تا سیستم بتواند با کارایی بیشتری کار کند.

با آرزوی اینکه کل نظام سیاسی کارآمدتر عمل کند، به مردم نزدیک‌تر باشد و بهتر به مردم خدمت کند، بسیاری از مقامات، اعضای حزب و شهروندان امیدهای خود را ابراز کرده‌اند، راه‌حل‌هایی پیشنهاد داده‌اند و تجربیات خود را از شیوه‌های مردمی خود به اشتراک گذاشته‌اند.

* آقای نگوین ون نهوت - مدیر اداره صنعت و تجارت:

ایجاد یک اکوسیستم پرداخت دیجیتال برای مردم.

آقای نگوین ون نهوت.

پرداخت‌های بدون پول نقد به طور فزاینده‌ای به بخشی از زندگی روزمره، به ویژه در تجارت، خدمات، مراقبت‌های بهداشتی و آموزش تبدیل می‌شوند. پرداخت‌های آنلاین در رویه‌های اداری نیز به کاهش زمان و هزینه سفر و افزایش شفافیت در مدیریت دولتی کمک می‌کنند. با این حال، در برخی مناطق دورافتاده، عادت استفاده از پول نقد همچنان رایج است؛ زیرساخت‌های فناوری و مهارت‌های دیجیتال برخی از مردم هنوز محدود است.

برای برآورده کردن نیازهای شرایط جدید، ایجاد یک اکوسیستم پرداخت دیجیتال راحت، ایمن و در دسترس برای مردم ضروری است. برای دستیابی به این هدف، اقدام قاطع از سوی تمام سطوح دولت، بخش‌ها، مشاغل و مؤسسات اعتباری مورد نیاز است. تقویت ارتباطات و افزایش آگاهی در مورد مزایای پرداخت‌های بدون پول نقد؛ حمایت از مردم در دسترسی به پلتفرم‌های دیجیتال، کیف پول الکترونیکی و بانکداری دیجیتال ضروری است. همزمان، سرمایه‌گذاری در بهبود زیرساخت‌های فنی برای تضمین امنیت اطلاعات و حفاظت از داده‌ها بسیار مهم است. وزارت صنعت و تجارت به هماهنگی با واحدهای مربوطه برای حمایت از مشاغل، تعاونی‌ها و مشاغل خانگی در اجرای روش‌های مناسب پرداخت الکترونیکی؛ ترویج توسعه تجارت الکترونیک؛ تشویق پرداخت‌های بدون پول نقد در بازارهای سنتی، سوپرمارکت‌ها، فروشگاه‌ها و مؤسسات تجاری؛ و افزایش آموزش مهارت‌های دیجیتال برای بازرگانان کوچک و شرکت‌های کوچک و متوسط ​​ادامه خواهد داد.

* آقای هو سی سون - دبیر کمیته حزب، رئیس شورای خلق کمون توآن باک:

تقویت ارتباط و گفتگو با مردم.

آقای هو سی سون.

کمون توآن باک بیش از ۲۵۹۰۰ نفر جمعیت دارد که تقریباً ۶۰٪ آنها اقلیت‌های قومی راگلای هستند. به دلیل کوهستانی بودن منطقه و جمعیت اقلیت‌های قومی، این کمون با چالش‌هایی در زمینه منابع سرمایه‌گذاری، زیرساخت‌های فناوری و مهارت‌های مسئولان خود در مناطق خاص روبرو است. برای غلبه بر این چالش‌ها، کمون بر تقویت ساختار سازمانی خود، بهبود کیفیت نظارت، تأیید و اطلاع‌رسانی به رأی‌دهندگان تمرکز دارد. نمایندگان شورای مردمی کمون، به همراه آژانس‌های تخصصی، مستقیماً از روستاها بازدید می‌کنند تا با شهروندان ملاقات کنند و به درخواست‌های متعدد به سرعت رسیدگی کنند. این کمون همچنین اصلاحات اداری، کاربرد فناوری اطلاعات و تحول تدریجی دیجیتال در عملیات شورای مردمی و دولت محلی را در اولویت قرار می‌دهد.

در دوره پیش رو، کمون به بهبود کیفیت نمایندگان خود، تقویت ارتباط و گفتگو با مردم، ارتقای خوداتکایی و همبستگی در سراسر نظام سیاسی و تسریع کاربرد فناوری اطلاعات ادامه خواهد داد. این امر، پایه و اساس مهمی برای کمون جهت بهبود اثربخشی حکومتداری آن است.

