آدرس معتبر برای گردشگران

هر روز، مرکز پشتیبانی گردشگران (زیر نظر مرکز تبلیغات گردشگری دانانگ) پذیرای صدها گردشگر است که تماس می‌گیرند، ایمیل می‌فرستند، برای کسب اطلاعات و درخواست اطلاعات مربوط به برنامه سفرشان می‌آیند... اشتیاق و توجه متخصصان پشتیبانی گردشگران، به گردشگران آرامش خاطر و اطمینان خاطر در سفر به دانانگ را بخشیده است.

یک متخصص مرکز پشتیبانی بازدیدکنندگان در میز اطلاعات فرودگاه بین‌المللی دانانگ به گردشگران اطلاعات ارائه می‌دهد. عکس: HAI NAM

در اوایل ماه اوت، متخصصان این مرکز اطلاعاتی دریافت کردند مبنی بر اینکه یک گردشگر MSS (با ملیت هندی) گذرنامه خود را هنگام سفر در دانانگ گم کرده است؛ سپس با مقامات و واحدهای مربوطه برای تأیید و بازگرداندن گذرنامه به گردشگر هماهنگی کردند.

آقای ام‌اس‌اس گفت: «وقتی برای اولین بار فهمیدم که گذرنامه‌ام را گم کرده‌ام، بسیار نگران شدم زیرا این یک سند مهم بود، در حالی که زمان بازگشت به خانه نزدیک بود. پیدا کردن گذرنامه‌ام برای من یک شانس بزرگ بود. فداکاری و پشتیبانی سریع متخصصان مرکز پشتیبانی گردشگران به من کمک کرد تا به سرعت مشکل را حل کنم و با آرامش خاطر به سفرم به خانه ادامه دهم.»

این مرکز علاوه بر جستجوی اشیاء گمشده، اطلاعات گردشگری را نیز ارائه می‌دهد و مکان‌هایی را برای غذا خوردن و تفریح ​​پیشنهاد می‌دهد که با برنامه مسافر متناسب باشد، درست در باجه‌های اطلاعات فرودگاه.

خانم نگوین کیم هونگ، گردشگری از نین بین ، از اشتیاق متخصصانی که به سرعت به سوالات گردشگران پاسخ می‌دادند و راحتی، اعتماد و رضایت را در طول سفر به ارمغان می‌آوردند، قدردانی کرد.

خانم نگوین تی هونگ تام، مدیر مرکز تبلیغات گردشگری دا نانگ، گفت که در 6 ماه اول سال 2025، مرکز پشتیبانی بازدیدکنندگان از 35100 بازدیدکننده در دفاتر و پیشخوان‌های اطلاعات فرودگاه بین‌المللی دا نانگ استقبال کرده است. این مرکز همچنین 3330 تماس، 234 ایمیل و 896 پیام از طریق برنامه‌های شبکه‌های اجتماعی دریافت و پردازش کرده است.

این مرکز با هدف برآوردن نیازهای اطلاعاتی گردشگران و بهبود کیفیت خدمات، به طور فعال خدمات پشتیبانی متنوعی از جمله ارائه اطلاعات مقصد مانند مشاوره در مورد جاذبه‌های گردشگری، رویدادها و جشنواره‌های ویژه در دا نانگ و مناطق مجاور؛ پشتیبانی از وسایل و خدمات از طریق ارائه اطلاعات در مورد وسایل حمل و نقل، رزرو محل اقامت و معرفی رستوران‌ها و غذاخوری‌های معتبر؛ دریافت و حل بازخورد مربوط به کیفیت خدمات، قیمت‌ها، به ویژه در شرایطی که ممکن است بر تجربیات گردشگران تأثیر بگذارد، ارائه می‌دهد...

علاوه بر این، این مرکز در حال آزمایش یک دستیار مسافرتی دیجیتال هوش مصنوعی در پیشخوان‌های اطلاعات فرودگاه دانانگ است که به بازدیدکنندگان کمک می‌کند تا اطلاعات را به سرعت و با دقت دریافت کنند.

خانم تام افزود که پس از ادغام، فضای گردشگری دانانگ گسترش یافت، تعداد بازدیدکنندگانی که درخواست اطلاعات داشتند، از جمله اطلاعات مربوط به دانانگ و کوانگ نام (قدیمی)، افزایش یافت.

گردشگران نه تنها به دنبال اطلاعات مربوط به مقاصد معروف هستند، بلکه در مورد حمل و نقل، قیمت بلیط، جشنواره‌ها، رویدادها و نقشه‌های توریستی دا نانگ و کوانگ نام (قدیمی) نیز جستجو می‌کنند.

در حال حاضر، مرکز پشتیبانی بازدیدکنندگان دانانگ دارای دو دفتر اصلی در آدرس‌های ۱۸ هونگ وونگ (بخش های چائو) و ۴۹ فان چائو ترین (بخش هوی آن) است که دو پیشخوان اطلاعات در فرودگاه بین‌المللی دانانگ هستند. در صورت بروز مشکل، بازدیدکنندگان می‌توانند از طریق کانال‌های مختلف مانند: خط تلفن با علامت اختصاری *۸۸۹۹؛ ایمیل: visitorcenter@danang.gov.vn/danangvisitorcentervn@gmail.com با مرکز پشتیبانی بازدیدکنندگان تماس بگیرند. کانال‌های رسانه‌های اجتماعی مرکز پشتیبانی بازدیدکنندگان عبارتند از: anpage - مرکز بازدیدکنندگان دانانگ؛ Zalo، Whatsapp، Line، Kakaotalk از طریق لینک اتصال: http://bit.ly/3UGYqor

منبع: https://baodanang.vn/dia-chi-tin-cay-cua-du-khach-3299254.html