گو کوآئو به طور مؤثر خدمات عمومی آنلاین را پیاده‌سازی می‌کند.

در بازدید از بخش پذیرش و تحویل نتایج کمیته مردمی منطقه گو کوآئو (استان کین گیانگ) در اوایل ژوئیه 2023، مشاهده کردیم که این تأسیسات به خوبی سرمایه‌گذاری شده و به تجهیزات مدرن مجهز شده‌اند؛ سرعت شبکه، پردازش روان اسناد و رویه‌های اداری را برای شهروندان و مشاغل تضمین می‌کند. افرادی که برای حل و فصل رویه‌های اداری مراجعه می‌کنند، به طور فعال توسط مقامات و کارکنان بخش پذیرش و تحویل نتایج در تکمیل فرآیند درخواست آنلاین مطلع، راهنمایی و کمک می‌شوند.

رفیق وو بائو آن (سمت راست) - کارمند دفتر شورای خلق و کمیته خلق ناحیه گو کوآئو (استان کین گیانگ) - مردم را در ارسال اسناد و رویه‌های اداری از طریق خدمات عمومی آنلاین راهنمایی می‌کند.

به گفته رفیق وو ون ترا، معاون دبیر کمیته حزب ناحیه و رئیس کمیته مردمی ناحیه گو کوآئو (کین گیانگ)، این ناحیه به منظور اجرای مؤثر خدمات عمومی آنلاین، ایجاد دولت الکترونیک و دولت دیجیتال و خدمت‌رسانی بهتر به نیازهای مردم و مشاغل، راه‌حل‌های بسیاری را به طور همزمان اجرا کرده است. این ناحیه بر کار تبلیغاتی تمرکز کرده و به مردم کمک کرده است تا معنا و مزایای خدمات عمومی آنلاین را درک کنند و در صورت نیاز به حل و فصل رویه‌های اداری، به طور فعال از آنها استفاده کنند.

کمیته مردمی ناحیه گو کوآئو (استان کین گیانگ) بر روحیه و مسئولیت‌پذیری روسای سازمان‌ها و واحدها و روسای کمیته‌های مردمی بخش‌ها و شهرها در رهبری، هدایت و بازرسی اجرای خدمات عمومی آنلاین طبق مقررات تأکید و آن را تقویت می‌کند و در اجرای آن بین کادرها، اعضای حزب، کارمندان دولت و کارمندان دولتی هماهنگی ایجاد می‌کند. واحدها و مناطق باید فوراً از سازمان‌ها و افرادی که در اجرای خدمات عمومی آنلاین عملکرد خوبی دارند، تقدیر و پاداش دهند.

آقای دان ترانگ، ساکن کمون توی کوان، شهرستان گو کوائو (استان کین گیانگ)، توسط یکی از کارمندان دولت در مرکز خدمات جامع شهرستان گو کوائو راهنمایی شد تا درخواست خود را به صورت آنلاین ارسال کند.

کمیته مردمی منطقه گو کوآئو (استان کین گیانگ) تیمی را برای هدایت و بازرسی اجرای خدمات عمومی آنلاین در این منطقه تشکیل داد. هدف این تیم راهنمایی آژانس‌ها و کمیته‌های مردمی بخش/شهر در اجرای دولت الکترونیک و بهره‌برداری کامل از ویژگی‌های مناسب سیستم یکپارچه الکترونیکی، به ویژه در ارائه خدمات عمومی آنلاین است.

طبق دستورالعمل کمیته مردمی ناحیه گو کوآئو (کین گیانگ)، بخش‌های پذیرش و ارائه نتایج در سطوح ناحیه، بخش و شهر، مرتباً اطلاعات و دانش خود را به‌روز می‌کنند و رویه‌های دریافت و پردازش درخواست‌های آنلاین را طبق دستورالعمل درک می‌کنند.

روزانه، مسئولان مراکز خدمات یکپارچه در بخش‌ها و شهرها، نتایج اجرای خدمات عمومی آنلاین را به روسای کمیته‌های مردمی بخش‌ها و شهرها گزارش می‌دهند و به آنها این امکان را می‌دهند که وضعیت را رصد کرده و به سرعت به مشکلاتی که در حین استقرار خدمات عمومی آنلاین با آنها مواجه می‌شوند، رسیدگی کنند. اکثر مسئولان در بخش‌های پذیرش و ارائه نتایج در سطح بخش، از طریق پورتال خدمات عمومی استان کین گیانگ، آموزش و راهنمایی در مورد دریافت و پردازش اسناد و رویه‌های اداری دریافت کرده‌اند.

ناحیه گو کوآئو (استان کین گیانگ) همچنان بر تجهیز بخش‌های پذیرش و تحویل نتایج کمون‌ها و شهرها به رایانه‌ها و اسکنرهای بیشتر تمرکز دارد و شرایط مطلوبی را برای استقرار خدمات عمومی آنلاین در این منطقه ایجاد می‌کند. تا به امروز، این ناحیه ۱۰۰٪ تیم‌های فناوری دیجیتال محلی را در هر روستا و محله ایجاد کرده است تا از مردم در دسترسی و به‌کارگیری پلتفرم‌های دیجیتال، فناوری‌های دیجیتال و مهارت‌های دیجیتال، از جمله استفاده از خدمات عمومی آنلاین و پرداخت‌های الکترونیکی، حمایت کند.

به لطف نظارت دقیق در طول اجرای خدمات عمومی آنلاین و بازرسی‌ها و راهنمایی‌های منظم واحدها و محلات، منطقه گو کوآئو (استان کین گیانگ) به تدریج کیفیت ارائه خدمات و میزان دریافت و حل و فصل مراحل اداری از طریق خدمات عمومی آنلاین را در سطوح ۳ و ۴ بهبود بخشیده است. برخی از بخش‌ها در اجرای خدمات عمومی آنلاین شیوه‌های خوبی دارند و به میزان نسبتاً بالایی در دریافت و حل و فصل مراحل اداری از طریق خدمات عمومی آنلاین دست یافته‌اند، مانند دین آن، توی لیو و وین فوک بی.

متن و عکس‌ها: CAM TU

لینک منبع