همراهی با کسب و کارها برای غلبه بر مشکلات

با شعار «جامعه تجاری و گمرک شرکای قابل اعتمادی هستند که در توسعه یکدیگر را همراهی می‌کنند»، در سال‌های اخیر، بخش گمرک به طور مداوم روش‌های مدیریتی را نوآوری کرده، رویه‌های اداری را اصلاح کرده، فعالیت‌های واردات و صادرات را تسهیل کرده و به ارتقای توسعه اقتصادی استان کمک کرده است.

برای درک بهتر مشکلات و موانع شرکت‌ها، و در نتیجه یافتن راه‌حل‌های مشترک برای غلبه بر آنها، و ایجاد شرایطی برای کمک به شرکت‌ها در غلبه سریع بر مشکلات، هر ساله، اداره گمرک ها نام نین گفتگوهای مستقیمی را ترتیب می‌دهد. در کنار آن، اگرچه در سال‌های اخیر بخش گمرک تلاش‌های زیادی در اصلاح رویه‌های اداری انجام داده است، اما از طریق حل و فصل واقعی در سطح مردمی، مشکلاتی پیش آمده است که نیاز به حمایت و حل مستقیم از سوی سازمان‌های تخصصی دارد. بنابراین، سازماندهی گفتگوها همچنین فرصتی برای بخش گمرک و شرکت‌ها است تا اطلاعات را به اشتراک بگذارند، در مورد سازوکارهای همکاری مناسب بحث کنند و محیطی باز و مطلوب برای فعالیت‌های واردات و صادرات ایجاد کنند.

آقای نگوین هوانگ آن، رئیس دپارتمان واردات و صادرات شرکت سهامی بائو لین، گفت که اگرچه بازار صادرات پوشاک در سال جاری نشانه‌هایی از بهبود را نشان داده است، اما همچنان تحت تأثیر عوامل خارجی بسیاری از وضعیت اقتصادی و سیاسی جهان قرار دارد. علاوه بر این، تغییرات در سیاست‌ها باعث شده است که مشاغل هنوز در انتخاب استفاده از خدمات اظهارنامه و ترخیص گمرکی، غلبه بر خطرات رایج هنگام اعلام نام اشتباه صادرکننده یا واردکننده، اعلام نوع اشتباه کالا، واردات کالاهایی که شرایط معافیت مالیاتی را ندارند، مقررات مربوط به اطلاع‌رسانی در مورد پردازش مجدد بخشی از فرآیند تولید و صادرات و غیره، دچار تردید و مشکل باشند.

در گفتگوهای مستقیم بخش گمرک، صدها کسب و کار شرکت کردند و علاقه خود را به مسائل مربوط به کار گمرکی و رویه‌های واردات و صادرات نشان دادند. بسیاری از نظرات کسب و کارها در مورد رفع مشکلات در سازوکارها و سیاست‌ها در سالن مورد بحث قرار گرفت. بخش گمرک و واحدهای مرتبط آماده گوش دادن و پاسخگویی سریع و کامل به سوالات کسب و کارها هستند.

آقای نگوین ون تین، از دپارتمان واردات و صادرات شرکت سهامی خاص واردات و صادرات مین تام، اظهار داشت: در کنفرانس گفتگوی بین شرکت‌ها و گمرک، سوالاتی در مورد رویه‌های ترخیص گمرکی کالاهای شرکت‌ها مطرح کردم و مدیران دپارتمان گمرک ها نام نین مستقیماً با اشتیاق، مسئولیت‌پذیری و رضایت به سوالات من پاسخ دادند. این امر نه تنها به شرکت‌ها کمک می‌کند تا قوانین و سیاست‌های جدید گمرکی را درک و به‌روزرسانی کنند، بلکه به شرکت‌ها کمک می‌کند تا مشکلات و معضلات ناشی از فرآیند رویه‌های گمرکی را برطرف کنند و همچنین شرکت‌ها را تشویق می‌کند تا در فعالیت‌های تولیدی، تجاری و صادرات و واردات تلاش بیشتری داشته باشند.

به منظور حمایت اساسی و پایدار از کسب و کارها، درست در «استراتژی توسعه گمرک برای دوره 2021-2030»، یکی از مطالب مهم ذکر شده عبارت است از: ایجاد یک مدل گمرک دیجیتال، گمرک هوشمند در جهت: مدرن، حرفه‌ای، مطابق با روند آزادسازی جهانی؛ به کارگیری دستاوردهای انقلاب صنعتی 4.0 گمرک کشورهای توسعه‌یافته؛ الزامات اصلاح و نوسازی مدیریت دولتی به سمت ایجاد یک دولت دیجیتال، دولت الکترونیک، سیستم گمرک دیجیتال. گمرک هوشمند به کسب و کارها اجازه می‌دهد تا رویه‌های گمرکی را در هر زمان، هر مکان و با هر ابزاری اظهار کنند. این امر به راحت، سریع و کاهش هزینه‌های لجستیکی زمان ترخیص گمرکی کمک کرده است. کسب و کارها از نرم‌افزار اظهارنامه رایگان ارائه شده توسط گمرک استفاده کرده‌اند و فقط یک بار برای انجام بسیاری از رویه‌های اداری از طریق سیستم پنجره واحد ملی، نیاز به اظهار اطلاعات کالا دارند. در طول فرآیند ترخیص گمرکی، کسب و کارها همچنین می‌توانند به راحتی پیشرفت پردازش سازمان‌های مدیریت دولتی در زنجیره تأمین را رصد کنند تا از تبلیغات، شفافیت و راحتی اطمینان حاصل شود.

