تحول دیجیتال برای خدمت‌رسانی بهتر به اعضای اتحادیه

همزمان با تحول دیجیتال در کسب‌وکارها، بسیاری از اتحادیه‌های کارگری مردمی در باک نین، کاربرد فناوری را در مدیریت، ارتباطات، آموزش و رفاه اعضا ترویج می‌دهند. این نوآوری در روش‌های عملیاتی نه تنها ارتباط با کارگران را تقویت می‌کند، بلکه به حمایت از کسب‌وکارها در بهبود کیفیت منابع انسانی و بهره‌وری تولید و عملیات تجاری آنها نیز کمک می‌کند.

کارگران کارهای خیاطی دقیق را انجام می‌دهند.

بهبود مهارت‌ها و ترویج نوآوری در نیروی کار و تولید.

در شرکت Luxshare-ICT Van Trung، اتحادیه کارگری این شرکت، ارتقای مهارت کارکنان را به عنوان یکی از اولویت‌های اصلی خود تعیین کرده است. این شرکت هر ساله ۲۰۰ تا ۲۳۰ دوره آموزشی در زمینه مهندسی برق و الکترونیک، مدیریت کیفیت، عملیات خودکار ماشین‌آلات و ایمنی شغلی برگزار می‌کند.

علاوه بر جلسات آموزشی حضوری، اتحادیه کارگری با کسب و کارها برای ایجاد یک کتابخانه منابع یادگیری الکترونیکی، دیجیتالی کردن اسناد، ویدیوهای آموزشی در مورد رویه‌های عملیاتی استاندارد، فرآیندهای بهره‌برداری از تجهیزات و محتوای حرفه‌ای همکاری می‌کند تا کارگران بتوانند در پلتفرم‌های آنلاین اطلاعات کسب کرده و به آنها دسترسی داشته باشند.

اتحادیه کارگری همچنین اعضای خود را به شرکت در آموزش آنلاین برای بهبود مهارت‌های حرفه‌ای و برآورده کردن الزامات شغلی تشویق و ترغیب می‌کند. در نتیجه، کارگران می‌توانند به سرعت با شغل خود سازگار شوند، در حالی که کارگران باتجربه می‌توانند بدون محدودیت زمانی یا مکانی، دانش خود را به روز کرده و مهارت‌های خود را بهبود بخشند.

به گفته بویی ون ترونگ، رئیس اتحادیه کارگری این شرکت، کاربرد فناوری در آموزش، زمان و هزینه‌ها را به میزان قابل توجهی کاهش می‌دهد، ضمن اینکه کارمندان را قادر می‌سازد تا مرتباً دانش خود را به‌روز کرده و الزامات تولید را برآورده کنند.

بهبود مهارت‌ها و صلاحیت‌های حرفه‌ای همچنین زمینه‌ای را برای مشارکت کارگران در فعالیت‌های نوآورانه و پیشرفت‌های فنی در شرکت‌ها ایجاد می‌کند. بیش از 10،000 کارگر در جنبش "هر عضو اتحادیه - یک ابتکار جدید در هر سال" شرکت کردند و بسیاری از ابتکارات مستقیماً در تولید به کار گرفته شدند. تیم‌ها و گروه‌های متعددی افزایش بهره‌وری 10 تا 15 درصدی را در مقایسه با قبل ثبت کردند.

در شرکت سهامی خاص صادرات پوشاک ها فونگ، اتحادیه کارگری همچنین کاربرد فناوری اطلاعات را در کار تبلیغاتی خود و راه‌اندازی جنبش‌های تقلید تقویت کرده است. از طریق کانال‌های اطلاعاتی آنلاین، محتوای زیادی در مورد جنبش «کارگر عالی - کارگر خلاق»، افراد پیشرفته نمونه و ابتکارات نوآوری فنی به طور گسترده منتشر شده است و دسترسی کارگران به اطلاعات، تبادل تجربیات و یادگیری از یکدیگر را آسان‌تر می‌کند.

به لطف این، جنبش «کارگر عالی - کارگر خلاق» همچنان به طور مؤثر حفظ می‌شود. در طول پنج سال گذشته، ۳۶۱ نفر در این شرکت در مسابقات ایده‌های نوآورانه و پیشرفت‌های فنی برنده جوایز شده‌اند که به صرفه‌جویی در هزینه‌ها، افزایش بهره‌وری و بهبود کیفیت محصول کمک کرده است.

