تحول دیجیتال در حمل و نقل مسافر

در بحبوحه تحول دیجیتال مداوم در تمام بخش‌ها، وزارت ساخت و ساز بر نوآوری در مدیریت و بهره‌برداری از حمل و نقل مسافر با استفاده از فناوری دیجیتال تمرکز کرده است. از رزرو بلیط آنلاین و پرداخت‌های بدون پول نقد گرفته تا نظارت بر سفر و بهره‌برداری از وسیله نقلیه از طریق نرم‌افزار هوشمند، این امر به بهبود کیفیت خدمات، تضمین ایمنی ترافیک و برآورده کردن بهتر نیازهای سفر مردم کمک می‌کند.

مقامات شرکت سهامی حمل و نقل مسافری سون لا مسیرهای وسایل نقلیه حمل و نقل مسافر را رصد می‌کنند.

در حال حاضر، این استان ۱۴۰ مسیر حمل و نقل مسافر بین استانی ثابت دارد که به ۱۸ استان و شهر متصل می‌شوند؛ بیش از ۷۰ واحد حمل و نقل از داخل و خارج از استان، به همراه هزاران وسیله نقلیه که در اشکال مختلف حمل و نقل مسافر، حمل بار، تاکسی، اتوبوس و وسایل نقلیه پیمانکاری فعالیت می‌کنند، در این عملیات مشارکت دارند. خانم نگوین تی تان هوین، رئیس بخش مدیریت حمل و نقل، وسایل نقلیه و رانندگان وزارت ساخت و ساز، گفت: این وزارتخانه تسریع دیجیتالی شدن داده‌ها در مدیریت حمل و نقل را هدایت کرده است؛ استانداردسازی پایگاه داده مربوط به وسایل نقلیه، مشاغل حمل و نقل، مسیرهای حمل و نقل، ایستگاه‌های اتوبوس و رانندگان در سیستم مدیریت حمل و نقل جاده‌ای. در عین حال، کاربردهای فناوری اطلاعات را در عملیات ایستگاه اتوبوس، تبادل اسناد الکترونیکی و نظارت بر وسایل نقلیه پیاده‌سازی کرده است. تا به امروز، ۱۰۰٪ وسایل نقلیه حمل و نقل تحت مدیریت، دستگاه‌های ردیابی خودرو نصب کرده‌اند و بسیاری از وسایل نقلیه در صورت نیاز دوربین نصب کرده‌اند. این وزارتخانه همچنین مشاغل را به استفاده از بلیط الکترونیکی، درخواست آنلاین خودرو و روش‌های پرداخت بدون پول نقد تشویق می‌کند که به بهبود کارایی مدیریت، اصلاح رویه‌های اداری و ایجاد یک محیط حمل و نقل مدرن، شفاف و ایمن کمک می‌کند.

در پاسخ به تقاضا برای نوآوری و روندهای توسعه عصر دیجیتال ، بسیاری از مشاغل حمل و نقل در استان، فناوری اطلاعات را به طور فعال در مدیریت و عملیات تجاری خود به کار گرفته‌اند. آقای هوانگ ون تای، معاون مدیر شرکت سهامی حمل و نقل مسافر سون لا، اظهار داشت: «این شرکت در مجموعه‌ای جامع از نرم‌افزارها برای مدیریت سفارشات حمل و نقل، عملیات خودرو، نظارت بر مسیر و مدیریت ایستگاه اتوبوس سرمایه‌گذاری کرده است که به کوتاه شدن زمان پردازش، کاهش کاغذبازی و افزایش ایمنی مسافران کمک می‌کند. علاوه بر این، این شرکت اپلیکیشنی را برای رزرو و پرداخت آنلاین بلیط پیاده‌سازی کرده است که به مشتریان این امکان را می‌دهد تا به طور فعال سفرها، صندلی‌های خود را انتخاب کرده و به سرعت پرداخت‌های بدون پول نقد انجام دهند. این شرکت همچنین کانال‌های خدمات مشتری را از طریق Fanpage و Zalo همگام‌سازی کرده است تا از رزرو بلیط، دریافت بازخورد و بهبود کیفیت خدمات پشتیبانی کند. کاربرد فناوری به این کسب و کار کمک کرده است تا هزینه‌ها را بهینه کند، کارایی عملیاتی را بهبود بخشد و یک محیط حمل و نقل متمدن و مدرن ایجاد کند.»

مأموران پلیس راهنمایی و رانندگی فیلم دوربین داشبورد یک اتوبوس مسافربری را بررسی می‌کنند.

پیش از این، رزرو بلیط اتوبوس عمدتاً با تماس با شرکت اتوبوسرانی یا مراجعه به ایستگاه اتوبوس برای خرید بلیط انجام می‌شد. اکنون، مردم می‌توانند با استفاده از تلفن‌های هوشمند خود از هر مکانی بلیط رزرو کنند. خانم نگوین توی لین، از گروه ۳، تو هیو وارد، به اشتراک گذاشت: «قبلاً، برای رزرو اتوبوس یا خرید بلیط، مجبور بودم با شرکت اتوبوسرانی تماس بگیرم و گاهی اوقات حتی به ایستگاه اتوبوس بروم. اکنون، فقط با یک تلفن هوشمند و چند لمس، می‌توانم اتوبوس، صندلی، زمان سفر و قیمت بلیط را که به صورت عمومی نمایش داده می‌شود، انتخاب کنم. احساس راحتی و اطمینان خاطر زیادی دارم.»

بخش درخواست خودرو نیز رشد چشمگیری را تجربه می‌کند. آقای دونگ تات تانگ، مدیر شرکت بازرگانی حمل و نقل و گردشگری Tay Bac Green Limited، گفت: این شرکت در حال حاضر نزدیک به ۶۰۰ وسیله نقلیه در استان دارد. این شرکت دوربین‌های داشبورد را روی همه وسایل نقلیه نصب کرده و برنامه‌های Green SM و Tay Bac Green را برای پشتیبانی از مدیریت کار روی تلفن‌های همراه نصب کرده است. هنگامی که مشتری درخواست سفر می‌کند، سیستم به طور خودکار وسیله نقلیه مناسب را بر اساس فاصله پیدا کرده و درخواست را برای راننده ارسال می‌کند. در عین حال، این شرکت با بانک‌های تجاری نیز برای پیاده‌سازی رزرو آنلاین و پرداخت بدون پول نقد برای خدمات همکاری کرده است تا به راحتی، آشکارا و شفاف به مشتریان خدمت‌رسانی کند.

تحول دیجیتال به تدریج در حال ایجاد تغییرات مثبت در بخش حمل و نقل مسافر در استان است و به ایجاد یک سیستم حمل و نقل به طور فزاینده‌ای ایمن، متمدن و مدرن کمک می‌کند که نیازهای توسعه اجتماعی-اقتصادی را برآورده کرده و نیازهای سفر مردم را بهتر برآورده می‌کند.

منبع: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/chuyen-doi-so-trong-van-tai-hanh-khach-JHNHaa1Dg.html