شرکت‌های ویتنامی با به‌کارگیری هوش مصنوعی، مزایای رقابتی جدیدی را ایجاد می‌کنند.

به‌کارگیری هوش مصنوعی (AI) در حال تبدیل شدن به یک جهت‌گیری استراتژیک برای کمک به کسب‌وکارهای ویتنامی در تسریع تحول دیجیتال، بهینه‌سازی عملیات و گسترش بازارها است. هوش مصنوعی نه تنها یک ابزار پشتیبانی، بلکه به تدریج به یک "همکار دیجیتال" تبدیل می‌شود و به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا به طور فعال در عصر اقتصاد دیجیتال مزایای رقابتی ایجاد کنند.

فرصت دستیابی به موفقیت

آقای نگوین دوی خوآ، مدیر شرکت ارتباطات رسانه‌ای و سازماندهی رویدادها، گفت: «ما از هوش مصنوعی در نوشتن فیلمنامه، گفتگوهای تلویزیونی، طراحی رویداد و موسیقی استفاده می‌کنیم. هنگام ایجاد فیلمنامه، اغلب نیاز به مقایسه نتایج ابزارهای مختلف داریم. با راهکار هوش مصنوعی یک شرکت فناوری ویتنامی که اخیراً ارائه شده است، این کار را می‌توان مستقیماً در همان برنامه انجام داد و سطح استفاده از هوش مصنوعی توسط کارمندان را کنترل کرد و از کاربرد مؤثر و مناسب آن اطمینان حاصل کرد.»

آقای نگوین دوی خوآ گفت: «بزرگترین مشکل برای کسب‌وکارها هنگام استفاده از هوش مصنوعی، هزینه است. علاوه بر این، کسب‌وکارها نسل‌های زیادی از کارمندان دارند (۸ برابر، ۹ برابر...)، بنابراین به برنامه‌های هوش مصنوعی نیاز دارند که بتوانند ابزارهای زیادی را در یک پلتفرم برای آموزش و مدیریت متمرکز ترکیب کنند. هیچ برنامه‌ای بی‌نقص نیست، بنابراین ما دائماً به ارائه‌دهندگان فناوری ویتنامی بازخورد می‌دهیم تا بهبود یابند.»

نمایندگان کسب و کار را برای رویکرد به کاربردهای هوش مصنوعی در عملیات راهنمایی کنید.

آقای لو کونگ تان، مدیر کل شرکت فناوری InfoRe، گفت: وقتی هوش مصنوعی به طور گسترده مورد استفاده قرار گرفت، کسب و کارهای ویتنامی به سرعت به آن روی آوردند، اما کاربرد هوش مصنوعی هنوز در مراحل ابتدایی و ابتدایی خود بود و فقط در سطح فردی در کسب و کارها مورد استفاده قرار می‌گرفت. بسیاری از رهبران کسب و کار در حال یادگیری هستند.

معاون مدیر کل خرده فروشی FPT اظهار داشت: «برای لانگ چائو، هوش مصنوعی پلی است که به داروسازان کمک می‌کند تا مشاوره به موقع ارائه دهند، مردم خطرات بیماری را بهتر شناسایی کنند و میلیون‌ها مشتری به طور مؤثرتر از درمان پیروی کنند. نکته مهم این است که ما مردم را در مرکز قرار می‌دهیم. هوش مصنوعی جایگزین داروسازان نمی‌شود، بلکه آنها را همراهی می‌کند، به طوری که هر تعامل با مشتریان نه تنها سریع‌تر، دقیق‌تر، بلکه قابل اعتمادتر نیز می‌شود.»

به گفته آقای لی کوانگ مین، معاون مدیر موسسه فناوری اطلاعات دانشگاه ملی هانوی ، با اعلام گزارش سالانه هوش مصنوعی ویتنام ۲۰۲۵، بازار هوش مصنوعی ویتنام به عنوان یکی از سریع‌ترین بازارهای در حال رشد در منطقه تأیید شده است و ارزش پیش‌بینی‌شده آن تا سال ۲۰۳۰ حدود ۱.۵۲ میلیارد دلار خواهد بود و نرخ رشد پایدار ۲۰٪ در سال را حفظ خواهد کرد.

