خط ویژه خدمات رسانی به گردشگرانی که به مناسبت تعطیلات روز ملی در ۲ سپتامبر به هوئه می‌آیند

اداره گردشگری توا تین هوئه و وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری، یک خط تلفن ویژه برای خدمت‌رسانی به گردشگران در طول تعطیلات روز ملی در ۲ سپتامبر راه‌اندازی کردند.

پیش‌بینی می‌شود تعداد گردشگرانی که در تعطیلات روز ملی در دوم سپتامبر به توا تین هوئه می‌آیند، به شدت افزایش یابد. (منبع: مناطق قومی و کوهستانی)

تعطیلات دوم سپتامبر نزدیک است. تعطیلات روز ملی امسال ۴ روز طول می‌کشد و همچنین آخرین تعطیلات طولانی سال است. این همچنین پایان فصل گردشگری تابستانی است، بسیاری از والدین از بردن فرزندان خود به تعطیلات قبل از شروع رسمی سال تحصیلی جدید استفاده می‌کنند.

نگوین ون فوک، مدیر بخش گردشگری توا تین هوئه ، گفت که صنعت گردشگری توا تین هوئه شرایطی را برای خدمت‌رسانی به گردشگران فراهم کرده و مشاغل مسافرتی و ارائه دهندگان خدمات را برای ایجاد محصولات و تجربیات گردشگری بیشتر در هوئه بسیج کرده است.

وزارت گردشگری به کسب‌وکارها توصیه می‌کند که منابع انسانی خود را افزایش دهند و به ایجاد انگیزه در کارکنان توجه کنند تا آماده خدمت‌رسانی دقیق به مشتریان باشند؛ طرح‌ها و برنامه‌هایی را برای بررسی و تقویت بازرسی و کنترل تدوین کنند تا ایمنی و رضایت گردشگران تضمین شود؛ کسب‌وکارها را تشویق کنند تا به‌طور منظم اطلاعات رسمی در مورد محصولات، خدمات، جشنواره‌ها و رویدادهای هوئه را برای گردشگران در طول این تعطیلات، به‌طور کامل در کانال‌های اطلاعاتی وزارت گردشگری مانند visithue.vn و پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی با هویت مشترک - از هوئه در فیس‌بوک، تیک‌تاک، زالو، اینستاگرام دیدن کنید... - با شرکا و گردشگران به اشتراک بگذارند.

به گردشگران توصیه می‌شود به کانال‌های اطلاع‌رسانی رسمی، اطلاعات راهنمایی و توصیه‌های بخش‌های مختلف و مناطق محلی دسترسی داشته باشند. علاوه بر این، آن‌ها می‌توانند برای تصمیم‌گیری در مورد انتخاب تور مناسب، به نظرات و بازخوردهای جامعه گردشگری تکیه کنند.

طبق پیش‌بینی‌ها، تعداد گردشگران در تعطیلات روز ملی در دوم سپتامبر امسال به شدت افزایش خواهد یافت. صنعت گردشگری و واحدهای مرتبط با آن هشدار می‌دهند که این فرصتی برای بسیاری از افراد است تا از آن برای انجام کلاهبرداری سوءاستفاده کنند.

به گفته نگوین تای هوآ، بازرس ارشد اداره گردشگری استان توا تین هوئه، هنگام مواجهه با تخلفات، «گردشگران می‌توانند از طریق آدرس ایمیل (۲۴ ساعته) duongdaynong@bvhttdl.gov.vn تخلفات را منعکس، شکایت و محکوم کنند.»

«برای گردشگرانی که به هوئه می‌آیند، اداره بازرسی همیشه آماده دریافت بازخورد از گردشگران است. اگر تخلفات یا پدیده‌هایی که بر تصویر گردشگری محلی تأثیر منفی می‌گذارند، کشف شوند و نیاز به گزارش داشته باشند، گردشگران می‌توانند با خط ویژه 0234.3501111 یا خط ویژه پشتیبانی گردشگران 0234.3828288 تماس بگیرند.»

برای اطمینان از حقوق و منافع مشروع گردشگران هنگام استفاده از خدمات گردشگری، بازرسی وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری نکات و توصیه‌های زیر را به گردشگران ارائه می‌دهد:

- از سازمان‌ها و افراد درخواست می‌شود در صورت مشاهده تخلف، فوراً اطلاعات را در ساعات اداری از طریق خط تلفن ثابت 024.39437610 یا شماره تلفن همراه 0904.342.536 به اداره فرهنگ، ورزش و گردشگری، اداره فرهنگ و ورزش، اداره گردشگری در مناطق و اداره بازرسی وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری ارائه دهند.

- یا، بازدیدکنندگان می‌توانند از طریق آدرس ایمیل duongdaynong@bvhttdl.gov.vn، تخلفات را به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته منعکس، شکایت و محکوم کنند.

منبع: https://baoquocte.vn/duong-day-nong-phuc-vu-khach-du-lich-den-hue-dip-nghi-le-quoc-khanh-29-283405.html