به مشتریان کمک کنید تا به راحتی تجارت کنند

در طول این سال‌ها، بانک سهامی تجاری تجارت خارجی ویتنام (ویتکام‌بانک) همواره نقش پیشگامی در اجرای سیاست‌ها و جهت‌گیری‌های اصلی دولت و بانک مرکزی ویتنام در حفظ نرخ بهره پایین وام؛ معافیت و کاهش بهره و کارمزد تراکنش‌ها؛ ترویج تحول دیجیتال، ساده‌سازی فرآیندها و رویه‌های وام‌دهی برای حمایت از مردم و کسب‌وکارها و ارتقای رشد اقتصادی ایفا کرده است.

از ابتدای سال، به منظور فراهم کردن سرمایه کافی برای مشتریان حقیقی، صاحبان مشاغل و صاحبان شرکت‌های خصوصی جهت قرض گرفتن سرمایه برای تولید و تجارت، ویتکام‌بانک یک برنامه وام با نرخ بهره ترجیحی به میزان ۲۵۰،۰۰۰ میلیارد دانگ ویتنامی اجرا کرده است. این برنامه اعتباری به وام گیرندگان کمک می‌کند تا سرمایه در گردش برای تولید و تجارت را با نرخ بهره حداقل تنها ۴.۶٪ در سال، که جزو پایین‌ترین نرخ‌های بهره در بازار است، تکمیل کنند. بدین ترتیب، این امر همبستگی و همراهی ویتکام‌بانک را با مشتریان در تلاش برای کاهش نرخ بهره وام نشان می‌دهد.

علاوه بر این، Vietcombank ویژگی‌ها و امکانات بسیاری را در برنامه بانکداری دیجیتال خود ارائه می‌دهد تا به مشتریان در تسهیل تراکنش‌ها کمک کند. اخیراً، Vietcombank اولین بانکی است که ویژگی "اعلان صوتی تغییر موجودی" (Voice OTT) را در برنامه بانکداری دیجیتال VCB Digibank راه‌اندازی کرده است. این ویژگی به کاربران کمک می‌کند تا بدون باز کردن برنامه، از میزان پول منتقل شده مطلع شوند.

مشتریان هنگام خرید، کدهای QR را برای پرداخت اسکن می‌کنند. عکس: دونگ هوین

نماینده Vietcombank گفت که ویژگی Voice OTT به ویژه برای فروشندگان، مشاغل شخصی و کسانی که مرتباً تراکنش‌های انتقال وجه دریافت می‌کنند، مفید است و به مشتریان کمک می‌کند تا به لطف مزایای برجسته زیر، در کسب و کار روزانه خود راحت‌تر باشند: مشتریان هنگام استفاده از این ویژگی مجبور به پرداخت هیچ هزینه اضافی نیستند؛ نصب سریع، فعال‌سازی مستقیم آن در برنامه VCB Digibank کمتر از یک دقیقه طول می‌کشد؛ نیازی به اتصال برنامه شخص ثالث نیست که فرآیند استفاده را ساده می‌کند. هنگامی که یک تراکنش انجام می‌شود، سیستم از طریق بلندگوی تلفن یک اعلان صوتی پخش می‌کند و به مشتریان کمک می‌کند تا بدون نیاز به باز کردن برنامه یا صفحه تلفن، فوراً آن را تشخیص دهند. برای محیط‌های پر سر و صدا یا زمانی که به صدای بالاتری نیاز است، مشتریان می‌توانند تلفن خود را به یک بلندگو/هدفون بلوتوث متصل کنند تا اعلان‌های واضح‌تری دریافت کنند.

برای اینکه این ویژگی به طور موثر کار کند، تلفن کاربر باید حالت بی‌صدا را خاموش کند و به برنامه بانکداری دیجیتال VCB Digibank اجازه دهد تا اعلان‌ها را ارسال کند. برخلاف بلندگوی اعلان دریافت پول، ویژگی Voice OTT نیازی به نصب برنامه شخص ثالث یا سرمایه‌گذاری اضافی در تجهیزات ندارد. علاوه بر این، کاربران می‌توانند به راحتی Voice OTT را با سایر ویژگی‌های فروشندگان مانند: فروش QR؛ به اشتراک‌گذاری نوسانات موجودی؛ اتصال به نرم‌افزار KiotViet... ترکیب کنند تا عملیات تجاری را بهینه کنند. با راه‌اندازی Voice OTT، Vietcombank همچنان بر تعهد خود برای ارائه راه‌حل‌های مدرن بانکداری دیجیتال به مشتریان تأکید می‌کند و دائماً در حال نوآوری برای بهبود تجربه مشتری در عصر دیجیتال است.

آقای لو مان ها، ساکن خیابان دوی تان، منطقه کائو گیای، هانوی ، که از استفاده از ویژگی Voice OTT هیجان‌زده بود، به اشتراک گذاشت: «من در شرف سرمایه‌گذاری روی دستگاهی بودم که تغییرات موجودی را در فروشگاه پخش کند که در مورد ویژگی Voice OTT در برنامه بانکداری دیجیتال VCB Digibank مطلع شدم. فقط با فعال کردن برنامه، می‌توانم اعلان تغییر موجودی را هنگام انتقال پول توسط مشتری بشنوم. بنابراین، دیگر نیازی به خرید بلندگوی اعلان تغییر موجودی ندارم.»

منبع: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/giup-khach-hang-thuan-tien-trong-kinh-doanh-817828