تحول دیجیتال: پیشرفتی در کار خط مقدم

اولین کنگره جبهه میهن ویتنام در شهر هوشی مین، برای دوره 2025-2030، تحول دیجیتال را به عنوان یک پیشرفت استراتژیک معرفی کرد. تمرکز بر ایجاد یک «جبهه میهن دیجیتال» و توسعه جنبش «آموزش مردمی دیجیتال» است.

موج جدید از پایین به بالا در حال گسترش است.

در تاریخ 30 نوامبر، اولین کنگره جبهه میهنی ویتنام در شهر هوشی مین، برای دوره 2025-2030، جلسه رسمی خود را برگزار کرد. رهبران و رهبران سابق دولت مرکزی و شهر هوشی مین در این کنگره شرکت داشتند.

وو تی ترونگ ترین، مدیر مرکز تحول دیجیتال شهر هوشی مین، ضمن ارائه مقاله‌ای در مورد جنبش «آموزش مردمی دیجیتال» در این کنگره، گفت که این جنبش از جنبش «آموزش مردمی» که توسط رئیس جمهور هوشی مین در سال ۱۹۴۵ آغاز شد، الهام گرفته شده است.

تا به امروز، «جنبش سوادآموزی دیجیتال» به طور گسترده راه‌اندازی و اجرا شده است. مرکز تحول دیجیتال شهر هوشی مین نقش اصلی را ایفا کرده و با هماهنگی نزدیک با کمیته‌های محلی حزب و مقامات، ۵۱ دوره آموزشی در زمینه مهارت‌های دیجیتال برگزار کرده است. بیش از ۱۰،۰۰۰ نفر از مقامات، کارمندان دولت و شهروندان در این دوره شرکت کرده‌اند و موجی قوی از یادگیری و به‌کارگیری فناوری در بخش‌ها، بخش‌ها، واحدهای اداری و مشاغل در سراسر شهر ایجاد شده است.

خانم وو تی ترونگ ترین، مدیر مرکز تحول دیجیتال شهر هوشی مین، در این کنگره سخنرانی کرد. عکس: VIET DUNG

اثربخشی این جنبش با ارقام چشمگیر سنجیده می‌شود. در ماه اکتبر، نرخ ارسال درخواست‌های آنلاین در شهر به ۶۴.۱۸٪؛ نرخ پرداخت‌های آنلاین به ۸۰.۵۵٪؛ و نرخ دیجیتالی شدن اسناد و نتایج حل اختلاف به ۶۶.۶۳٪ رسید. این شاخص‌ها نه تنها رشد در مدیریت عمومی را نشان می‌دهند، بلکه مهم‌تر از آن، نشان‌دهنده‌ی تحول واقعی در عادات و قابلیت‌های دیجیتال مردم هستند.

مشاهدات در بسیاری از مناطق شهر هوشی مین نشان می‌دهد که پس از تقریباً دو ماه از اجرا، این جنبش نتایج مثبتی به همراه داشته است. بسیاری از سالمندان که قبلاً در استفاده از تلفن‌های هوشمند مردد بودند، اکنون با اطمینان خاطر درخواست‌ها را باز می‌کنند، اسناد را به صورت آنلاین ارسال می‌کنند و اطلاعات لازم را به طور ماهرانه جستجو می‌کنند. در بخش‌های توآن آن، هوا لوی و فو لوی، مقامات کمیته جبهه و اعضای تیم فناوری دیجیتال جامعه به طور فعال مدل «مراجعه حضوری به درب منزل» را برای حمایت از مردم در انجام مراحل در پورتال خدمات عمومی آنلاین اجرا می‌کنند.

راهنمای مهارت‌های دیجیتال برای سالمندان

این ابتکار به شدت روحیه حمایت متقابل را تقویت کرده، کسانی را که می‌دانند تشویق می‌کند تا کسانی را که نمی‌دانند راهنمایی کنند، شکاف‌های نسلی و فناوری را پر کند، یک محیط یادگیری دیجیتال پویا و کاربردی در سطح محلی ایجاد کند و به ترویج گسترده تحول دیجیتال کمک کند.

