در بخشی با بیشترین جمعیت در استان ثبت شده است

(Baothanhhoa.vn) - پس از ادغام، بخش هاک تان با ۱۹۷۱۴۲ نفر جمعیت، پرجمعیت‌ترین بخش در استان و همچنین یکی از پرجمعیت‌ترین بخش‌های کشور است. به منظور حل و فصل روان و مؤثر رویه‌های اداری برای مردم، مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش هاک تان به موقع وارد عمل شده، به سرعت عمل کرده و شرایط لازم را برای عملکرد مؤثر دستگاه اداری جدید به خوبی فراهم کرده است.

کارمندان دولت مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش هاک تان، رویه‌های اداری مربوط به سازمان‌ها و شهروندان را دریافت و پردازش می‌کنند.

به عنوان یک بخش با جمعیت زیاد، قبل از اینکه مدل دو سطحی دولت محلی رسماً به بهره برداری برسد، مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش هاک تان توسط استان انتخاب شد تا در موقعیت‌های خاص، رویه‌های اداری شهروندان را تمرین کند. این تمرین نه تنها برای بهبود شرایط امکانات، زیرساخت‌های فناوری اطلاعات و برنامه‌های منابع انسانی بود، بلکه برای کمک به مقامات بخش و کارمندان دولت برای انطباق سریع با الزامات عملکرد دستگاه طبق مدل جدید نیز بود.

هوانگ دین هونگ، معاون مدیر مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش هاک تان، گفت: «تغییر مدل دولت محلی از ۳ سطح به ۲ سطح، نشان‌دهنده تغییر قوی از تفکر مدیریت اداری به سمت خدمت‌رسانی است. بنابراین، هنگام اداره یک دولت محلی ۲ سطحی، ما تصمیم گرفتیم که واقعاً برای مردم مطابق با جهت‌گیری‌های مرکزی و استانی نوآوری کنیم. همه افسران و کارمندان دولت مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش، به طور فعال مطالب و رویه‌های جدیدی را برای انجام مراحل اداری، به ویژه مقررات مربوط به انجام مراحل اداری بدون مرزهای اداری طبق فرمان شماره ۱۱۸/۲۰۲۵/ND-CP دولت، آموخته‌اند. در عین حال، ۱۰ افسر و کارمند دولت برای کار مطابق با تخصص خود ترتیب داده شدند و به طور واضح مسئولیت‌ها را به هر یک از رفقای مسئول هر زمینه واگذار کردند تا از تداخل یا از دست رفتن وظایف جلوگیری شود. به طور خاص، این مرکز شماره تلفن خط ویژه نایب رئیس کمیته مردم بخش و مرکز خدمات اداری را منتشر کرده است. رئیس بخش، معاون مدیر مرکز و روسای ادارات و دفاتر برای گزارش شهروندان در صورت وجود، در آنجا حضور دارند.» مشکلاتی پیش می‌آید. این مرکز همچنین پلیس و اعضای اتحادیه بیشتری را برای پشتیبانی از پذیرش، راهنمایی و کمک به مردم برای حل راحت‌تر مراحل اداری ترتیب داده است.

مرکز خدمات مدیریت عمومی هاک تان ورد، واقع در مرکز اداری قدیمی شهر تان هوآ ، از یک سیستم زیرساختی بزرگ و مجهز استفاده می‌کند. منطقه دریافت و بازگرداندن نتایج رویه‌های اداری به درهای تراکنش مربوط به هر حوزه تقسیم شده است. این مرکز همچنین در یک سیستم تجهیزات همگام، شامل دستگاه‌های شماره‌گیری خودکار، رایانه، چاپگر، اسکنر، سیستم‌های فناوری اطلاعات و... برای پردازش کار، سرمایه‌گذاری شده است. سالن انتظار کاملاً مجهز به میز و صندلی برای سازمان‌ها و افراد است. علاوه بر این، این مرکز همچنین یک سیستم دوربین نصب کرده است تا کل فرآیند ارتباط و حل و فصل کار مقامات و کارمندان دولت با سازمان‌ها و شهروندان را نظارت کند. تمام رویه‌های اداری تحت اختیار حل و فصل؛ سطوح هزینه‌ها، هزینه‌ها و زمان پردازش به صورت عمومی منتشر می‌شود و شرایطی را برای سازمان‌ها و شهروندان ایجاد می‌کند تا هنگام حل و فصل رویه‌های اداری، اطلاعات را دریافت، اسناد، هزینه‌ها و کارمزدها را تهیه کنند و در عین حال از رفتارهای منفی و آزار و اذیت علیه سازمان‌ها و شهروندان جلوگیری شود.

پلیس بخش هاک تان، شهروندان را برای ارسال درخواست‌های آنلاین راهنمایی می‌کند.

از اول ژوئیه ۲۰۲۵، پورتال ملی خدمات عمومی به تنها "مرکز جامع" ارائه خدمات عمومی آنلاین برای افراد و مشاغل در هنگام انجام مراحل اداری در محیط الکترونیکی تبدیل شده است. با سرمایه‌گذاری همزمان و مدرن در زیرساخت‌های فناوری اطلاعات، مراحل اداری انجام شده در مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش هاک تان اساساً روان و مؤثر عمل می‌کنند. تنها در ۴ روز فعالیت، این مرکز ۳۴۹ پرونده دریافت کرده است که از این تعداد، ۲۸۷ پرونده حل و فصل شده و نتایج آن بازگردانده شده است، ۶۲ پرونده در مهلت مقرر در حال حل و فصل هستند و هیچ پرونده‌ای معوق نمانده است. آقای بویی دوک لین، شهروند بخش کوانگ فو، گفت: "اگرچه این مرکز به تازگی تحت مدل دولت محلی ۲ سطحی راه‌اندازی شده است، اما فضای کاری در مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش هاک تان بسیار جدی و مسئولانه است. کارمندان دولت در اینجا راهنمایی‌های مشتاقانه‌ای ارائه می‌دهند و به من کمک می‌کنند تا روند انجام مراحل اداری را به راحتی درک کنم."

خانم نگوین تی دونگ، شهروند بخش هاک تان، با همین نظر گفت: «من برای انجام مراحل ثبت نام کسب و کار آمدم و توسط کارمندان دولت مرکز راهنمایی شدم تا اسناد را به صورت آنلاین در پورتال خدمات عمومی ملی ارسال کنم، که انجام آن بسیار ساده و آسان است. من معتقدم که مدل جدید دولت به مردم کمک می‌کند تا مراحل اداری را سریع‌تر و مؤثرتر حل و فصل کنند و انتظارات مردم را برآورده سازند.»

«هاک تان یک بخش مرکزی با جمعیت بسیار زیاد است، بنابراین تعداد پرونده‌های دریافتی و پردازش‌شده هر روز بسیار زیاد است. به طور خاص، از اول ژوئیه ۲۰۲۵، مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش، پرونده‌ها را صرف نظر از مرزهای اداری دریافت خواهد کرد، بنابراین تعداد پرونده‌های دریافتی و پردازش‌شده حتی بیشتر خواهد شد. با عزم، اراده و اراده برای انجام کار، تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا بر برخی از مشکلات اولیه غلبه کنیم و بهترین خدمات را برای مردم و مشاغل تضمین کنیم.» این سخنان معاون مدیر مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش، هوانگ دین هونگ، است.

مقاله و عکس‌ها: Thu Vui

منبع: https://baothanhhoa.vn/ghi-nhan-o-phuong-co-quy-mo-dan-so-dong-nhat-tinh-254109.htm