ماه، 20٪ تخفیف در خدمات FNB برای گروه‌های هندی و 10٪ تخفیف در نرخ اتاق برای گروه‌های هندی ارائه می‌دهد؛ هتل ماریوت به مدت ۱ ماه به مهمانان هندی خود ۳۰٪ تخفیف در خدمات اسپا و غذاخوری ارائه می‌دهد... به همراه بسیاری از برنامه‌های جذاب و هدایای دیگر برای مهمانان هندی.

وزارت گردشگری دانانگ با شرکت هواپیمایی ویت‌جت ایر همکاری کرده است تا محصولات تبلیغاتی را در تمام کانال‌های رسانه‌ای برای دسترسی بازدیدکنندگان هندی تبلیغ کند. انتظار می‌رود در اکتبر 2024، وزارت گردشگری با سایر واحدها هماهنگی لازم را برای استقبال از یک سفر مطبوعاتی با بیش از 20 روزنامه‌نگار هندی به دانانگ انجام دهد.

دانانگ امیدوار است از طریق سازماندهی برنامه‌های آموزشی و ایجاد بسته‌های محصول برای جذب بازدیدکنندگان هندی، در آینده از بازدیدکنندگان هندی بیشتری استقبال و به آنها خدمات ارائه دهد و به تنوع بازدیدکنندگان بین‌المللی شهر دانانگ کمک کند.

منبع: https://toquoc.vn/chia-se-kinh-nghiem-phuc-vu-va-xay-dung-san-pham-khai-thac-thi-truong-an-do-20241008142615314.htm