خانم نگوین تو نهیو، مدیر اداره گمرک ها نام نین، گفت: اداره گمرک ها نام نین با اجرای شعار دولت: "مردم و مشاغل را محور خدمت قرار دادن" و با روحیه همراهی، گوش دادن و به اشتراک گذاشتن با مشاغل برای غلبه بر مشکلات و چالش‌ها، همواره در تلاش است تا اصلاحات اداری را برای تسهیل فعالیت‌های واردات و صادرات ترویج دهد. زمان ترخیص کالا و ترخیص کالا در مقایسه با قبل به طور قابل توجهی کاهش یافته است. زمان دریافت اظهارنامه صادراتی تا تصمیم‌گیری در مورد ترخیص کالا ۱ ساعت و ۲۸ دقیقه کاهش یافته است.

در حال حاضر، اداره گمرک ها نام نین بیش از ۱۰۰۰ رویه اداری در حوزه مدیریت را انجام می‌دهد و خدمات عمومی آنلاین کاملی به آن ارائه شده است که به مشاغل اجازه می‌دهد اسناد را ارسال کرده و نتایج را به صورت آنلاین از طریق اینترنت دریافت کنند... الکترونیکی شدن مدیریت اداری، به‌روزرسانی اظهارنامه‌ها، داده‌ها و انتقال اطلاعات به طور کامل و سریع، بهره‌برداری از داده‌ها را تضمین می‌کند و به کار مدیریت ریسک صنعت خدمت‌رسانی می‌کند. در شعبه گمرک نین بین، حدود ۲۰۰ کسب‌وکار رویه‌ها را انجام می‌دهند و همه آنها در سیستم خدمات عمومی آنلاین انجام می‌شوند، ۱۰۰٪ اسناد به موقع حل و فصل می‌شوند. اسناد مطابق با مقررات دریافت، پردازش و ذخیره می‌شوند.

بنابراین، با افزایش کاربرد فناوری اطلاعات و نوسازی بخش گمرک، این بخش به طور قابل توجهی از مشاغل در افزایش تولید و تجارت حمایت کرده است، به خصوص با توجه به اینکه حجم کالاهای وارداتی و صادراتی از ابتدای سال نشانه‌هایی از بهبود مثبت را نشان می‌دهد. به ویژه برای استان نین بین، در شرایطی که وضعیت اقتصادی جهان هنوز بسیار غیرقابل پیش‌بینی است، تقاضا برای کالاها در بسیاری از بازارهای اصلی کاهش یافته است، اما با تلاش مشاغل در بهبود کارایی بهره‌برداری از بازارهای سنتی و بازارهای جدید، کل گردش مالی صادرات در 5 ماه اول سال استان نین بین به 1390 میلیون دلار رسید که نسبت به مدت مشابه 10.2 درصد افزایش یافته است. اقلام صادراتی با افزایش نسبتاً بالا در مقایسه با مدت مشابه عبارتند از: قطعات الکترونیکی با 43 درصد افزایش؛ گلدوزی و بند کفش با 45 درصد افزایش؛ عینک‌های اپتیکی با 33.2 درصد افزایش؛ قطعات خودرو از هر نوع با 78.4 درصد افزایش؛ اسباب‌بازی‌های کودکان ۲.۸ برابر افزایش یافت... در کنار آن، کل گردش مالی واردات در ۵ ماه اول سال به بیش از ۱,۲۱۴.۹ میلیون دلار رسید که نسبت به مدت مشابه ۷.۳ درصد افزایش یافته است و بر گروه‌هایی از کالاها مانند: قطعات الکترونیکی، قطعات یدکی خودرو، مواد تولید کفش، پارچه‌های پوشاک، ماشین‌آلات و تجهیزات تمرکز دارد... با بهبود بازار صادرات، مشاغل شرایطی برای انجام بهتر تعهدات خود در پرداخت بودجه دولت داشته‌اند.

خانم نگوین تو نهیو، مدیر اداره گمرک ها نام نین، افزود: اداره گمرک ها نام نین با هدف ایجاد یک گمرک هوشمند و اجرای تحول دیجیتال، همچنان به تلاش‌های خود برای بهبود زیرساخت‌ها ادامه می‌دهد تا سیستم شبکه روان و بسیار ایمن باشد و همچنین به آموزش و ارتقای صلاحیت منابع انسانی برای برآورده کردن الزامات و وظایف در شرایط جدید می‌پردازد. در عین حال، به توسعه مشارکت گمرک و بنگاه اقتصادی برای پاسخگویی و انتشار مقررات، سازوکارها و سیاست‌های جدید مربوط به رویه‌های اداری ادامه می‌دهد و مشکلات و معضلات پیش آمده در عمل را درک می‌کند تا به سرعت با روحیه "پایان کار، نه پایان زمان" به آنها رسیدگی کند.

با هدف همراهی و شریک قابل اعتماد بودن برای کسب و کارها، بخش گمرک همچنان به تلاش‌های خود در اصلاحات اداری ادامه می‌دهد و همچنان از کسب و کارها در کوتاه کردن زمان ترخیص گمرکی، تسهیل تجارت و ترخیص کالا حمایت می‌کند و به رشد اجتماعی-اقتصادی استان کمک می‌کند.

نگوین تام

منبع