دست در دست هم برای احقاق حقوق مصرف‌کنندگان

به منظور حمایت از حقوق و منافع مشروع مصرف‌کنندگان، ضمن حفظ محیط کسب‌وکار سالم و تثبیت بازار، اخیراً بخش‌ها، شعب و واحدهای عضو انجمن استانی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان (CPPR) به طور فعال مشارکت داشته و فعالیت‌های عملی انجام داده‌اند.

نیروهای مدیریت بازار به طور منظم فعالیت‌های تجاری را رصد و بازرسی می‌کنند، با قاچاق، تقلب تجاری و کالاهای تقلبی مبارزه می‌کنند و از حقوق مصرف‌کننده حمایت می‌کنند.

اداره مدیریت بازار استان - نهاد دائمی انجمن حمایت از مصرف‌کنندگان استان - با عزم راسخ برای جلوگیری از «ضرر و زیان» مصرف‌کنندگان به دلیل خرید و استفاده از کالاهای قاچاق، تقلبی، جعلی و بی‌کیفیت، بازرسی و رسیدگی به تخلفات را افزایش داده است.

آقای نگوین ون نگوین، مدیر اداره مدیریت بازار استان، گفت: وظیفه بازرسی و کنترل حمل و نقل و تجارت کالاهای قاچاق، کالاهای ممنوعه، تولید و تجارت کالاهای تقلبی، کالاهای بی‌کیفیت، تخلفات مالکیت معنوی و کالاهایی که بهداشت و ایمنی مواد غذایی را نقض می‌کنند، همیشه اولویت اصلی این اداره است. سال گذشته، ما ۸۹۹ بازرسی ترتیب دادیم، ۶۵۶ تخلف را کشف و رسیدگی کردیم که در مجموع بیش از ۳.۶ میلیارد دونگ ویتنامی از بودجه دولت جمع‌آوری شد. نیروی مدیریت بازار هزاران محصول دارای شواهد تخلف مانند شیرینی، سیگار، لوازم آرایشی، قطعات موتورسیکلت، ساعت، لباس و کفش از انواع مختلف را با ارزش کلی نزدیک به ۵۰۰ میلیون دونگ ویتنامی مصادره و معدوم کرد. ما همچنین ۸۰۰۰ بروشور را برای انتشار و آموزش قانون در مورد حقوق و تعهدات سازمان‌ها و افراد در حمایت از حقوق مصرف‌کننده، توزیع و منتشر کردیم. راهنمایی، مشاوره، پشتیبانی و توصیه به مردم برای تشخیص و تمایز بین کالاهای اصلی و تقلبی، و همچنین روش‌های تولید و تجارت کالاهای تقلبی، کالاهای بی‌کیفیت، کالاهایی که حقوق مالکیت معنوی را نقض می‌کنند و کالاهایی که ایمنی و بهداشت مواد غذایی را تضمین نمی‌کنند.

در دوره‌های اخیر، اداره صنعت و تجارت تلاش‌هایی را برای اجرای راه‌حل‌هایی برای تثبیت بازار انجام داده است: تضمین عرضه کافی کالا، جلوگیری از احتکار، احتکار، گران‌فروشی و افزایش غیرقانونی قیمت. این اداره همچنین نیروهایی را برای بازرسی و کنترل فعالیت‌های تجاری مشروط و کالاهای تقلبی، ارائه اطلاعات و راهنمایی، رسیدگی به مبارزه با جعل و تقلب و راهنمایی انجمن حمایت از مصرف‌کنندگان استان برای رسیدگی به شکایات و اعتراضات مصرف‌کنندگان بسیج کرده است.

خانم تو تی هونگ لان، معاون مدیر اداره صنعت و تجارت و رئیس انجمن حمایت از مصرف‌کنندگان استان، گفت: در سال 2023، اداره صنعت و تجارت 2700 اطلاعیه و برنامه تبلیغاتی از مشاغل و موسسات تجاری دریافت کرد و همزمان تعدادی از برنامه‌های تبلیغاتی را رصد کرد. این اداره یک برنامه متمرکز ماهانه تبلیغاتی را در استان اجرا کرده است که مزایای عملی برای مصرف‌کنندگان به همراه داشته است.

