حرفه‌ای‌سازی صنعت گردشگری عروسی

گزارش بازار جهانی عروسی در مقصد ۲۰۲۳ اعلام کرد که بازار جهانی عروسی با نرخ چشمگیر حدود ۳۲.۸ درصد در سال در حال رشد است. اگرچه این یک بازار نسبتاً جدید است، اما به راحتی می‌توان دید که گردشگری عروسی پتانسیل ایجاد سود قابل توجهی برای اقتصاد سبز ویتنام را دارد؛ زیرا افرادی که این نوع گردشگری را انتخاب می‌کنند اغلب افراد ثروتمندی با شرایط اقتصادی خوب هستند. آنها تعداد زیادی مهمان را برای استفاده از خدمات اقامتی، غذاخوری و خرید در مقصد عروسی انتخاب شده برای روزهای متمادی می‌آورند. و بسیاری از آنها مایلند برنامه خود را برای داشتن یک تجربه سفر کامل‌تر تمدید کنند.

نه تنها در ابتدا زوج‌های سطح بالا را از سراسر جهان برای برگزاری مراسم عروسی خود جذب می‌کرد، بلکه بسیاری از مکان‌های دارای مزایایی در چشم‌انداز، آب و هوا، زیرساخت‌ها و خدمات در کشور ما مانند فو کوک، کوانگ نین، دا نانگ، فان تیت، نها ترانگ... به مکان‌هایی برای ثروتمندان و افراد مشهور کشور تبدیل شده‌اند تا "چهره‌ای را برای سپردن طلای خود به صدها مهمان انتخاب کنند". این نشان می‌دهد که ویتنام پتانسیل کاملی برای برگزاری عروسی‌های رویایی برای عروس و دامادها، در ساحل، قله کوه، جنگل کاج، کنار مزارع پلکانی، روی قایق‌های تفریحی یا در غارها دارد...

با این حال، به گفته کارشناسان، برای اینکه گردشگری عروسی واقعاً به یک "غاز طلایی" تبدیل شود، ویتنام به آمادگی و خلاقیت بیشتری نیاز دارد. آقای نگوین کوانگ وین، رئیس پروژه تحقیقاتی ITDR، در کارگاه آموزشی "روندهای توسعه گردشگری عروسی در ویتنام" که اخیراً توسط مؤسسه تحقیقات توسعه گردشگری (ITDR) برگزار شد، اظهار داشت: گردشگری عروسی می‌تواند عامل تعیین‌کننده‌ای در کمک به ظهور ویتنام به عنوان یک مقصد بین‌المللی باشد، اما سال‌هاست که این نوع گردشگری بر توسعه متمرکز نشده است.

برای اینکه گردشگری ویتنام بتواند با پوکت (تایلند)، بالی (اندونزی) یا سایر مقاصد گردشگری عروسی معروف در جهان رقابت کند، باید تحقیقات کاملی انجام دهد، وضعیت فعلی و روند توسعه گردشگری عروسی را ارزیابی کند تا راهکارهای تبلیغاتی مناسبی داشته باشد. به گفته آقای وین، مشتریان گردشگری عروسی کسانی هستند که حاضرند برای رویداد مهم زندگی خود هزینه زیادی بپردازند، اما در عین حال بسیار سخت‌گیر هستند و خواستار کیفیت بالا و خلاقیت در محصولات ارائه شده می‌باشند.

خدمات باید بی‌نقص باشد، فضا باید چشمگیر باشد، ایده باید منحصر به فرد باشد، طراحی باید چشم‌نواز باشد اما همچنان باید از سلیقه زیبایی‌شناسی صاحب عروسی پیروی کند، بنابراین برای برآورده کردن آن، درک کامل و حرفه‌ای از نیازها، ویژگی‌ها و ترجیحات مهمانان لازم است.

شایان ذکر است که در کشور ما هنوز کمبود برگزارکنندگان حرفه‌ای عروسی که قادر به مشاوره و برنامه‌ریزی اجرا باشند، و همچنین کمبود یک اکوسیستم همزمان برای گردشگری عروسی وجود دارد. در واقع، در سال‌های اخیر، برخی از عروس و دامادهای بین‌المللی فقط ویتنام را به عنوان محل برگزاری عروسی خود انتخاب کرده‌اند، در حالی که سازماندهی، ارائه خدمات، غذا، لباس و پرسنل خدماتی مرتبط هنوز توسط تأمین‌کنندگان خارجی ارائه می‌شود.

به گفته دکتر دین دوک کوانگ، از شرکت APEC Mandala Wyndham Mui Ne (بینه توآن): بازار گردشگری عروسی کشور ما هنوز به تعدادی از بازارهای منبع مانند هند و خاورمیانه وابسته است؛ بخش بازار مشتریانی که ظرفیت خرید بالا و اقامت طولانی مدت دارند، هنوز سهم کمی را تشکیل می‌دهد؛ بازار گردشگری عروسی داخلی به طور فعال فعال نشده است.

ناگفته نماند، محصولات گردشگری عروسی هنوز کاملاً یکنواخت هستند و عمدتاً بر اساس ایده‌ها و سفارشات گردشگران می‌باشند؛ محصولات محلی کپی شده و ارزش افزوده پایینی دارند و کیفیت خدمات نیز ناهموار است. منابع انسانی خدماتی هنوز از نظر کمی کمبود و از نظر کیفی ضعیف هستند، به ویژه، امکانات فنی یک مانع عمده هستند و سیستمی از مناطق گردشگری عروسی با مقیاس و برندهای برجسته شکل نگرفته است...

برای غلبه بر این «تنگناها»، دانشیار دکتر فام هونگ لانگ، رئیس گروه گردشگری دانشگاه علوم اجتماعی و انسانی (دانشگاه ملی هانوی) گفت: اول از همه، لازم است مطالعات خاصی در مورد بازارهای بالقوه گردشگری عروسی مانند هند، چین، کره و... انجام شود تا محصولات گردشگری مرتبط با سازماندهی مناسب عروسی، با در نظر گرفتن ویژگی‌های فرهنگی و آشپزی مراسم عروسی در هر کشور، ساخته شود.

علاوه بر این، لازم است مقاصد گردشگری عروسی از طریق کانال‌های مختلف، به ویژه رسانه‌های اجتماعی از طریق عروسی‌های زوج‌های بین‌المللی که در ویتنام برگزار می‌شوند، تبلیغ شوند؛ قیمت‌های خدمات برگزاری عروسی منطقی و رقابتی تعیین شود. به طور خاص، تقویت ارتباط بین مقاصد گردشگری مرتبط با سازمان‌های عروسی داخلی و خارجی و بهبود کیفیت محصولات و خدمات سازمان‌های عروسی ضروری است.

مقاصد گردشگری و ارائه دهندگان خدمات همچنین باید محصولات خدمات عروسی را متنوع کنند، آموزش را ارتقا دهند و کارکنان را به دانش عمیق در مورد سازماندهی رویدادهای عروسی مانند طراحی، دکوراسیون، عکاسی، فیلمبرداری، لباس و غیره مجهز کنند.

به منظور حرفه‌ای‌سازی و افزایش رقابت‌پذیری محصولات گردشگری عروسی در ویتنام، سازمان گردشگری عروسی باید الزامات اضافی برای نظارت بر سلامت پزشکی مهمانان را تضمین کند؛ سیاست‌هایی برای محافظت از حقوق و اطلاعات شخصی گردشگران داشته باشد که به ایجاد آرامش خاطر و رضایت برای زوج‌ها و مهمانانی که گردشگری عروسی در ویتنام را انتخاب می‌کنند، کمک کند.