کرایه‌های تاکسی اینترنتی گاهی ارزان و گاهی گران است: این اپلیکیشن قیمت‌گذاری خود را بر چه اساسی انجام می‌دهد؟

برای مسافت یکسان، گاهی اوقات فقط چند ده هزار دلار است، اما گاهی اوقات به یک و نیم برابر آن می‌رسد. اپلیکیشن‌های کرایه خودرو برای ارائه قیمت‌های دائماً در حال تغییر به چه عواملی متکی هستند؟

تغییر نرخ کرایه در اپلیکیشن‌های کرایه خودرو، بسیاری از کاربران را متعجب کرده است.

در طول چند سال گذشته، اپلیکیشن‌های درخواست خودرو به طور فزاینده‌ای در بین کاربران ویتنامی محبوب شده‌اند. با این حال، تغییر مداوم کرایه‌ها هنوز هم بسیاری از مردم را در مورد مکانیسم قیمت‌گذاری به فکر فرو می‌برد. برای توضیح، باید به الگوریتم‌ها و داده‌هایی که پلتفرم‌های درخواست خودرو استفاده می‌کنند، نگاهی بیندازیم.

وقتی کرایه‌ها به سرعت تغییر می‌کنند

سوابق در شهرهای بزرگ نشان می‌دهد که در همان مسافت، کرایه می‌تواند تنها در عرض چند ساعت یک و نیم تا دو برابر افزایش یابد. این نوسان به ویژه در ساعات شلوغی مشهود است، زمانی که تقاضا برای سفر به شدت افزایش می‌یابد در حالی که تعداد رانندگانی که مایل به پذیرش سفرها هستند کاهش می‌یابد.

آب و هوای بد مانند باران شدید یا رویدادهای شلوغ نیز می‌تواند باعث افزایش سریع قیمت‌ها شود. تنها در عرض چند دقیقه، سفری که معمولاً یک سفر عادی است، می‌تواند به طور قابل توجهی گران‌تر شود و حس غیرقابل پیش‌بینی بودن را برای کاربران ایجاد کند.

این پدیده فقط در ویتنام اتفاق نمی‌افتد. در بسیاری از کشورهایی که پلتفرم‌هایی مانند اوبر یا گرب فعالیت می‌کنند، کرایه‌ها نیز بر اساس زمان‌ها و شرایط خاص تغییر می‌کنند. این نشان می‌دهد که مکانیسم‌های قیمت‌گذاری پویا به طور گسترده در سطح جهان اعمال می‌شوند.

فناوری پشت پرده نوسانات قیمت بلیط هواپیما

کرایه‌های تاکسی‌های اینترنتی به صورت تصادفی تغییر نمی‌کنند، بلکه بر اساس الگوریتم‌های قیمت‌گذاری پویا هستند که به عنوان قیمت‌گذاری پویا نیز شناخته می‌شوند. اصل اساسی عرضه و تقاضا است: وقتی تعداد افرادی که یک سفر را رزرو می‌کنند از تعداد رانندگان موجود بیشتر شود، قیمت به طور خودکار تنظیم می‌شود تا عرضه و تقاضا متعادل شود.

علاوه بر عرضه و تقاضا، این سیستم داده‌های بلادرنگ زیادی را نیز در نظر می‌گیرد. موقعیت مکانی رانندگان و مسافران، تراکم رزروها در منطقه، شرایط ترافیک و حتی آب و هوا، همگی توسط الگوریتم محاسبه می‌شوند. به عنوان مثال، اگر باران ببارد و تعداد مسافران به طور ناگهانی افزایش یابد، در حالی که رانندگان سفرهای خود را محدود می‌کنند، الگوریتم به طور خودکار قیمت را افزایش می‌دهد تا اطمینان حاصل شود که هنوز رانندگانی وجود دارند که سفرها را می‌پذیرند.

پلتفرم‌های بزرگ درخواست خودرو مانند اوبر و گرب از هوش مصنوعی برای پیش‌بینی تقاضا و تنظیم کرایه‌ها در لحظه استفاده می‌کنند. سیستم‌های آنها داده‌های تاریخی، شرایط ترافیک، آب و هوا و سایر عوامل را تجزیه و تحلیل می‌کنند تا پیش‌بینی کنند چه زمانی و کجا تقاضا افزایش می‌یابد و کرایه‌ها را بر اساس آن تنظیم می‌کنند.

به لطف این مکانیسم‌ها، کرایه‌ها همیشه منعکس‌کننده وضعیت واقعی بازار هستند، اگرچه این موضوع گاهی اوقات می‌تواند برای کاربران غیرقابل پیش‌بینی باشد. درک نحوه عملکرد الگوریتم به کاربران کمک می‌کند تا بفهمند که چرا کرایه‌ها گاهی اوقات متفاوت هستند و در عین حال، در انتخاب زمان و مکان رزرو سفر، برای جلوگیری از هزینه‌های غیرمنتظره، فعال‌تر باشند.

لزوم شفافیت در قیمت‌گذاری

برای کاربران، کرایه‌های انعطاف‌پذیر هم راحتی و هم سردرگمی را به ارمغان می‌آورند. راحت است زیرا شخصی که ماشین را رزرو می‌کند می‌تواند حتی در صورت افزایش تقاضا به خدمات دسترسی داشته باشد، فقط باید قیمت بالاتر را بپذیرد. اما در عین حال، قیمت‌های دائماً در حال تغییر باعث می‌شود بسیاری از افراد نسبت به هزینه احساس غیرقابل پیش‌بینی بودن و گاهی اوقات منفعل بودن داشته باشند.

به گفته محققان و تحلیلگران بازار، قیمت‌گذاری پویا غیرمنطقی نیست، زیرا منعکس‌کننده قوانین بازار است و به تعادل عرضه و تقاضا کمک می‌کند. با این حال، نکته مهم سطح شفافیت است. کاربران می‌خواهند پلتفرم‌ها به جای نمایش صرف پیامی مبنی بر اینکه «قیمت‌ها بالاتر از حد معمول هستند»، دلایل افزایش قیمت را به طور واضح‌تری توضیح دهند.

در واقع، در برخی کشورها، نهادهای نظارتی، پلتفرم‌ها را ملزم کرده‌اند که نحوه اعمال قیمت‌گذاری پویا را برای تضمین حقوق مصرف‌کننده به طور عمومی افشا کنند. در ویتنام، این سوالی است که بسیاری از مردم می‌پرسند، به خصوص وقتی که کرایه‌ها می‌توانند تنها در عرض چند دقیقه به طور ناگهانی تغییر کنند.

وقتی پلتفرم‌ها از الگوریتم‌ها و هوش مصنوعی برای انعکاس دقیق شرایط بازار استفاده می‌کنند، نوسان قیمت‌ها اجتناب‌ناپذیر است. اما اگر فقط اعلانی با عنوان «قیمت‌های بالاتر از حد معمول» نمایش داده شود، کاربران به سختی می‌توانند از احساس انفعال جلوگیری کنند.

شفافیت در قیمت‌گذاری نه تنها باعث ایجاد اعتماد می‌شود، بلکه به مشتریان کمک می‌کند تا هنگام انتخاب زمان رزرو خودرو، فعالانه‌تر عمل کنند.

تان پنجشنبه

منبع: https://tuoitre.vn/gia-cuoc-goi-xe-luc-re-luc-dat-ung-dung-dua-vao-dieu-gi-de-tinh-gia-2025092411155734.htm