همراهی با بیماران، غلبه بر چالش‌ها، گسترش عشق

در ۲۲ نوامبر، وزارت بهداشت کنفرانسی برای بررسی ۹ سال اجرای بخشنامه شماره ۴۳/۲۰۱۵/TT-BYT که وظایف و اشکال سازماندهی مددکاری اجتماعی در بیمارستان‌ها را تنظیم می‌کند، و همچنین دریافت نظرات در مورد پیش‌نویس بخشنامه اصلاح‌شده در منطقه شمالی برگزار کرد.

مددکاری اجتماعی بیمارستان: همراهی با بیماران، غلبه بر چالش‌ها، گسترش عشق

در ۲۲ نوامبر، وزارت بهداشت کنفرانسی برای بررسی ۹ سال اجرای بخشنامه شماره ۴۳/۲۰۱۵/TT-BYT که وظایف و اشکال سازماندهی مددکاری اجتماعی در بیمارستان‌ها را تنظیم می‌کند، و همچنین دریافت نظرات در مورد پیش‌نویس بخشنامه اصلاح‌شده در منطقه شمالی برگزار کرد.

در این کنفرانس، نمایندگان موسسه مرکزی خون‌شناسی و انتقال خون، دستاوردهای مددکاری اجتماعی در بیمارستان در سال‌های اخیر را شرح دادند.

معاون وزیر بهداشت، تران ون توان، در این مراسم سخنرانی کرد.

بر این اساس، این مؤسسه ثبت کرد که بیش از ۶۰٪ از بیماران تحت درمان در گروه مبتلا به بیماری‌های خونی جدی (مانند سرطان خون) قرار داشتند، بیش از ۲۰٪ در گروه مبتلا به بیماری‌های خونی ژنتیکی بودند و بسیاری از خانواده‌ها افراد زیادی با بیماری مشابه داشتند.

بیشتر بیماران اینجا در شرایط سختی زندگی می‌کنند: ۷۰٪ از مناطق روستایی، کوهستانی، دورافتاده، منزوی یا جزیره‌ای هستند؛ تقریباً ۳۰٪ خانوارهای فقیری هستند که درآمدشان کمتر از ۱،۵۰۰،۰۰۰ دونگ ویتنامی در ماه است. علاوه بر مشکلات اقتصادی ، آنها هنگام مواجهه با بیماری و درمان‌های طولانی مدت، چند دوره‌ای یا مادام‌العمر، از فشار روانی نیز رنج می‌برند.

این موسسه علاوه بر وظایف معاینه و درمان پزشکی، مسئولیت بسیج، دریافت، آماده‌سازی و تأمین خون و فرآورده‌های خونی را برای بیش از ۱۷۰ بیمارستان در ۲۵ استان و شهر در منطقه شمالی نیز بر عهده دارد.

فعالیت‌های علمی پژوهشی، آموزشی و انتقال فناوری به طور منظم اجرا می‌شوند و به توسعه سیستم ملی خون‌شناسی و انتقال خون کمک می‌کنند. این موسسه همچنین به طور فعال در سطح بین‌المللی همکاری می‌کند، به پیشرفت‌های پزشکی جهان نزدیک می‌شود و از دوستان بین‌المللی خود حمایت زیادی دریافت می‌کند و مزایای عملی برای بیماران به ارمغان می‌آورد.

در این مراسم، معاون وزیر بهداشت، تران ون توان، تأکید کرد که بهبود کیفیت مراکز معاینه و درمان پزشکی همواره وظیفه کلیدی بخش بهداشت و درمان برای جلب رضایت مردم است. از زمان صدور بخشنامه ۴۳، مددکاری اجتماعی در بیمارستان‌ها به نتایج مثبت بسیاری دست یافته است.

این یک ماموریت با اهمیت عمیق بشردوستانه است که از بیماران و خانواده‌هایشان برای غلبه بر مشکلات حمایت می‌کند و در عین حال کارایی عملیات بیمارستان را بهبود می‌بخشد.

در طول ۹ سال گذشته، بیمارستان‌های مرکزی و اکثر بیمارستان‌های عمومی استانی و شهری، دپارتمان‌ها یا تیم‌های مددکاری اجتماعی تأسیس کرده‌اند و به تدریج کارکنان خود را حرفه‌ای کرده‌اند. بسیاری از مدل‌های جدید و روش‌های مؤثر، صدها هزار بیمار محروم را حمایت کرده‌اند.

با این حال، اجرای این بخشنامه هنوز محدودیت‌هایی دارد، از جمله: مدل سازمانی یکسان نیست؛ بسیاری از واحدها به دلیل کمبود منابع انسانی و امکانات، فاقد بخش‌های تخصصی هستند؛ مددکاران اجتماعی کم هستند، اکثراً پاره وقت و فاقد آموزش حرفه‌ای هستند. اگرچه فعالیت‌های اجتماعی‌سازی ارتقا یافته است، اما منبع تأمین مالی پایدار نیست.

