بهینهسازی مدیریت برای پیشرفت در عصر دیجیتال
جهان در حال ورود به دورهای از تغییرات تاریخی است که از اکنون تا سال ۲۰۳۰ به عنوان مهمترین دوره برای ایجاد نظم نوین جهانی شناخته میشود. در این زمینه، ویتنام این را فرصتی برای توسعه همهجانبه و قوی کشور با هدف تبدیل شدن به یک کشور صنعتی مدرن تا سال ۲۰۳۰ و یک کشور صنعتی مدرن با گرایش سوسیالیستی تا سال ۲۰۴۵ میداند.
در دوران توسعه ملی، نیروی کسب و کار نقش کلیدی ایفا میکند، نیروی اصلی در پیشبرد توسعه اقتصادی و تثبیت جایگاه کشور است.
شرکتها نقش مهمی در همراهی ملت در عصر توسعه ایفا میکنند.
گروه ROX، به عنوان یکی از شرکتهای پیشرو در صنایع چندگانه، همواره به روشنی از نقش خود در همکاری با جامعه تجاری برای کمک به ارتقای توسعه اجتماعی-اقتصادی آگاه است. این گروه توجه ویژهای به بهبود ظرفیت مدیریت، نوآوری در مدلهای کسبوکار و بهکارگیری فناوری برای بهبود کیفیت محصول و خدمات دارد.
هیئت مدیره گروه ROX، دیدگاه حاکمیت شرکتی جامع و پایدار را به کار میگیرد، از جمله بهکارگیری فناوری برای پشتیبانی از حاکمیت شرکتی، کنترل ریسک و توسعه فرهنگ سازمانی.
این گروه از شاخصهای مدیریتی مانند KPI، KPO، OKR و SLA برای هدایت و یکپارچهسازی اقدامات در سراسر سازمان استفاده میکند. این شاخصها با اندازهگیری و ارزیابی با استفاده از نرمافزارهای ERP (مدیریت منابع سازمانی)، FM (مدیریت داراییها)، CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) و غیره پشتیبانی میشوند. علاوه بر این، بسیاری از نرمافزارهای تخصصی به صورت پیشگیرانه توسط گروه ROX برای رفع مشکلات خاص مدیریتی توسعه داده میشوند. در میان آنها، نرمافزار C.Product راهکاری است که CRM، CDP و CXM را ادغام میکند. این راهکار به گروه ROX کمک میکند تا تجربه مشتری را بهبود بخشد، تعداد مشتریان وفادار را افزایش دهد و پروندههای مشتریان جدید را گسترش دهد.
کلید موفقیت در فرآیند تحول دیجیتال برای مدیریت، ایجاد فرهنگ کاری دیجیتال و فرهنگ داده است. بر این اساس، الزام استانداردسازی دادهها درست از مراحل گزارشدهی و ورود دادهها توسط گروه اعمال میشود تا از ثبات اطمینان حاصل شود. یک تیم تخصصی با وظیفه به حداکثر رساندن «معدن طلای» دادهها تشکیل شد.
پایههای محکم برای رشد پایدار
در زمینهی فعالیتهای تجاری که به طور فزایندهای به محیط دیجیتال منتقل میشوند، شرکتها نه تنها با دادهها کار میکنند، بلکه با انواع جدیدی از خطرات نیز روبرو هستند: از دست دادن امنیت اطلاعات، اختلال در سیستم، خطاهای فرآیند گرفته تا خطرات اخلاقی یا اعتبار برند. بنابراین، مدیریت ریسک مدرن دیگر یک فعالیت پیشگیرانهی واحد نیست، بلکه به یک ظرفیت سازمانی تبدیل شده است که به شرکتها کمک میکند تا ثبات خود را حفظ کنند، انعطافپذیر باشند و در یک محیط بیثبات تصمیمات دقیقتری بگیرند.
گروه ROX یکی از شرکتهای پیشگام در ویتنام است که بر ایجاد ظرفیت مدیریت ریسک (QTRR) برای سازمان تمرکز دارد. خلاقیت در تفکر مدیریتی این گروه در این واقعیت نهفته است که شرکت با این دیدگاه به مسئله نگاه میکند که QTRR وظیفه همه است، نه فقط بخش تخصصی، و در عین حال، کاربرد فناوری در کار QTRR را ترویج میدهد تا خطرات بالقوه را به سرعت و در اسرع وقت ثبت کند.
استفاده از فناوری به کسبوکارها کمک میکند تا ظرفیت مدیریت خود را بهبود بخشند
از استفاده از اپلیکیشن برای اعلام، پردازش و گزارش خطرات به صورت بلادرنگ گرفته تا استفاده از چتباتهای هوش مصنوعی برای پاسخ به سوالات و پشتیبانی از کاربران در فرآیند تعامل با سیستم QTRR، همه و همه با پشتیبانی فناوری به طور کامل مورد بهرهبرداری قرار میگیرند. به لطف این، اگر فقط یک خطا در سوابق یا حادثهای در محل وجود داشته باشد، همه پرسنل میتوانند بلافاصله آن را اعلام کنند؛ بخشهای مربوطه بلافاصله اطلاعات را دریافت میکنند و راهحلهایی برای رسیدگی فوری به آن دارند. برای تصمیمات فوری، رهبران میتوانند به دادههای بلادرنگ دسترسی داشته باشند تا تصمیمات دقیق و به موقع بگیرند.
در مراسم اهدای جوایز بینالمللی AREA 2025، گروه ROX در بخش حاکمیت شرکتی مورد تقدیر قرار گرفت. این نشان روشنی از چشمانداز و ظرفیت اجرایی این گروه در حوزه حاکمیت شرکتی است.
آقای تران شوان کوانگ، مدیر کل گروه ROX، در سخنرانی خود روی صحنه اهدای جوایز گفت : «در گروه ROX، ابتکارات نوآوری مدیریتی پروژههای منفرد نیستند، بلکه بخشی از یک زنجیره بهبود مستمر هستند که از تجربه و عمل در طول مسیر توسعه حاصل میشوند.»
برای گروه ROX، هدف همه این ابتکارات ایجاد یک سیستم مدیریت کیفیت و محیط کاری برای تحقق ماموریت "ایجاد راحتی برای زندگی" است. همچنین این سفری از تلاشهای مستمر برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات است تا به مشتریان و جامعه، زندگی متعادل و باکیفیتی، چه از نظر جسمی و چه از نظر روحی، ارائه دهد.
در عصر توسعه ملی، شرکتهایی مانند گروه ROX نه تنها در ظرفیت نوآوری، بلکه در توانایی تبدیل مدیریت به مزایای استراتژیک، نقش پیشگام خود را نشان میدهند. گروه ROX با پایههای فرهنگ دیجیتال و فرهنگ داده، واقعاً الگویی برای تفکر توسعه مدرن است که به ایجاد آیندهای پایدار برای شرکتهای ویتنامی کمک میکند.
منبع: https://phunuvietnam.vn/doanh-nghiep-viet-cung-co-noi-luc-truoc-them-ky-nguyen-vuon-minh-20250827130053396.htm
نظر (0)