هوش مصنوعی فرصت‌های بزرگی را برای ارتقای رشد اقتصاد دیجیتال فراهم می‌کند. صنایع پیشرو در ارائه هوش مصنوعی در ویتنام عبارتند از: فناوری اطلاعات ۳۱ درصد افزایش یافته، امور مالی و بانکی ۲۲ درصد افزایش یافته، آموزش ۱۷ درصد افزایش یافته، تجارت الکترونیک و مراقبت‌های بهداشتی ۱۵ درصد افزایش یافته است. در همین حال، تقاضا برای کاربردهای هوش مصنوعی، به ویژه در ۵ حوزه اصلی: آموزش، امور مالی، تولید صنعتی، حمل و نقل و مراقبت‌های بهداشتی، در حال افزایش است.

با این حال، بزرگترین چالش‌ها کمبود منابع انسانی باکیفیت (۴۵٪ از ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی) است، ۲۳٪ با مشکلاتی در زیرساخت‌های داده و محاسبات مواجه هستند و ۳۰٪ نگران فقدان مسیرهای قانونی مشخص هستند. در داده‌های هوش مصنوعی، ۵۰٪ از ارائه‌دهندگان گفتند که داده‌ها محدود هستند یا مطابق با استانداردها قابل دسترسی نیستند، در حالی که ۵۱٪ از مراکز آموزشی به دلیل داده‌های آموزشی بی‌کیفیت با موانعی روبرو هستند. این گزارش همچنین به یک «گلوگاه اصلی» در زنجیره ارزش هوش مصنوعی اشاره می‌کند: شکاف بزرگ بین سرمایه‌گذاری توسعه و سرمایه‌گذاری در کاربرد.

آقای لی کوانگ مین گفت: «در حالی که ارائه‌دهندگان راهکارهای فناوری در حال گسترش مقیاس پروژه‌های خود هستند و بیشتر سرمایه‌گذاری‌ها بین ۱ تا ۳ میلیارد دونگ ویتنام است، هزینه‌های هوش مصنوعی توسط واحدهای کاربردی در پنج حوزه کلیدی (آموزش، مراقبت‌های بهداشتی، مالی، حمل و نقل و صنعت) توجه زیادی را به خود جلب نکرده است.»

خدمات وب آمازون (AWS) اخیراً ۱۰۰۰ کسب‌وکار در ویتنام را بررسی کرد و همچنین تصویر واضحی از سرعت کاربرد هوش مصنوعی نشان داد. تنها در عرض یک سال، تعداد کسب‌وکارهایی که هوش مصنوعی را پیاده‌سازی کرده‌اند از ۱۳٪ به ۱۸٪ افزایش یافته است که معادل تقریباً ۱۷۰،۰۰۰ کسب‌وکار است.

کاربرد هوش مصنوعی پتانسیل روشنی برای بهره‌وری عملیاتی و مزایای اقتصادی به ارمغان می‌آورد. از بین کسب‌وکارهایی که هوش مصنوعی را پیاده‌سازی کرده‌اند، ۶۱٪ رشد درآمد متوسط ​​۱۶٪ را ثبت کرده‌اند، در حالی که ۵۸٪ انتظار دارند به طور متوسط ​​حدود ۲۰٪ در هزینه‌ها صرفه‌جویی کنند.

در حال حاضر، ۷۴ درصد از کسب‌وکارها عمدتاً از هوش مصنوعی برای اهداف اساسی مانند بهبود بهره‌وری عملیاتی و ساده‌سازی فرآیندها استفاده می‌کنند، نه تمرکز بر نوآوری محصول یا پیشرفت در صنعت. تنها ۱۷ درصد از کسب‌وکارها به مرحله میانی سفر هوش مصنوعی خود رسیده‌اند و تنها ۹ درصد وارد مرحله تحول کامل شده‌اند، جایی که هوش مصنوعی نقش اصلی را در توسعه محصول، تصمیم‌گیری و شکل‌دهی مدل‌های کسب‌وکار ایفا می‌کند.

کسب و کارهای همراه

از دیدگاه مدیریت کسب و کار، آقای نگوین تونگ تونگ مین، مدیر کل Base.vn، تأکید کرد که ویتنام در حال ورود به عصر «هوش مصنوعی عملیاتی» است، جایی که هوش مصنوعی به یک «همکار دیجیتال» واقعی برای انسان‌ها تبدیل می‌شود. بسیاری از مشاغل ویتنامی به لطف ادغام هوش مصنوعی در فرآیندهای اصلی، نتایج روشنی را ثبت کرده‌اند و زمان پردازش اسناد، بررسی قراردادها یا تصمیم‌گیری ده‌ها بار کاهش یافته است. به عنوان مثال، در حوزه حقوقی، هوش مصنوعی از بررسی قراردادها پشتیبانی می‌کند و به کاهش زمان پردازش از ۱۵ دقیقه به ۱ دقیقه کمک می‌کند، که معادل صرفه‌جویی در ۱/۳ نیروی کار ماهانه برای متخصصان است.

