نوآوری و آزمایش را با سیاست‌های جدید ترویج دهید.

ارتقای اصلاحات اداری و به‌کارگیری فناوری دیجیتال برای خدمت‌رسانی به شهروندان و کسب‌وکارها، وظیفه‌ای است که شهر هانوی همواره به آن توجه ویژه‌ای داشته و قاطعانه آن را هدایت کرده است. در نتیجه، دستاوردهای برجسته بسیاری، به‌ویژه در اجرای تصمیم شماره 06/2022/QD-TTg که پروژه توسعه کاربردهای داده در مورد جمعیت، شناسایی و احراز هویت الکترونیکی را برای خدمت به تحول دیجیتال ملی در دوره 2022-2025، با چشم‌اندازی تا سال 2030 تصویب می‌کند، حاصل شده است. مجموعه‌ای از رویه‌های اداری و خدمات عمومی از طریق iHanoi انجام شده و متعاقباً با پورتال ملی خدمات عمومی آنلاین ادغام و به‌طور جامع متصل شده است.

می‌توان گفت که با تحقیق دقیق و راهنمایی مناسب، دسترسی به خدمات عمومی در پلتفرم‌های دیجیتال بسیار آسان و راحت است. به عنوان مثال: اخیراً یک موتورسیکلت برقی خریدم. به جای اینکه وقتم را صرف رفتن به سازمان‌های دولتی برای پرداخت مالیات ثبت و ثبت وسیله نقلیه برای اولین بار کنم، از طریق خدمات عمومی آنلاین ... خارج از ساعات کاری، تحقیق و مراحل را تکمیل کردم. همه چیز بسیار راحت‌تر و سریع‌تر از روش سنتی بود، اگرچه گاهی اوقات سیستم خطاهایی داشت که نیاز به انتظار یا انجام مجدد داشت. تنها چهار روز پس از ارسال درخواست، پورتال خدمات عمومی وزارت امنیت عمومی به من اطلاع داد که برای وسیله نقلیه پلاک صادر شده است و درخواست پرداخت هزینه را کرد.

با این حال، وقتی برای ثبت نام و دریافت پلاک خودرو مراجعه کردم، به دلیل «عدم شفافیت» مربوط به فاکتورهای الکترونیکی و اینکه آدرس روی فاکتور الکترونیکی با آدرس ثبت شده مطابقت نداشت و نیاز به «اصلاح» داشت، تقریباً یک ماه طول کشید و چندین بار به آنجا رفتم. البته، همه چیز در نهایت به راحتی حل شد، اما واضح است که هنوز موانع غیرضروری وجود دارد. پیش از این، مدیریت از طریق ثبت نام خانوار انجام می‌شد، اما اکنون هر فرد یک کد شناسایی شخصی دارد و این کد به تنهایی می‌تواند برای مدیریت مؤثر صرف نظر از موقعیت مکانی آنها استفاده شود. این نشان می‌دهد که برای حل این مشکلات و به حداکثر رساندن راحتی شهروندان و مشاغل، به راه‌حل‌های مؤثرتری نیاز است.

اخیراً، بعد از ظهر ۲۶ مه، در کنفرانسی برای تصویب پیش‌نویس گزارش نتایج مرحله دوم بازرسی و نظارت توسط دفتر سیاسی و دبیرخانه کمیته مرکزی حزب کمونیست ویتنام در مورد کمیته دائمی کمیته حزب شهر هانوی، دبیرکل و رئیس جمهور، تو لام، رئیس تیم بازرسی و نظارت شماره ۱۰ دفتر سیاسی و دبیرخانه کمیته مرکزی، درخواست کرد که پایتخت نه تنها نقش رهبری را ایفا کند، بلکه مکانی برای نوآوری و آزمایش سیاست‌های جدید نیز باشد. این شهر باید با قدرت بیشتری بر اصلاحات نهادی و فضای سرمایه‌گذاری و کسب‌وکار تمرکز کند؛ پروژه‌های معوق را به سرعت حل و فصل کند؛ علم و فناوری را توسعه دهد و نوآوری در تولید و کسب‌وکار را برای بهبود بهره‌وری نیروی کار ترویج دهد. این دستورالعمل با زندگی واقعی بسیار مرتبط است، زیرا همه مقررات قبلی هنوز برای وضعیت فعلی مناسب نیستند و برای تضمین مدیریت مؤثر و شفاف، نیاز به تغییرات و نوآوری دارند.

این روحیه و عزم هانوی نیز هست. همانطور که می‌دانیم، در 20 مه 2026، رئیس کمیته خلق هانوی، وو دای تانگ، تصمیم شماره 2595/QD-UBND را امضا کرد که طرح اصلاحات اداری دولتی را برای دوره 2026-2030 شهر هانوی اعلام می‌کند. بر این اساس، این شهر نیازمند نوآوری در روش‌های هدایت، مدیریت و ارزیابی اصلاحات اداری مرتبط با تحول و نوآوری دیجیتال، ایجاد فرهنگ دیجیتال در سازمان‌های دولتی، تغییر طرز فکر و عادات کاری از محیط‌های سنتی به دیجیتال، تغییر از مدیریت اداری به خدمات اداری و حکومتداری هوشمند و تغییر شدید از طرز فکر مدیریتی به طرز فکر سازنده و خدمات‌محور است...

همچنین در تاریخ 20 مه 2026، نایب رئیس کمیته مردمی هانوی، ترونگ ویت دونگ، نامه رسمی شماره 2176/UBND-NC در مورد اجرای تصمیم شماره 826/QD-TTg مورخ 11 مه 2026 نخست وزیر در مورد قلمرو شهر هانوی را امضا و صادر کرد. در این نامه رسمی از ادارات، سازمان‌ها و شهرداری‌ها درخواست شده است که در هدایت اتصال و به اشتراک گذاری داده‌های جمعیتی با پایگاه‌های داده تخصصی شهر، هدایت ادغام، بهره‌برداری و استفاده از داده‌های جمعیتی، شناسایی و احراز هویت الکترونیکی برای خدمت به حل و فصل رویه‌های اداری و ارائه خدمات عمومی، پیشگام باشند. مرکز خدمات اداری عمومی شهر همچنان در بررسی و بازسازی فرآیند حل و فصل رویه‌های اداری پیشگام خواهد بود و به کمیته مردمی شهر هانوی در مورد سازماندهی اجرای خدمات عمومی غیرجغرافیایی مشاوره خواهد داد.

برای اینکه این سیاست‌ها و دستورالعمل‌ها به سرعت اجرا شوند و نتایج عملی به بار آورند، نوآوری‌ها و آزمایش‌هایی که مزایای ملموسی برای جامعه و اجتماع به ارمغان بیاورند، حتی ضروری‌تر هم هستند!

منبع: https://hanoimoi.vn/day-manh-sang-tao-thu-nghiem-chinh-sach-moi-976490.html