خطای Galaxy S25 Ultra پس از بروزرسانی نرم افزار ظاهر می شود

سامسونگ پس از آنکه برخی از کاربران پس از آخرین به‌روزرسانی نرم‌افزاری با مشکلات غیرمعمول دوربین در گلکسی S25 اولترا مواجه شدند، از نزدیک بازخوردها را زیر نظر دارد.

سیستم دوربین ۲۰۰ مگاپیکسلی در گلکسی S25 اولترا یک نکته برجسته قابل توجه است، اما اخیراً خطایی رخ داده است که باعث نارضایتی کاربران شده است. به طور خاص، برخی گزارش‌ها حاکی از آن است که دوربین فوق عریض در حین استفاده دچار پدیده لرزش غیرطبیعی می‌شود که مستقیماً بر کیفیت عکس‌ها و فیلم‌ها تأثیر می‌گذارد.

این پدیده از ابتدای سال ثبت شده است، اما پس از به‌روزرسانی دستگاه به رابط کاربری One UI 7 در ژوئن گذشته، به خصوص با نسخه فریمور G928U1UEU2BXF7، آشکارتر شد. این مشکل نه تنها باعث تار شدن تصاویر می‌شود، بلکه هنگام بروز خطا با صدای تق‌تق خفیفی از مجموعه دوربین نیز همراه است.

ویدئویی که توسط @Samoneui8 در شبکه اجتماعی X به اشتراک گذاشته شده است، این وضعیت سوسو زدن را به وضوح نشان می‌دهد. همزمان، در انجمن‌هایی مانند ردیت و صفحه پشتیبانی رسمی سامسونگ، کاربران بیشتری پس از به‌روزرسانی جدید، تجربیات ناخوشایندی را هنگام استفاده از دوربین گزارش می‌دهند.

سامسونگ هنوز هیچ بیانیه رسمی در مورد این باگ منتشر نکرده است.

مشکل لرزش دوربین فوق عریض گلکسی S25 اولترا ممکن است مربوط به سخت‌افزار باشد. اگرچه این مشکل گسترده نیست، اما همین پدیده در مدل‌های قبلی مانند گلکسی S24 اولترا گزارش شده است. نکته قابل توجه این است که رفع مشکلات اولیه مانند پاک کردن حافظه پنهان، راه‌اندازی مجدد دستگاه یا انجام تنظیم مجدد کارخانه مؤثر نبوده است و این گمان را ایجاد می‌کند که این یک مشکل سخت‌افزاری است و نه یک اشکال نرم‌افزاری.

سامسونگ هنوز رسماً در مورد این مشکل اظهار نظری نکرده است. با این حال، برخی از کاربران گزارش داده‌اند که ماژول‌های دوربین آنها تحت گارانتی تعویض شده است، که نشان می‌دهد سامسونگ ممکن است این مشکل را به صورت داخلی پذیرفته و بی‌سروصدا در حال رسیدگی به آن به صورت موردی است.

به گفته منابع فنی، علت احتمالی می‌تواند موتور فوکوس دوربین فوق عریض باشد - که فاقد تثبیت‌کننده نوری تصویر (OIS) است و باعث می‌شود هنگام تنظیم فوکوس، مستعد خطا باشد. فقدان OIS می‌تواند باعث شود که مجموعه دوربین به درستی پاسخ ندهد و در نتیجه هنگام عکاسی یا فیلمبرداری، لرزش و سوسو زدن جزئی ایجاد شود.

مشکل لرزش تصویر در دوربین فوق عریض گلکسی S25 اولترا ممکن است سخت‌افزاری باشد.

در همین حال، برخی از کارکنان پشتیبانی سامسونگ اظهار داشتند که نورپردازی داخلی می‌تواند به دلیل تداخل فرکانسی با دوربین، باعث سوسو زدن تصویر شود. با این حال، این توضیح بسیاری از کاربران را متقاعد نکرد، به خصوص زمانی که متوجه لرزش‌های فیزیکی از مجموعه دوربین شدند - نشانه‌ای که بیشتر به خرابی سخت‌افزار مربوط می‌شود تا یک اثر نورپردازی معمولی.

به‌روزرسانی نرم‌افزاری ماه ژوئن، بهبودهای قابل توجهی را برای گلکسی S25 اولترا به ارمغان می‌آورد، از جمله انتقال روان‌تر تصاویر و برخی ویژگی‌های جدید هوش مصنوعی. با این حال، اکثر کاربران پس از به‌روزرسانی با هیچ مشکل جدی مواجه نشده‌اند، که نشان می‌دهد به‌روزرسانی ممکن است علت مستقیم مشکل دوربین نباشد.

برای کسانی که با لرزش یا سوسو زدن غیرمعمول در لنز فوق عریض مواجه هستند، توصیه می‌شود دستگاه را به یک مرکز خدمات مجاز سامسونگ ببرند تا یک تکنسین بررسی کند که آیا دستگاه واجد شرایط تعمیر یا تعویض ماژول دوربین تحت ضمانت است یا خیر.

در حال حاضر، به نظر می‌رسد که این مشکل فقط تعداد کمی از دستگاه‌ها را تحت تأثیر قرار می‌دهد، اما تعداد فزاینده گزارش‌های کاربران، آن را بیشتر قابل توجه می‌کند. با این حال، سامسونگ هنوز بیانیه رسمی منتشر نکرده و جامعه کاربران را منتظر گذاشته تا ببیند آیا این شرکت قصد دارد در آینده نزدیک یک راه‌حل گسترده ارائه دهد یا خیر.

منبع: https://baoquocte.vn/galaxy-s25-ultra-xuat-hien-loi-sau-khi-cap-nhat-phan-mem-320039.html