اداره بازرسی، رسیدگی به شکایات و شکایات، منطقه یک، خلاصه‌ای از فعالیت‌های خود در سال ۲۰۲۴ ارائه می‌دهد.

گزارش نتایج اجرای وظایف در سال ۲۰۲۴ اداره اول نشان می‌دهد که به کار مدیریت دولتی برای منطقه تعیین‌شده توجه شده است، به‌طور فعال منطقه را دنبال می‌کند، به‌طور منظم با کمیته‌های مردمی استان‌ها و شهرها و بازرسی‌های استان‌ها و شهرها برای هدایت و رسیدگی سریع هماهنگی می‌کند، به تثبیت نظم و امنیت اجتماعی در محلات منطقه کمک می‌کند، شهروندان را از ثبت شکایات زیاد محدود می‌کند، فراتر از سطح دفتر مرکزی پذیرش شهروندان، به‌ویژه برای شکایات و شکایات پیچیده و طولانی‌مدت طبق طرح شماره ۳۶۳/KH-TTCP، شماره ۱۹۱۰/KH-TTCP بازرسی دولتی ، می‌رود.

در سال ۲۰۲۴، به دپارتمان ۱ ماموریت داده شد و ۸ بازرسی انجام داد که از این تعداد: ۵ مورد در سال ۲۰۲۳ منتقل شد و ۳ مورد طبق برنامه مصوب در سال ۲۰۲۴ برنامه‌ریزی شد. تاکنون، دپارتمان ۲ نتیجه‌گیری‌هایی را منتشر و نتایج بازرسی را به طور عمومی اعلام کرده است؛ دپارتمان ۱ گزارشی را برای نخست وزیر تهیه کرده است؛ دپارتمان ۲ نتایج را گزارش داده و در حال تهیه پیش‌نویس نتیجه‌گیری بازرسی است؛

این وزارتخانه ۱۲ مورد را که توسط نخست وزیر تعیین شده بود، بازرسی و تأیید کرده است. این وزارتخانه فوراً به رهبران بازرسی دولت توصیه کرده است که ۵ گروه کاری برای انجام بازرسی‌ها و تأییدها تشکیل دهند. نتایج ۱۲ مورد از ۱۲ مورد گزارش شده است و نخست وزیر سندی را صادر کرده است که به مقامات محلی دستور می‌دهد توصیه‌های بازرسی دولت را اجرا کنند.

در طول این مدت، اداره اول با کمیته مرکزی پذیرش شهروندان برای تهیه محتوا و اسناد هماهنگی کرد و روسای ادارات و کارمندان دولت محلی را برای شرکت در جلسات منظم پذیرش شهروندان با روسای بازرسی دولت و ترغیب به انجام کار پذیرش شهروندان و رسیدگی به شکایات در استان‌های باک نین، ها نام، تای نگوین، توین کوانگ و لائو کای اعزام نمود.

ارزیابی نتایج عملکرد اداره اول نشان می‌دهد که هدایت و مدیریت رهبران این اداره همیشه از نزدیک دستورالعمل‌های کمیته حزبی بازرسی دولت و بازرس کل دولت را برای تکمیل بازرسی‌ها طبق برنامه دنبال و با جدیت اجرا می‌کند؛ واگذاری مسئولیت‌های رهبران این اداره واضح است و از به موقع بودن، ابتکار عمل و هماهنگی با کار اطمینان حاصل می‌شود.

کار مدیریت دولتی بر درک فعالانه وضعیت، رسیدگی به پرونده‌های پیچیده، پرونده‌هایی که افکار عمومی و مطبوعات را به خود جلب می‌کنند، متمرکز است؛ به ویژه هماهنگی فعالانه با بازرسی استان‌ها و شهرهای مسئول، به طور فزاینده‌ای از نزدیک مرتبط است؛ همراه با مناطق، در مورد راه‌حل‌ها برای حل بسیاری از پرونده‌های پیچیده بحث می‌کند؛ در عین حال، راهنمایی و تبادل تجربیات حرفه‌ای را ارائه می‌دهد؛ روابط و هماهنگی را در حوزه‌های کاری تعیین شده تقویت می‌کند.

