ترویج کاربرد فناوری اطلاعات در رویه‌های اداری

بخش‌ها و شهرداری‌های شهر کان تو بر ارتقای تحول دیجیتال تمرکز دارند و هدفشان ایجاد یک سیستم اداری مدرن و مؤثر است که به خوبی به مردم و کسب‌وکارها خدمت‌رسانی کند. این یکی از وظایف کلیدی برای بهبود اثربخشی و کارایی مدیریت و ارتقای توسعه اجتماعی-اقتصادی محلی پس از ادغام است.

کارمندان دولت مرکز خدمات مدیریت عمومی توی آن دونگ وارد، به طور فعال از فناوری اطلاعات برای حل و فصل رویه‌های اداری برای افراد و مشاغل استفاده می‌کنند.

بخش توی آن دونگ بر اساس ادغام ۳ بخش تأسیس شد: توی آن دونگ، ترا نوک و ترا آن. به گفته آقای نگوین نگوک وین، نایب رئیس کمیته مردمی بخش توی آن دونگ، به منظور ترویج تحول دیجیتال، این بخش از تجهیزاتی که هنوز الزامات را برای ترتیب دادن کار برآورده می‌کنند، نهایت استفاده را می‌برد. برای تجهیزاتی که هنوز فاقد الزامات هستند یا الزامات را برآورده نمی‌کنند، کمیته مردمی بخش تعمیر و نوسازی را انجام خواهد داد. این بخش اولویت خود را تضمین دفتر مرکزی، ماشین‌آلات، تجهیزات، خطوط انتقال و سایر دارایی‌های مرکز خدمات مدیریت عمومی قرار می‌دهد تا الزامات ارائه خدمات عمومی آنلاین و انجام مراحل اداری (TTHC) برای افراد و مشاغل را برآورده کند.

مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش دارای ۹ افسر و کارمند دولتی است. این مرکز بر ترویج کاربرد فناوری اطلاعات در انجام رویه‌های اداری تمرکز دارد. افسران و کارمندان دولتی این مرکز کاملاً مجهز به کامپیوتر، اسکنر، اتصال به اینترنت، امضاهای دیجیتال و حساب‌های شخصی هستند که دریافت اسناد، دیجیتالی کردن و ارسال نتایج به صورت آنلاین به سازمان‌ها و افراد را آسان می‌کند. بخش یک تیم «آموزش دیجیتال برای مردم» با ۵ عضو تأسیس کرده است. این تیم هر روز ۲ عضو را برای انجام وظیفه در مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش اعزام می‌کند تا افراد را در انجام رویه‌های اداری و ارسال درخواست‌های خدمات عمومی به صورت آنلاین دریافت، راهنمایی و پشتیبانی کنند.

به گفته آقای لی مین دوی، معاون مدیر مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش، از اول ژوئیه تا پایان ژوئیه ۲۰۲۵، مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش ۲۷۶ رکورد، شامل ۲۶۲ رکورد آنلاین، ۱۴ رکورد حضوری و از طریق خدمات پستی، دریافت و پردازش کرده است.

بخش توی لانگ وارد بر اساس ادغام کل منطقه و جمعیت توی لانگ وارد، لانگ هونگ وارد و تان هونگ وارد تأسیس شد. این بخش به سرعت در حال تثبیت دستگاه اداری خود است و راه‌حل‌های زیادی را برای ارتقای تحول دیجیتال اجرا می‌کند.

آقای دونگ ترونگ هیو، معاون مدیر مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش، گفت که به منظور انجام تحول دیجیتال در فعالیت‌های بخش، این بخش کاربرد فناوری اطلاعات را ترویج می‌دهد؛ از نرم‌افزارهای مدیریتی و عملیاتی استفاده می‌کند، رویه‌ها را به سرعت و شفافیت حل و فصل می‌کند؛ و مدل‌هایی را برای پشتیبانی از مردم و مشاغل در انجام خدمات عمومی آنلاین به کار می‌گیرد. این بخش 10 مقام و کارمند دولت را برای کار در مرکز خدمات مدیریت عمومی ترتیب می‌دهد. هر مقام و کارمند دولت دارای امضای دیجیتال است، به یک کامپیوتر، اسکنر، چاپگر مجهز است و به اینترنت متصل است. در مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش، وای‌فای بدون رمز عبور وجود دارد؛ 2 دستگاه کامپیوتر، 1 چاپگر و یک دستگاه فتوکپی برای پشتیبانی از افراد در ارسال اسناد آنلاین ترتیب داده شده است. این بخش لیست رویه‌های اداری را با کدهای QR با 260 رویه در 12 زمینه منتشر می‌کند. از 1 ژوئیه تا پایان ژوئیه 2025، این مرکز 702 درخواست دریافت کرده است که 351 مورد آن به صورت آنلاین و 351 مورد به صورت حضوری دریافت شده است. ۴۳۳ درخواست بررسی شده و ۲۶۹ درخواست در حال بررسی است.

به گفته رهبر بخش توی لانگ، به منظور ترویج تحول دیجیتال، این بخش دستورالعمل‌هایی را برای نوسازی دفتر مرکزی، سرمایه‌گذاری در تجهیزات برای تضمین زیبایی‌شناسی، مدرنیته و خدمت‌رسانی بهتر به مردم مطالعه و پیشنهاد خواهد کرد. این بخش توصیه می‌کند که شهر به زودی به یک سیستم شماره‌گذاری خودکار صف، کیوسک جستجوی اطلاعات و اسکنر کد QR مجهز شود تا مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش و افراد در هنگام انجام مراحل اداری تسهیل شود...

با تلاش و اراده‌ی فراوان بخش‌ها و شهرداری‌ها، تحول دیجیتال پس از ادغام واحدهای اداری و اجرای مدل دولت محلی دو سطحی، به عملکرد پایدار، مؤثر و کارآمد محله‌ها کمک کرده و راحتی عملی را برای مردم و مشاغل ایجاد کرده است.

مقاله و عکس‌ها: آنه دانگ

منبع: https://baocantho.com.vn/day-manh-ung-dung-cong-nghe-thong-tin-vao-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-a189129.html