نزدیک‌تر کردن دانش دیجیتال به مردم.

با وجود دستیابی به نتایج اولیه دلگرم‌کننده، فرآیند تحول دیجیتال در خط مقدم هنوز با چالش‌های بسیاری روبرو است. در این کنگره، خانم وو تی ترونگ ترینه رک و پوست‌کنده به موانع روانی و نهادی اشاره کرد.

به گفته خانم وو تی ترونگ ترین، نگرانی‌ها در مورد خطر کلاهبرداری آنلاین، بسیاری از مردم، به ویژه سالمندان، را نسبت به سواد دیجیتال مردد و محتاط کرده است. علاوه بر این، برخی از خدمات عمومی آنلاین همچنان پیچیده و برای سالمندان واقعاً کاربرپسند نیستند. از نظر سازمانی، مدل تیم فناوری دیجیتال جامعه - عاملی حیاتی در نزدیک‌تر کردن دانش دیجیتال به مردم - در حال حاضر عمدتاً به صورت داوطلبانه فعالیت می‌کند و فاقد سازوکارهای رسمی است و همین امر حفظ و گسترش آن را دشوار می‌کند.

به گفته خانم وو تی ترونگ ترین، برای مؤثرتر کردن «جنبش سواد دیجیتال» در آینده، هماهنگی بین مرکز تحول دیجیتال و کمیته جبهه میهن ویتنام در این شهر باید تقویت شود. این مرکز مسئول جنبه‌های فنی، از جمله مدیریت زیرساخت‌ها، ابزارها، امنیت سایبری و پشتیبانی حرفه‌ای است. در همین حال، کمیته جبهه میهن ویتنام در این شهر مسئول بسیج و هدایت مستقیم مردم، ایجاد اعتماد و ارتباط با سازمان‌های مردمی است.

خانم وو تی ترونگ ترین معتقد است که مدل تیم فناوری دیجیتال جامعه، نقطه اوج این همکاری است و به ارائه مؤثر و سیستماتیک دانش دیجیتال به مردم کمک می‌کند. خانم وو تی ترونگ ترین برای تقویت نقش اصلی جبهه میهن ویتنام در دوران پیشرفت ملی و اطمینان از اثربخشی واقعی جنبش‌ها، چندین راه‌حل خاص برای تحول دیجیتال پیشنهاد کرد.

بر این اساس، لازم است تیم فناوری دیجیتال جامعه نهادینه شود، نقش آن به روشنی تعریف شود، منابع لازم تأمین شود و شرایطی ایجاد شود که این نیرو بتواند به طور پایدار و باثبات فعالیت کند. آموزش امنیت اطلاعات باید به صورت عملی تقویت شود. به عنوان مثال، به‌روزرسانی افراد در مورد جدیدترین کلاهبرداری‌ها تا بتوانند آنها را تشخیص داده و از آنها جلوگیری کنند؛ ارائه راهنمایی در مورد مهارت‌های دیجیتال با استفاده از تصاویر، ویدیوها و شبیه‌سازی‌های قابل فهم.

این امر همچنین شامل همگام‌سازی زیرساخت‌ها و فرآیندهای الکترونیکی، ساده‌سازی عملیات و ادغام ابزارهای هوشمند برای پشتیبانی از شهروندان در جستجوی اطلاعات و تکمیل رویه‌های اداری است. به طور همزمان، این امر شامل توسعه مهارت‌های دیجیتال از طریق سوابق تحصیلی و ادامه توسعه برنامه شهروند دیجیتال شهر هوشی مین می‌شود.

تام ترانگ - پنجشنبه هوآی - تای فونگ - وان مین

منبع: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-dot-pha-trong-cong-tac-mat-tran-post826270.html