گلکسی S25 اولترا پس از به‌روزرسانی نرم‌افزار با خطا مواجه می‌شود.

سامسونگ پس از آنکه برخی از کاربران پس از آخرین به‌روزرسانی نرم‌افزاری با مشکلات غیرمعمول دوربین در گلکسی S25 اولترا مواجه شدند، از نزدیک بازخوردها را زیر نظر دارد.

سیستم دوربین ۲۰۰ مگاپیکسلی در گلکسی S25 اولترا یک نکته برجسته قابل توجه بود، اما اخیراً یک اشکال ظاهر شده که کاربران را ناراضی کرده است. به طور خاص، برخی گزارش‌ها حاکی از آن است که دوربین فوق عریض در حین استفاده دچار لرزش غیرمعمول می‌شود و مستقیماً بر کیفیت عکس‌ها و فیلم‌ها تأثیر می‌گذارد.

این مشکل از ابتدای سال گزارش شده است، اما پس از به‌روزرسانی دستگاه به رابط کاربری One UI 7 در ژوئن گذشته، به ویژه با نسخه فریمور G928U1UEU2BXF7، بیشتر آشکار شد. این مشکل نه تنها باعث تار شدن تصاویر می‌شود، بلکه هنگام بروز خطا، صدای "تق تق" خفیفی از ماژول دوربین نیز شنیده می‌شود.

ویدئویی که توسط کاربر @Samoneui8 در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته شده است، به وضوح این مشکل سوسو زدن تصویر را نشان می‌دهد. همزمان، در انجمن‌هایی مانند Reddit و صفحه پشتیبانی رسمی سامسونگ، تعداد فزاینده‌ای از کاربران پس از به‌روزرسانی جدید، از تجربیات ناامیدکننده با دوربین عقب خبر می‌دهند.

سامسونگ هنوز هیچ بیانیه رسمی در مورد این مشکل منتشر نکرده است.

مشکل لرزش تصویر در دوربین فوق عریض گلکسی S25 اولترا ممکن است ناشی از یک مشکل سخت‌افزاری باشد. اگرچه این مشکل گسترده نیست، اما مشکلات مشابهی در مدل‌های قبلی مانند گلکسی S24 اولترا گزارش شده است. نکته قابل توجه این است که مراحل عیب‌یابی اولیه مانند پاک کردن حافظه پنهان، راه‌اندازی مجدد دستگاه یا انجام تنظیم مجدد کارخانه بی‌اثر هستند و این گمان را ایجاد می‌کند که این یک مشکل سخت‌افزاری است نه یک اشکال نرم‌افزاری.

تا به امروز، سامسونگ هیچ بیانیه رسمی در مورد این مشکل منتشر نکرده است. با این حال، برخی از کاربران گفته‌اند که ماژول‌های دوربین جایگزین را از طریق گارانتی رسمی دریافت کرده‌اند. این نشان می‌دهد که سامسونگ ممکن است این مشکل را به صورت داخلی پذیرفته باشد و بی‌سروصدا در حال رسیدگی به هر مورد گزارش شده توسط کاربران است.

به گفته منابع فنی، علت احتمالی ممکن است از موتور فوکوس دوربین فوق عریض ناشی شود - این قطعه فاقد تثبیت‌کننده نوری تصویر (OIS) است و باعث می‌شود هنگام تنظیم فوکوس، مستعد خطا باشد. عدم وجود OIS می‌تواند باعث شود ماژول دوربین به طور نادرست پاسخ دهد و در نتیجه هنگام گرفتن عکس یا ضبط ویدیو، لرزش و سوسو زدن جزئی ایجاد شود.

مشکل لرزش تصویر در دوربین فوق عریض گلکسی S25 اولترا ممکن است ناشی از یک مشکل سخت‌افزاری باشد.

در همین حال، برخی از کارکنان پشتیبانی سامسونگ اظهار داشتند که ممکن است نورپردازی داخلی به دلیل تداخل فرکانسی با دوربین باعث سوسو زدن تصویر شود. با این حال، این توضیح بسیاری از کاربران را متقاعد نکرد، به خصوص زمانی که متوجه ارتعاشات فیزیکی ناشی از ماژول دوربین شدند - نشانه ای که بیشتر با نقص سخت افزاری مرتبط است تا اثرات نورپردازی معمولی.

به‌روزرسانی نرم‌افزاری ماه ژوئن، چندین بهبود قابل توجه را برای گلکسی S25 اولترا به ارمغان آورد، از جمله جلوه‌های انتقال روان‌تر و برخی ویژگی‌های جدید هوش مصنوعی. با این حال، اکثر کاربران پس از به‌روزرسانی هیچ مشکل جدی را تجربه نکردند، که نشان می‌دهد این به‌روزرسانی ممکن است علت مستقیم نقص دوربین نباشد.

برای کسانی که با لرزش یا سوسو زدن غیرمعمول لنز فوق عریض مواجه هستند، توصیه می‌شود دستگاه خود را به یک مرکز خدمات مجاز سامسونگ ببرند. در آنجا، تکنسین‌ها بررسی می‌کنند که آیا دستگاه شما واجد شرایط تعمیر یا تعویض ماژول دوربین تحت گارانتی است یا خیر.

در حال حاضر، به نظر می‌رسد که این مشکل تنها تعداد کمی از دستگاه‌ها را تحت تأثیر قرار داده است، اما افزایش تعداد گزارش‌های کاربران، این مشکل را بیشتر قابل توجه می‌کند. با این حال، سامسونگ هنوز بیانیه رسمی منتشر نکرده است و جامعه کاربران را منتظر گذاشته تا ببیند آیا این شرکت در آینده نزدیک برنامه‌ای برای رفع گسترده این مشکل دارد یا خیر.

منبع: https://baoquocte.vn/galaxy-s25-ultra-xuat-hien-loi-after-software-update-320039.html