در اوایل ماه مه، خانم LTTH، ساکن خیابان تای ها (دونگ دا وارد، هانوی)، یک سفر خانوادگی به دریاچه دونگ دو (کمون کیم آن، هانوی) برنامه‌ریزی کرد. او در اینترنت جستجو کرد و به صفحه‌ای در فیس‌بوک با عنوان «اقامتگاه می در دریاچه دونگ دو، سوک سان» برخورد. پس از تحقیقات دقیق و مشاهده اینکه این صفحه دارای نشان تأیید شده، بیش از ۳۲۰۰۰ دنبال‌کننده، پست‌های روزانه و تعامل پایدار است، خانم LTTH به آن اعتماد کرد، برای استعلام قیمت اتاق‌ها و خدمات پیام داد و مبلغی را به عنوان بیعانه واریز کرد.

خانم LTTH اظهار داشت: «من پول را منتقل کردم اما فراموش کردم جزئیات صحیح انتقال را وارد کنم، بنابراین کلاهبردار گفت که آن را دریافت نکرده است. پس از انتقال دوم، آنها گفتند که پول را دریافت کرده‌اند و رزرو را تأیید کردند و به من دستور دادند که با بخش حسابداری تماس بگیرم تا پولی را که قبلاً به اشتباه منتقل شده بود، پس بگیرم. سپس، کلاهبرداران توضیحات غیرمستقیمی به من دادند و از من خواستند که تماس ویدیویی برقرار کنم، صفحه نمایش خود را به اشتراک بگذارم، برنامه‌ها را دانلود و نصب کنم... با هدف سرقت حساب بانکی‌ام. در این مرحله، فهمیدم که کلاهبرداری شده‌ام.»

صفحه رسمی فیسبوک اقامتگاه دریاچه دونگ دو (چپ) و صفحه فیسبوک جعلی که هویت اقامتگاه را جعل کرده (خط‌چینی شده) و خانم LTTH در آن کلاهبرداری شده است.

خانم LTTH پس از یافتن صفحه فیسبوک صحیح برای اقامتگاه در دریاچه دونگ دو، متوجه شد که این صفحه نشان تأیید ندارد و چندین سال قبل هشدارهایی در مورد جعل هویت و کلاهبرداری منتشر کرده بود. مدیر صفحه فیسبوک همچنین اظهار داشت که حساب‌های کاربری جعلی زیادی در رسانه‌های اجتماعی وجود دارند که خود را به عنوان اقامتگاه‌های دریاچه دونگ دو جا می‌زنند. برای اطمینان از اعتبار، مدیران اقامتگاه همیشه آماده تماس ویدیویی با مهمانان برای مشاهده اتاق‌ها و محوطه هستند.

آقای NCH، ساکن خیابان دام هونگ، در بخش پونگ لیت ( هانوی )، نیز با ترفندی مشابه خانم LTTH تقریباً مورد کلاهبرداری قرار گرفت. او که به دنبال هتلی در شهر هوئه بود، به صفحه فیسبوک "Le Carré Hue" برخورد کرد که بیش از 6500 دنبال‌کننده داشت و روزانه به‌روزرسانی‌هایی منتشر می‌کرد. او به آن اعتماد کرد و به طور فعال به آنها پیام داد تا در مورد اتاق‌ها پرس و جو کنند. پس از تبادل نظر، صفحه هواداران به او اطلاع داد که هنوز تمام انواع اتاق‌های درخواستی او را دارند، فاکتوری ارسال کرد و از او خواست که 50٪ از قیمت اتاق را از قبل برای رزرو اتاق پرداخت کند. با این حال، از آنجا که او نزدیک به تعطیلات رزرو کرده بود، در حالی که بسیاری از هتل‌های دیگر اعلام کرده بودند که کاملاً رزرو شده‌اند، او شروع به شک کرد: چرا هتلی با اتاق‌های خوب و قیمت‌های مناسب، هنوز در طول فصل اوج، اتاق‌های زیادی در دسترس دارد؟

آقای NCH برای تأیید، شماره تلفن هتل را پیدا کرد و مستقیماً با آن تماس گرفت. کارکنان هتل گفتند که تمام اتاق‌ها برای تعطیلات کاملاً رزرو شده‌اند؛ صفحه طرفدارانی که او با آن تماس گرفته بود جعلی بود و بسیاری از افراد قبلاً کلاهبرداری شده بودند. نکته قابل توجه این بود که صفحه طرفداران جعلی تعداد دنبال‌کنندگان بیشتری نسبت به صفحه واقعی داشت و این امر گمراه کردن مشتریان را آسان می‌کرد. آقای NCH با تشخیص نشانه‌های کلاهبرداری، مبلغ ودیعه را واریز نکرد. پس از آن، کلاهبردار مردی را که با لهجه هو صحبت می‌کرد، با او تماس گرفت و پرسید که چرا پرداخت نکرده است و بارها از او خواست که پول را برای رزرو اتاق واریز کند.

آقای NCH اظهار داشت: «روش‌های فعلی جعل هویت هواداران هتل بسیار پیچیده است و به راحتی کسانی را که نیاز فوری به رزرو اتاق دارند، به دام می‌اندازد. هواداران جعلی گاهی اوقات دنبال‌کنندگان بیشتری نسبت به هواداران واقعی دارند و به سرعت پیام ارسال می‌کنند، فاکتور ارسال می‌کنند و بسیار حرفه‌ای درخواست انتقال وجه بانکی می‌کنند. تشخیص آنها فقط با نگاه کردن به فیس‌بوک بسیار دشوار است. پس از این حادثه، فکر می‌کنم هنگام رزرو اتاق، به خصوص در فصول اوج، افراد باید قبل از انتقال وجه، با شماره تلفن رسمی در وب‌سایت یا سایر کانال‌های تأیید شده هتل تماس بگیرند.»

در پاسخ به این کلاهبرداری، اداره امنیت سایبری و پیشگیری از جرایم فناوری پیشرفته (پلیس شهر هانوی) به شهروندان توصیه می‌کند: اطلاعات صفحات طرفداران را با دقت بررسی کنید، مراقب تبلیغات رزرو اتاق با قیمت‌هایی باشید که در مقایسه با بازار بسیار ارزان هستند، قیمت‌ها را در پلتفرم‌های مختلف مقایسه کنید تا از معقول بودن آنها اطمینان حاصل کنید و فقط از طریق پلتفرم‌های معتبر رزرو کنید. از طریق سایت‌هایی مانند TripAdvisor، Google Reviews یا سایر سایت‌های معتبر رزرو که اغلب نظرات دقیقی از مهمانان قبلی دارند، نظرات افرادی را که قبلاً در هتلی که می‌خواهید رزرو کنید اقامت داشته‌اند، جویا شوید.

قبل از پرداخت، از طریق اطلاعات تماس موجود در وب‌سایت رسمی، مانند شماره خط تلفن، مستقیماً با هتل تماس بگیرید یا یک ایمیل مستقیم برای تأیید اطلاعات اتاق و خدمات ارسال کنید. به دلایلی مانند نحوه نادرست پیامک یا نگه‌داشتن پول در سیستم، درخواست‌ها یا دستورالعمل‌های انتقال پول به اشخاص غیرمجاز را دنبال نکنید. مطلقاً برنامه‌های ناآشنا را دانلود نکنید یا روی لینک‌های ناشناخته از اشخاص ثالث کلیک نکنید.

    منبع: https://www.qdnd.vn/xa-hoi/cac-van-de/dat-coc-du-lich-dung-voi-tin-tuong-facebook-co-tich-xanh-1041554