علاوه بر این، تعدادی از بیماران، بستگان یا کادر پزشکی نقش مددکاری اجتماعی را به طور کامل تشخیص نداده‌اند و این منجر به عدم ایجاد حداکثر شرایط برای این فعالیت شده است. کاربرد فناوری اطلاعات در مدیریت و اجرای مددکاری اجتماعی نیز محدودیت‌های زیادی دارد و با زمینه تحول دیجیتال در همه زمینه‌های زندگی مطابقت ندارد.

به گفته دکتر ها آن دوک، مدیر دپارتمان معاینات پزشکی و مدیریت درمان، وزارت بهداشت در مواجهه با مشکلات فوق‌الذکر، در حال تهیه پیش‌نویس بخشنامه‌ای در مورد دستورالعمل‌های مددکاری اجتماعی در بیمارستان‌ها است.

بر این اساس، مددکاری اجتماعی بیمارستان شامل موارد زیر است: مشاوره، ارائه اطلاعات، معرفی خدمات معاینه و درمان پزشکی مراکز معاینه و درمان پزشکی به بیماران و پشتیبانی در پاسخگویی به سوالات بیماران در طول فرآیند معاینه و درمان پزشکی؛

ارائه خدمات کمک‌های اضطراری به بیمارانی (به ویژه کودکان، زنان، افراد دارای معلولیت، افراد دارای اختلالات روانی، سالمندان) که قربانی خشونت، سوءاستفاده، فاجعه یا مظنون به خشونت، سوءاستفاده، سوءاستفاده و سایر مواردی هستند که نیاز به کمک‌های اضطراری دارند:

ارزیابی نیازهای بیمار؛ غربالگری و طبقه‌بندی بیماران بر اساس نیازهای مددکاری اجتماعی. در صورت لزوم، ارجاع بیماران به مراجع ذیصلاح؛

هماهنگی با بخش‌ها، دفاتر و واحدها برای رفع نیازهای فوری بیماران به مراقبت‌های پزشکی، آب آشامیدنی، غذا، پوشاک، اقلام ضروری و حمایت روانی-اجتماعی در حد ظرفیت مرکز معاینه و درمان پزشکی.

سازماندهی ویزیت بیماران برای ارزیابی نیازها؛ غربالگری و طبقه‌بندی بیماران؛ پیشنهاد ایجاد سوابق مددکاری اجتماعی (در صورت لزوم و مناسب)؛

حمایت و مشاوره به بیماران در مورد حقوق، منافع و تعهدات قانونی آنها، برنامه‌ها و سیاست‌های اجتماعی در مورد معاینات و درمان پزشکی، بیمه درمانی، یارانه‌های اجتماعی و سایر سیاست‌های مرتبط با بیماران؛

ارتباط دادن بیماران برای دسترسی به خدمات و منابع محلی و از طریق افراد، واحدها، آژانس‌ها و سازمان‌ها برای حمایت از حل مشکلات روانی-اجتماعی و بهبود ظرفیت بیمار (در صورت وجود)؛

هماهنگی و راهنمایی سازمان‌ها و داوطلبانی که نیاز به اجرا و پشتیبانی از مددکاری اجتماعی در مراکز معاینه و درمان پزشکی دارند.

اجرا و هماهنگی با بخش‌ها، دفاتر، واحدهای مراکز معاینه و درمان پزشکی و سایر افراد، آژانس‌ها و سازمان‌های مربوطه برای انجام امور ارتباطی مراکز معاینه و درمان پزشکی به منظور ارائه آموزش‌های بهداشتی به بیماران؛

تدوین محتوا و اسناد برای معرفی و ارتقای تصویر، خدمات و فعالیت‌های مراکز معاینه و درمان پزشکی به بیماران و جامعه از طریق سازماندهی فعالیت‌ها، برنامه‌ها، رویدادها، کنفرانس‌ها، سمینارها، کانال‌های اطلاعاتی داخلی و در پلتفرم‌های دیجیتال؛

سیاست‌ها و قوانین ایالتی مربوط به معاینات و درمان پزشکی و خدمات مددکاری اجتماعی برای بیماران را به‌روزرسانی و منتشر کنید.

بسیج، دریافت و هماهنگی منابع مالی و مادی طبق مقررات جاری برای حمایت از بیماران در شرایط دشوار، بیمارانی که قادر به پرداخت هزینه‌های معاینه و درمان پزشکی نیستند و بیماران مبتلا به بیماری‌های جدی.

منبع: https://baodautu.vn/cong-tac-xa-hoi-benh-vien-dong-hanh-cung-nguoi-benh-vuot-thach-thuc-lan-toa-yeu-thuong-d230678.html