آقای نگوین تونگ تونگ مین گفت: «برای آمادگی ورود به این دوران، کسب‌وکارها باید پلتفرم‌های داده و فرآیندهای دیجیتالی شدن خود را تکمیل کنند، زیرا این «خاک حاصلخیز» برای هوش مصنوعی است تا بتواند قابلیت‌های خود را به طور کامل توسعه دهد.»

به گفته آقای نگوین خاک لیچ، مدیر دپارتمان صنعت فناوری دیجیتال (وزارت علوم و فناوری)، در سال‌های اخیر، ویتنام جایگاه خود را در نقشه جهانی هوش مصنوعی به طور فزاینده‌ای تثبیت کرده است. طبق گزارش شاخص آمادگی هوش مصنوعی جهانی 2024 توسط آکسفورد اینسایتس، ویتنام با رتبه 59 از 193 کشور، در بین 5 کشور برتر آسه‌آن قرار دارد و برای سه سال متوالی از میانگین جهانی فراتر رفته است.

سرمایه‌گذاری و کاربردهای هوش مصنوعی نیز به شدت در حال افزایش هستند. تنها در یک سال، سرمایه‌گذاری در شرکت‌های هوش مصنوعی داخلی از 10 میلیون دلار (2023) به 80 میلیون دلار (2024) افزایش یافته است که افزایشی 8 برابری را نشان می‌دهد. هوش مصنوعی در همه زمینه‌ها از جمله امور مالی، مراقبت‌های بهداشتی، تجارت الکترونیک، تولید و شهرهای هوشمند حضور دارد و به حل مشکلات عملی کشور کمک می‌کند.

آقای نگوین خاک لیچ گفت: «دولت ویتنام هوش مصنوعی را به عنوان یکی از ارکان صنعت ملی فناوری دیجیتال شناسایی کرده است. وزارت علوم و فناوری در حال به‌روزرسانی استراتژی ملی هوش مصنوعی تا سال ۲۰۳۰ است و در حال آماده‌سازی برای ارائه پیش‌نویس قانون هوش مصنوعی است که گامی مهم برای تکمیل این نهاد محسوب می‌شود و تضمین می‌کند که هوش مصنوعی به صورت شفاف، ایمن و مسئولانه توسعه یابد. توسعه هوش مصنوعی نه تنها یک مشکل فناوری، بلکه یک مشکل بازار، مردم و اعتماد نیز هست. ما یک مرکز ملی ابررایانه هوش مصنوعی خواهیم ساخت، داده‌های هوش مصنوعی مشترک و باز را توسعه خواهیم داد و «هوش مصنوعی‌سازی» را در شرکت‌ها، سازمان‌های دولتی و زندگی اجتماعی به شدت ترویج خواهیم کرد.»

آقای نگوین خاک لیچ تأکید کرد: «برای توسعه هوش مصنوعی، باید بازاری برای آن ایجاد کنیم. بنابراین، دولت هزینه‌های عمومی در حوزه هوش مصنوعی را افزایش خواهد داد. صندوق ملی نوآوری فناوری (NATIF) بخش قابل توجهی از بودجه خود را به حمایت از کاربردهای هوش مصنوعی اختصاص خواهد داد، ضمن اینکه یک مکانیسم تدارکات عمومی را اجرا خواهد کرد که راه‌حل‌های فناوری دیجیتال داخلی را در اولویت قرار می‌دهد. ما باید بازار داخلی را به سکوی پرتابی برای پرورش و ارتقای کسب‌وکارهای هوش مصنوعی ویتنامی تبدیل کنیم و به آنها کمک کنیم تا به منطقه و جهان دسترسی پیدا کنند.»

منبع: https://baotintuc.vn/kinh-te/doanh-nghiep-viet-nam-chu-dong-tao-loi-the-canh-tranh-moi-khi-ung-dung-ai-20251013155556450.htm