به طور منظم به ایجاد همبستگی درونی، ارتقای قدرت جمعی برای ایجاد اجماع و وحدت بالا در جهت، مدیریت و عملکرد واحد، ارتقای نقش افراد در انجام وظایف محوله توجه کنید. به ایجاد شرایطی برای اتحادیه کارگری توجه کنید تا مطابق با اصول و اهداف سازمان فعالیت کند.

سازماندهی و هدایت بازرسی‌ها و گروه‌های کاری کاملاً مطابق با مقررات قانونی در مورد بازرسی، رسیدگی به شکایات و شکایات بود؛ تیم‌های بازرسی و گروه‌های کاری طبق برنامه، محتوا و جدول زمانی مصوب بازرس کل دولت مستقر شدند.

در خصوص شکایات و اعتراضات، واحد موظف به سرعت در مورد حل و فصل اختلافات توصیه‌هایی ارائه داد تا نتایج مطابق با قانون تضمین شود و از حقوق و منافع مشروع دولت و شهروندان محافظت شود.

علاوه بر این، اداره اول به برخی محدودیت‌ها نیز اشاره کرد، یعنی اگرچه کار مدیریت ایالتی برای منطقه تحت مدیریت آن تغییرات مثبت زیادی داشته است، اما نتایج هنوز الزامات را برآورده نکرده است. اجرای رژیم اطلاعات و گزارش‌دهی ماهانه و فصلی ادارات این اداره گاهی اوقات کامل و به موقع نیست.

گزارش نتایج بازرسی و پیش‌نویس نتیجه‌گیری‌ها هنوز زمان زیادی می‌برد، کار ارائه اسناد بایگانی‌شده توسط برخی از تیم‌های بازرسی هنوز کند است؛ کار جمع‌بندی و استخراج تجربیات پس از بازرسی‌ها به طور منظم انجام نمی‌شود.

دونگ کوک هوی، معاون بازرس کل دولت، در سخنرانی خود در این کنفرانس، نتایج به دست آمده توسط اداره اول در سال 2024 را مورد تقدیر و تشکر قرار داد. معاون بازرس کل دولت تأیید کرد که اداره اول یکی از واحدهای نمونه در حل و فصل بازرسی‌ها است و همیشه در اجرای مقررات جدید، تضمین پیشرفت و تکمیل بازرسی‌ها پیش از موعد، پیشگام بوده است. در عین حال، دونگ کوک هوی، معاون بازرس کل دولت، نیز از نقش اداره اول در پذیرش افراد، رسیدگی به شکایات و اعتراضات بسیار قدردانی کرد و تأیید کرد که این نتیجه برجسته، حس مسئولیت‌پذیری و ابتکار عمل جمعی از افسران و کارمندان دولت اداره اول را در پیگیری دقیق اوضاع، درک وضعیت و ارائه مشاوره سریع به رهبران بازرسی دولت نشان می‌دهد.

در خصوص مسیر و وظایف در آینده، معاون بازرس کل دولت، دونگ کوک هوی، خاطرنشان کرد که اداره اول باید کار درک وضعیت را تقویت کند و از نزدیک اوضاع محلی را دنبال کند، به ویژه در چارچوب کنگره‌های حزبی ۲۰۲۵ در تمام سطوح منتهی به چهاردهمین کنگره ملی حزب. معاون بازرس کل تأکید کرد که هرچه وضعیت از ریشه محکم‌تر درک شود، در مشاوره به رهبران فعال‌تر خواهد بود و در عین حال تلاش می‌کند تا اقداماتی را که بر مقامات محلی تأثیر می‌گذارد، مدیریت و به حداقل برساند.

منبع: https://thanhtra.gov.vn/web/guest/rss/-/asset_publisher/9o9NiJxEaxfK/content/id/6603136