آوردن خدمات عمومی به خانه‌های مردم

هیئت نمایندگی های ون وارد خدمات عمومی را به خانه‌های مردم می‌آورد. عکس: KH

در بخش های وان، مدل «۱+۲۰» با مشارکت فعال اعضای اتحادیه و جوانان به صورت آزمایشی اجرا شد تا از مردم در دسترسی به خدمات عمومی آنلاین به شیوه‌ای نزدیک به مردم، مرتبط با مردم و مطابق با خواسته‌های مردم حمایت کند.

خانم فام تران تروک مای، دبیر اتحادیه جوانان های ون وارد، گفت که پس از ادغام، این بخش یک نقطه اضافی برای دریافت و ارسال نتایج در کمیته مردمی کمون هوا باک (قدیمی) ترتیب داده است تا به مردم خدمت کند.

با این حال، برخی از مناطق کوهستانی دور از مرکز هنوز مشکلات زیادی در سفر و دسترسی به مراحل اداری دارند.

مدل «۱+۲۰» این هدف را دنبال می‌کند که هر عضو اتحادیه و جوانان مستقیماً «به هر کوچه‌ای بروند، به هر دری بزنند» تا از ۲۰ خانوار در انجام مراحل اداری و آشنایی با خدمات عمومی آنلاین حمایت کنند.

در حال حاضر، این مدل ۷۰ عضو دارد که شامل اعضای اتحادیه، دانشجویان دانشگاه‌ها و کالج‌ها و جوانانی از واحدهای نظامی مستقر در منطقه می‌شود.

خانم نگوین تی فام (۷۰ ساله، ساکن روستای تا لانگ) با احساسی عمیق گفت: «خانه من از مرکز شهر دور است، رفت و آمد دشوار است، بنابراین به ندرت به مراحل اداری دسترسی دارم. امروز، اعضای اتحادیه به خانه من آمدند، با من صحبت کردند و به من کمک کردند تا مدارک لازم برای دریافت مزایای بازنشستگی اجتماعی ۵۰۰۰۰۰ دونگ ویتنامی در ماه را تکمیل کنم. من بسیار خوشحالم زیرا همه چیز به سرعت و با دقت راهنمایی شد.»

به گفته آقای نگوین با نام، معاون مدیر مرکز خدمات مدیریت عمومی های ون وارد، در روزهای اول اجرا، این مدل از ۸۶ نفر پشتیبانی کرد، ۳ امضای دیجیتال شخصی نصب کرد و نزدیک به ۳۰ سیم کارت رایگان هدیه داد.

مردم، به خصوص سالمندان و مردم مناطق دورافتاده، بسیار هیجان‌زده هستند، زیرا نیاز به دسترسی به خدمات عمومی اکنون بسیار کاربردی است.

انتظار می‌رود در آینده، این مدل گسترش یابد و بیش از ۱۳۵۰ خانوار را در روستاهای کمون هوآ باک (قدیمی) تحت پوشش قرار دهد، با اولویت دادن به مردم کو تو در تا لانگ و جیان بی.

آقای نگوین توک دونگ، رئیس کمیته مردمی های ون وارد، با ارزیابی اثربخشی اولیه، تأیید کرد: «انتظار می‌رود مدل «۱+۲۰» به بهبود کیفیت اصلاحات اداری در محل کمک کند و در عین حال روحیه داوطلبی را در بین جوانان برای خدمت به جامعه گسترش دهد.»

در بخش هوا ژوان، ۶۰ نفر از اعضای اتحادیه و جوانان برای بازدید از خانه‌های مردم بسیج شدند.

به گفته خانم نگوین تی بیچ نگان، دبیر اتحادیه جوانان بخش، بسیاری از مردم، به ویژه سالمندان، در ابتدا در مورد فناوری مردد بودند. با این حال، وقتی راهنمایی‌های مشتاقانه‌ای از اعضای اتحادیه و جوانان دریافت کردند، متوجه شدند که دسترسی به خدمات عمومی آنلاین آنقدرها هم که تصور می‌کردند دشوار نیست.

آقای لو کونگ دونگ، نایب رئیس کمیته مردمی بخش، گفت: «در شرایطی که تحول دیجیتال یک روند اجتناب‌ناپذیر است، این واقعیت که اعضای اتحادیه و داوطلبان جوان در آوردن خدمات عمومی به خانه‌های مردم پیشگام می‌شوند، فعالیتی بسیار معنادار است. این گام‌های خلاقانه و عملی به ایجاد دولتی نزدیک به مردم کمک کرده و در عین حال روحیه داوطلبی را در بین جوانان برای خدمت به جامعه گسترش داده است.»

اعضای اتحادیه جوانان کمون وونگ از خانه‌های مردم بازدید می‌کنند تا آنها را در مورد نحوه استفاده از خدمات عمومی آنلاین راهنمایی کنند. عکس: KH

روحیه‌ی کنشگری جوانان به بسیاری از مناطق کوهستانی نیز سرایت کرده است. برای مثال، در کمون آ وونگ، اعضای اتحادیه و جوانان نه تنها در ستاد کمیته‌ی مردمی کمون کار می‌کنند، بلکه مستقیماً به هر روستا و منطقه‌ی مسکونی می‌روند تا مردم را در به‌روزرسانی اطلاعات شخصی، تأیید هویت الکترونیکی و دسترسی به خدمات عمومی آنلاین تبلیغ و حمایت کنند.

آقای بلینگ فون، دبیر اتحادیه جوانان کمون آ وونگ، گفت هدف این است که در هر خانواده حداقل یک نفر در استفاده از تلفن‌های هوشمند برای انجام تراکنش‌های الکترونیکی مانند پرداخت مالیات، ثبت اسناد، اعلام وضعیت سلامت ، شرکت در بیمه اجتماعی یا استفاده از امضاهای دیجیتال مهارت داشته باشد.

بسیاری از مردم از دریافت حمایت در خانه ابراز هیجان کردند.

آقای فون تأکید کرد: «اعضای اتحادیه و جوانان به طور فعال مردم را در فرآیند تحول دیجیتال همراهی کرده‌اند، به ویژه در راهنمایی آنها در ثبت نام و ورود به حساب‌های خدمات عمومی، انجام رویه‌هایی مانند ثبت تولد، تأیید اقامت، اعلامیه شناسایی الکترونیکی، استفاده از برنامه VNeID و غیره. ما به سازماندهی تیم‌های داوطلب برای رفتن به هر روستا برای حمایت از مردم ادامه خواهیم داد و در ایجاد یک دولت دیجیتال از سطح مردمی مشارکت خواهیم کرد.»

با این حال، برخی از مناطق کوهستانی دور از مرکز هنوز مشکلات زیادی در سفر و دسترسی به مراحل اداری دارند.

در بخش هوا ژوان، ۶۰ نفر از اعضای اتحادیه و جوانان برای بازدید از خانه‌های مردم بسیج شدند.

آقای بلینگ فون، دبیر اتحادیه جوانان کمون آ وونگ، گفت هدف این است که هر خانواده حداقل یک نفر داشته باشد که در استفاده از تلفن هوشمند برای انجام تراکنش‌های الکترونیکی مانند پرداخت مالیات، ثبت اسناد، اعلام وضعیت سلامت، شرکت در بیمه اجتماعی یا استفاده از امضاهای دیجیتال مهارت داشته باشد. بسیاری از مردم از دریافت پشتیبانی در خانه ابراز هیجان کردند.

منبع: https://baodanang.vn/dua-dich-vu-cong-den-tan-nha-dan-3300929.html