BIDV ، Techcombank و TPBank از جمله بانک‌هایی هستند که اخیراً با خطاهای برنامه مواجه شده‌اند و از ورود کاربران به برنامه‌های بانکداری آنلاین خود جلوگیری می‌کنند.

اخیراً، تقریباً از ساعت ۶ بعد از ظهر تا ۹ شب در ۲۲ ژانویه، مشتریان BIDV قادر به ورود به برنامه BIDV SmartBanking برای انجام تراکنش‌های آنلاین نبودند.

بسیاری از مشتریان در این مدت قادر به پرداخت از طریق اپلیکیشن BIDV نبودند. هر چه بیشتر تلاش می‌کردند، پیام‌های متفاوت‌تری دریافت می‌کردند، گاهی اوقات می‌گفتند: «اتصال سیستم قطع شده است، لطفاً بعداً دوباره امتحان کنید»؛ سپس پیام را به «BIDV سیستم SmartBanking خود را از ساعت ۶ بعد از ظهر ۲۲ ژانویه ۲۰۲۵ تا ۹:۳۰ شب ۲۲ ژانویه ۲۰۲۵ ارتقا خواهد داد. در این مدت، ممکن است خدمات SmartBanking قطع شود...» تغییر می‌دادند.

با این حال، BIDV بدون هیچ اطلاع قبلی، تعمیرات را اعلام کرد و مانع از پرداخت مشتریانی شد که برای Tet (سال نو قمری) خرید می‌کردند. پس از چندین تلاش ناموفق برای ورود به سیستم، آنها سرانجام اعلان تعمیرات را دریافت کردند.

مشکل ورود ناپایدار به اپلیکیشن بانکی BIDV ساعت‌ها ادامه داشت، در حالی که تقاضا برای پرداخت در پایان سال بالا بود. حتی نزدیک به نیمه‌شب، بسیاری از مشتریان هنوز گیج بودند و در صفحه طرفداران BIDV از یکدیگر سوال می‌پرسیدند.