* آقای بویی تین توان - مدیر مرکز خدمات اداری عمومی بخش نام نها ترانگ:

روحیه‌ی خودآموزی فعال و مثبت را در خود تقویت کنید.

آقای بویی تین توان.

پس از سازماندهی مجدد، بخش نام نها ترانگ مساحت نسبتاً وسیعی دارد و ساکنان در برخی مناطق باید ۷ تا ۱۰ کیلومتر برای تکمیل مراحل طی کنند. حجم اسناد مربوط به زمین که از سطح منطقه قدیمی منتقل شده و اسناد جدیداً ایجاد شده‌اند بسیار زیاد است و تأیید آنها زمان زیادی می‌برد. در همین حال، سیستم‌های اطلاعاتی برای حل و فصل مراحل اداری وزارتخانه‌ها هنوز به طور کامل هماهنگ نشده‌اند... کمیته مردمی این بخش علاوه بر ترویج و تشویق مردم به استفاده از خدمات عمومی آنلاین، روحیه‌ای فعال از خود نشان داده است و از ستاد بخش/کمون قدیمی در منطقه برای سازماندهی دو نقطه برای دریافت و بازگرداندن نتایج مراحل اداری استفاده کرده و بار دفتر مرکزی را کاهش داده است؛ با واحدهای تخصصی برای دریافت راهنمایی در مورد عملکرد سیستم هماهنگی می‌کند؛ یادگیری را برای رسیدگی سریع به مسائل فنی و کاهش وابستگی به پشتیبانی تأمین‌کنندگان تقویت می‌کند. مرکز خدمات اداری عمومی این بخش همچنین به طور فعال خود را آموزش می‌دهد، پشتیبانی حرفه‌ای ارائه می‌دهد؛ راهنمایی سریع و در محل ارائه می‌دهد؛ و یک متخصص را برای پذیرش شهروندان در مورد امور مربوط به زمین اختصاص می‌دهد. هماهنگی با وزارت اقتصاد ، زیرساخت و توسعه شهری را برای تسریع و نظارت بر پیشرفت پردازش پرونده‌ها تقویت کنید؛ به طور فعال با مردم ارتباط برقرار کنید و توضیح دهید تا آنها بفهمند و همکاری کنند...

در نتیجه، از ۱ ژوئیه ۲۰۲۵ تا ۳۰ آوریل ۲۰۲۶، این بخش بیش از ۱۴۰۰۰ درخواست دریافت کرد، بیش از ۱۳۰۰۰ درخواست را حل و فصل کرد؛ نرخ درخواست‌های آنلاین ارسالی تقریباً ۸۶٪ بود؛ نرخ حل و فصل به موقع به ۹۸.۵٪ رسید؛ و تقریباً ۹۰٪ درخواست‌ها دیجیتالی شدند.

* آقای Luong Dinh Pho - گروه 5، Bao An Ward:

به حمایت از شهروندان در دسترسی به خدمات عمومی آنلاین ادامه دهید.

آقای لونگ دین پو.

پس از بازدید از مرکز خدمات اداری عمومی بائو آن، کارکنان را مسئول و متعهد یافتم. اطلاعات مربوط به رویه‌ها به وضوح ارسال شده بود. کاربرد فناوری اطلاعات در جستجوی اسناد و تعیین شماره صف، زمان انتظار را کاهش داده و راحتی شهروندان را تسهیل کرده است. امیدوارم که سازمان‌ها به سرمایه‌گذاری و ارتقاء زیرساخت‌ها و تجهیزات فناوری برای پردازش سریع درخواست‌های آنلاین، به حداقل رساندن ازدحام سیستم و ترویج استفاده از خدمات عمومی آنلاین و پرداخت‌های بدون پول نقد ادامه دهند. به ویژه، امیدوارم کارکنان بیشتری برای کمک به شهروندان، به ویژه سالمندان، در دسترسی به خدمات عمومی آنلاین استخدام شوند.

NV - HN (یادداشت)

منبع: https://baokhanhhoa.vn/chinh-polit/202605/de-bo-may-van-hanh-hieu-qua-hon-34a4932/