کسب‌وکارها در حال بررسی راه‌حل‌های تحول دیجیتال برای پیاده‌سازی در سازمان‌های خود هستند.

کسب و کارهای فعال

اخیراً، «راهکار مدیریت سازمانی نسل چهارم در HueWACO» متعلق به شرکت سهامی آبرسانی Thua Thien Hue (HueWACO) در سومین مراسم «جوایز برتر صنعت نسل چهارم ویتنام - جوایز I4» در سال 2024 که توسط موسسه نوآوری و تحول دیجیتال با همکاری انجمن اتوماسیون ویتنام برگزار شد، مفتخر به دریافت جایزه «برترین شرکت با محصولات دیجیتال هوشمند و راهکارهای فناوری صنعت نسل چهارم» شد.

«راهکار مدیریتی HueWACO Enterprise 4.0» بر پایه دیجیتالی کردن تمام فرآیندهای مدیریتی و عملیاتی در HueWACO ساخته شده است و ویژگی‌هایی مانند مدیریت اسناد، نظارت و گزارش‌دهی برنامه‌های تولید و کسب‌وکار و همچنین مدیریت مشتری و مدیریت سیستم آبرسانی را به طور کامل ادغام می‌کند. این امر اطلاعات را به صورت متمرکز بهینه کرده و اشتراک‌گذاری آسان بین سیستم‌های اطلاعاتی را تسهیل می‌کند. این جایزه تلاش‌های مستمر HueWACO را در ترویج کاربرد فناوری اطلاعات (IT) و تحول دیجیتال، و در نتیجه بهبود کارایی عملیات تولید و کسب‌وکار، در راستای هدف ساخت یک شهر هوشمند در Thua Thien Hue، تأیید می‌کند.

آقای دونگ کوی دونگ، مدیر کل HueWACO، اظهار داشت: «تحول دیجیتال بر مدیریت و عملیات ما تأثیر می‌گذارد و به توسعه سریع و پایدار کسب و کار کمک می‌کند.» HueWACO به طور جدی دیجیتالی شدن را در تمام فرآیندها، از تولید، تصفیه و توزیع آب گرفته تا خدمات مشتری، اجرا کرده است. آقای دونگ تأکید کرد: «اتوماسیون و کاربرد فناوری اطلاعات در فعالیت‌های تولیدی و تجاری، پیشرفت‌های قابل توجهی را به همراه داشته و کل فرآیند عملیاتی ما را بر روی یک پلتفرم دیجیتال بهینه کرده است.»

نه تنها HueWACO، بلکه بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک مانند گلدوزی Doan Trang و شرکت بازرگانی و خدمات پوشاک Limited نیز به طور فعال در حال تحول دیجیتال هستند. این شرکت با پشتیبانی مرکز فناوری اطلاعات Thua Thien Hue، با موفقیت عملیات و ثبت داده‌های روزانه خود را دیجیتالی کرده و در عین حال به پلتفرم‌های تجارت الکترونیک نیز متصل شده است. خانم نگوین Thi Doan Trang، مدیر این شرکت، اظهار داشت: «راهکار تحول دیجیتال نه تنها کانال‌های تبلیغ و فروش محصول ما را گسترش می‌دهد، بلکه به ما کمک می‌کند تا راحت‌تر و کارآمدتر مدیریت کنیم.»

همراهی و حمایت

به گفته آقای دونگ توان آن، رئیس انجمن کسب و کارهای استان، این استان در حال حاضر بیش از ۶۰۰۰ کسب و کار فعال دارد. بسیاری از کسب و کارها به طور فعال به پلتفرم‌های تجارت الکترونیک روی آورده‌اند و از پلتفرم‌های تحول دیجیتال برای افزایش درآمد استفاده کرده‌اند. اکثر کسب و کارها از نرم‌افزارها و راهکارهایی برای مدیریت فروش آنلاین، بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری استفاده کرده‌اند. ظهور پلتفرم‌های تجارت الکترونیک مانند TikTok، Sendo، Tiki، Lazada و Shopee... فرصت‌های زیادی را برای کسب و کارها ایجاد کرده است.

با این حال، همه کسب‌وکارها در فرآیند تحول دیجیتال موفق نمی‌شوند. آقای دونگ توان آنه خاطرنشان کرد که بسیاری از کسب‌وکارها هنوز جایگاه و ارزش تحول دیجیتال را به روشنی تعریف نکرده‌اند و این امر منجر به آماده‌سازی ناکافی منابع لازم می‌شود. آقای دونگ توان آنه گفت: «بسیاری از کسب‌وکارها قصد دارند تحول دیجیتال را پیاده‌سازی کنند، اما در اجرا با مشکلاتی مواجه می‌شوند که منجر به اثربخشی پایین می‌شود.»

کمیته مردمی استان و ادارات مربوطه در حمایت از کسب‌وکارها در تحول دیجیتال، راه‌حل‌های عملی زیادی را برای کمک به شرکت‌ها اجرا کرده‌اند. از ابتدای سال 2023 تا به امروز، این استان امضاهای دیجیتال و فاکتورهای الکترونیکی را برای صدها کسب‌وکار با بودجه‌ای بالغ بر 1 میلیارد دونگ ویتنام فراهم کرده است. در عین حال، ده‌ها کسب‌وکار که از مشاغل خانگی به کسب‌وکارهای سنتی تبدیل شده‌اند، نیز از هزینه‌های حسابداری پشتیبانی دریافت کرده‌اند. علاوه بر این، این استان دوره‌های آموزشی تخصصی در زمینه تجارت الکترونیک برگزار کرده و شرکت‌کنندگان را به مهارت‌های لازم مانند فروش آنلاین و استفاده از ChatGPT مجهز کرده و صدها کسب‌وکار را به شرکت در این دوره‌ها جذب کرده است.

کمیته مردمی استان همچنین طرحی را برای حمایت از تحول دیجیتال برای شرکت‌های کوچک و متوسط، خانوارهای تجاری و تعاونی‌ها تا سال ۲۰۲۵ منتشر کرد. این طرح بر آموزش برای افزایش ظرفیت تحول دیجیتال، ارائه راه‌حل‌های فناورانه و ارزیابی قابلیت‌های تحول دیجیتال این گروه‌های تجاری تمرکز دارد.

رویکرد پیشگیرانه کسب‌وکارها و حمایت دولت، چشم‌انداز روشنی را برای اقتصاد دیجیتال در توا تین هوئه ایجاد خواهد کرد. در این زمینه، کسب‌وکارها نه تنها باید از فرصت‌ها استفاده کنند، بلکه باید برای نوآوری و خلق موقعیت خود در یک بازار بسیار رقابتی آماده باشند.

اقتصاد دیجیتال نه تنها آینده بلکه زمان حال را نیز در بر می‌گیرد و موفقیت آن در گرو تلاش مستمر هر کسب و کار در کنار حمایت دولت است.

متن و عکس: های توآن