از جمله افراد نمونه، آقای تونگ ون توین، رئیس تیم مکانیک در شرکت سهامی صادرات پوشاک ها فونگ است. بین سال‌های ۲۰۱۸ تا ۲۰۲۳، او نوآوری‌های متعددی مانند دستگاه باز کردن پارچه با عرض زیاد، دستگاه تا کردن برچسب محصول، وسیله نقلیه حمل جعبه محصول و دروازه تخلیه خودکار در انبار کالاهای نهایی را تحقیق و اجرا کرد. این نوآوری‌ها به کاهش هزینه‌های نیروی کار، بهبود بهره‌وری تولید و ایجاد میلیاردها دونگ سود برای شرکت در هر سال کمک کرده است.

به گفته آقای تونگ ون توین، رئیس تیم مکانیک، جنبش‌های شبیه‌سازی که توسط اتحادیه کارگری این شرکت راه‌اندازی شده و در پلتفرم‌های آنلاین منتشر و به اشتراک گذاشته می‌شوند، کارمندان را ترغیب کرده‌اند تا با جسارت ایده‌های جدید ارائه دهند، تجربیات خود را به اشتراک بگذارند و راه‌حل‌هایی برای بهبود فرآیند تولید پیدا کنند. توجه و تشویق اتحادیه کارگری همچنین به بسیاری از ابتکارات کمک می‌کند تا فرصت تکمیل و به کارگیری عملی را داشته باشند.

به گفته خانم وو تی تان ها، رئیس اتحادیه کارگری شرکت سهامی صادرات پوشاک ها فونگ، این اتحادیه کارگری در کنار سازماندهی جنبش‌های تقلید، در حال تقویت کاربرد فناوری اطلاعات در انتشار الگوهای خوب، ابتکارات مؤثر و کارگران نمونه است. از این طریق، کارگران کانال دیگری برای تبادل تجربیات، یادگیری از یکدیگر و مشارکت فعال در جنبش‌های تقلید از کار و تولید دارند.

تجربه عملی در این شرکت نشان می‌دهد که روش‌های نوآورانه ارتباطی و راه‌اندازی جنبش‌ها به گسترش روحیه خلاقیت در بین کارگران کمک کرده است. در دوره 2023-2025، اتحادیه‌های کارگری در تمام سطوح استان 152 پروژه و محصول با ارزش کل بیش از 614 میلیارد دونگ ویتنامی اجرا کردند؛ 9852 طرح بهبود فنی با تمرکز بر نوآوری‌های تکنولوژیکی، بهبود شرایط کار و افزایش بهره‌وری نیروی کار به کار گرفته شد.

ارتباط اعضای اتحادیه و گسترش مزایا در محیط دیجیتال.

علاوه بر حمایت از تولید، فناوری دیجیتال توسط اتحادیه‌های کارگری در تمام سطوح برای نوآوری در روش‌های کاری و تقویت ارتباط با اعضای اتحادیه نیز به کار گرفته می‌شود.

در کمون تان دین، اتحادیه کارگری کمون، ۴۳ اتحادیه کارگری مردمی با بیش از ۱۰۳۰۰ عضو را مدیریت می‌کند. پیش از این، اجرای سیاست‌ها و دستورالعمل‌ها یا جمع‌آوری نظرات اعضا، عمدتاً از طریق جلسات مستقیم انجام می‌شد که زمان‌بر و پرهزینه بود. اتحادیه کارگری کمون تان دین از بدو تأسیس، به طور فعال کاربرد فناوری اطلاعات را در عملیات خود ترویج کرده است. سیستمی از گروه‌های زالو، ایمیل و پلتفرم‌های آنلاین ایجاد شده است که تبادل اطلاعات سریع‌تر بین اتحادیه‌های کارگری سطح بالاتر و مردمی را تسهیل می‌کند.

پیش از این، رسیدن یک دستورالعمل به یک اتحادیه کارگری مردمی ممکن بود چندین روز طول بکشد، اما اکنون اطلاعات تقریباً بلافاصله منتقل می‌شود. جلسات، آموزش‌ها و مشاوره‌ها به صورت آنلاین برگزار می‌شوند و در زمان و هزینه صرفه‌جویی قابل توجهی می‌کنند.

به گفته‌ی تان کوانگ دونگ، رئیس اتحادیه‌ی کارگری کمون تان دین، از طریق کانال‌های تعاملی آنلاین، بسیاری از بازخوردهای کارگران دریافت و به سرعت پردازش شده است. بسیاری از مسائل مربوط به مقررات و سیاست‌ها در سطح مردمی حل شده و وقوع اختلافات کارگری را محدود کرده است.