وزارت صنعت و تجارت برای کمک به حفاظت از حقوق مصرف‌کنندگان، ۷ مرکز فروش ویتنامی در این مناطق ساخته است. در عکس: مرکز فروش ویتنامی در مجتمع تجاری فو سون، منطقه هونگ ها.

با توجه به روند رو به رشد تنوع و فراوانی کالاهای موجود در بازار از نظر کمیت و نوع، به منظور مدیریت و نظارت دقیق بر کیفیت محصولات و خدمات، اداره استاندارد و سنجش کیفیت (وزارت علوم و فناوری) به طور منظم بررسی‌های بازار را انجام می‌دهد، نمونه‌برداری می‌کند تا کیفیت محصولات و کالاهایی از انواع مختلف: شیرینی‌جات، آبجو، شراب، نوشابه، شیر، تجهیزات الکتریکی و الکترونیکی، بنزین، روغن، ظروف غذا را ارزیابی کند و از این طریق تخلفات را به سرعت تشخیص داده و آنها را اصلاح و مدیریت کند. این اداره با مقامات ذیصلاح هماهنگی می‌کند تا بازرسی‌ها و بررسی‌های مربوط به استانداردها و اندازه‌گیری‌های کیفیت را برای گروه‌های کالایی: بنزین، نفت، طلا، نقره در تولید و گردش در بازار سازماندهی کند.

برای کمک به زنان جهت تبدیل شدن به «مصرف‌کنندگان هوشمند»، در سال‌های اخیر، اتحادیه زنان استان به تمام سطوح اتحادیه دستور داده است تا به طور فعال با جبهه میهن، بخش‌ها، سازمان‌ها و شرکت‌ها هماهنگی کنند تا تبلیغات را برای افزایش آگاهی اعضا، زنان و مردم در مورد حمایت از مصرف‌کننده ترویج دهند. زنان به طور فعال در برنامه آوردن کالاهای ویتنامی به حومه شهر شرکت می‌کنند و غرفه‌های زنانه را با معیارهای «ایمن - خوشمزه - سالم - راحت» برای خدمت به مردم افتتاح می‌کنند و همچنین به جلوگیری از گردش کالاهای قاچاق، جعلی و بی‌کیفیت در بازار کمک می‌کنند.

انجمن حمایت از مصرف‌کنندگان استان در حال حاضر ۱۷۵ عضو دارد. علاوه بر سازمان‌ها و نهادهای مدیریتی ایالتی، کسب‌وکارها نیز مشتاقانه در حمایت از مصرف‌کنندگان مشارکت می‌کنند و به اشکال مختلف به آن پاسخ می‌دهند. کسب‌وکارهای عضو به طور فعال کیفیت را بهبود می‌بخشند، طراحی می‌کنند، هزینه‌های محصول را کاهش می‌دهند و برنامه‌های تبلیغاتی را به اشکال مختلف اجرا می‌کنند. در دوره‌های اوج مصرف، هر کسب‌وکار به میزان کافی کالا عرضه می‌کند و از کمبودهایی که منجر به نوسانات قیمت و اختلال در بازار می‌شود، جلوگیری می‌کند.

خانم دین تی هونگ تان، مدیر سوپرمارکت گو! تای بین ، گفت: ما همیشه به شدت از مقررات مربوط به زمان فروش پیروی می‌کنیم؛ حدود ۴۰،۰۰۰ کد محصول را با خروجی کافی برای تأمین نیازهای مصرفی مردم حفظ می‌کنیم و یک برنامه واردات مناسب برای تضمین کیفیت و جلوگیری از کمبودهای محلی در دوره‌های اوج مصرف داریم. هر ماه، این سوپرمارکت برنامه‌های تبلیغاتی برای تحریک مصرف دارد که فرصت‌های خرید و مزایای عملی بسیاری را برای مصرف‌کنندگان به ارمغان می‌آورد.

خاک دوان

منبع