در گروه علم و فناوری فاکسکان، جایی که بیش از ۱۲۰ هزار کارگر به صورت شیفتی مشغول به کار هستند، پلتفرم‌های دیجیتال به ابزارهای حیاتی برای انتشار اطلاعات به کارمندان تبدیل شده‌اند. از طریق صفحه طرفداران شرکت، اپلیکیشن داخلی iCivet فاکسکان و صفحات نمایش الکترونیکی واقع در کارخانه‌ها، غذاخوری‌ها و خوابگاه‌ها، محتوای مربوط به سیاست‌های قانونی، ایمنی شغلی، حقوق اتحادیه‌ها و برنامه‌های رفاهی به سرعت و به صورت بصری منتقل می‌شود.

به طور خاص، برنامه «یک ساعت شادی» با جلسات پرسش و پاسخ، بازی‌های تعاملی و مطالعات موردی واقعی، تعداد زیادی از کارگران را جذب کرد. موضوعاتی مانند قانون کار، بیمه اجتماعی و فرهنگ سازمانی بیشتر در دسترس قرار گرفتند.

علاوه بر این، برنامه‌های رفاهی نیز به محیط دیجیتال منتقل می‌شوند. اتحادیه کارگری گروه علوم و فناوری هون های با رهبری شرکت برای ساخت و پیاده‌سازی وب‌سایتی که امتیازات انحصاری برای کارمندان ارائه می‌دهد، همکاری کرده و با بیش از ۵۰ شریک استراتژیک در زمینه‌های غذا و نوشیدنی، زیبایی، مراقبت‌های بهداشتی، سرگرمی، مد، سوپرمارکت‌ها، هتل‌ها و گردشگری ارتباط برقرار کرده است...

از این طریق، تنها با چند لمس روی تلفن یا کارت شناسایی کارمندی، کارمندان می‌توانند به صدها مزیت کاربردی دسترسی پیدا کنند که به آنها کمک می‌کند در هزینه‌های زندگی صرفه‌جویی کنند، کیفیت زندگی خود را بهبود بخشند و پس از ساعات کاری پراسترس، به راحتی تجدید قوا کنند.

طبق اعلام فدراسیون کار استان باک نین، اگرچه دستاوردهای زیادی حاصل شده است، اما کاربرد فناوری در فعالیت‌های اتحادیه‌های کارگری هنوز با مشکلات خاصی روبرو است. در بسیاری از مشاغل، به ویژه مشاغل کوچک، تجهیزات و منابع لازم برای تحول دیجیتال هنوز محدود است.

بخشی از نیروی کار، به ویژه کارگران مسن‌تر، با دسترسی به اطلاعات و استفاده از پلتفرم‌های دیجیتال ناآشنا هستند. در همین حال، اکثر مقامات اتحادیه‌های کارگری مردمی پاره وقت هستند و مرتباً تغییر می‌کنند که منجر به پذیرش و استفاده ناهموار از نرم‌افزارهای جدید می‌شود.

بر اساس تجربه عملی، بسیاری از مقامات اتحادیه‌های کارگری معتقدند که سرمایه‌گذاری مداوم در زیرساخت‌های فناوری برای اتحادیه‌های کارگری مردمی، به ویژه در مشاغل خارج از مناطق صنعتی و شرکت‌های کوچک، ضروری است. در کنار این، تقویت دوره‌های آموزشی و توسعه مهارت‌های دیجیتال برای مقامات و کارگران اتحادیه‌های کارگری و کمک به اعضای اتحادیه برای دسترسی آسان‌تر به خدمات و امکانات رفاهی در محیط دیجیتال، بسیار مهم است.

اتحادیه‌های کارگری محلی همچنین تکمیل زودهنگام یک سیستم داده‌های عضویت مشترک، همگام‌سازی نرم‌افزار مدیریتی در کل سیستم اتحادیه‌های کارگری؛ و گسترش برنامه‌های رفاه دیجیتال را برای دسترسی آسان‌تر کارگران به اطلاعات، ثبت‌نام و بهره‌مندی از سیاست‌های حمایتی اتحادیه‌های کارگری توصیه کردند.

کاربرد فناوری دیجیتال به اتحادیه‌های کارگری در تمام سطوح کمک می‌کند تا کارایی مدیریت را بهبود بخشند، ارتباط با اعضا را تقویت کنند و از کسب‌وکارها در تولید و تجارت حمایت کنند. این امر نه تنها یک الزام فرآیند توسعه است، بلکه یک راه حل مهم برای اتحادیه‌های کارگری است تا به تأکید بر نقش خود در همراهی با کسب‌وکارها، کمک به افزایش بهره‌وری نیروی کار، ارتقای تولید و تجارت و ایجاد روابط کاری هماهنگ و پایدار در آینده ادامه دهند.

منبع: https://baotintuc.vn/xa-hoi/chuyen-doi-so-de-phuc-vu-cong-doan-vien-tot-hon-20260602125000163.htm