ارسال نامه به شهروندان

نزدیک به ۳ ماه است که کمیته مردمی نگوین دو وارد (شهر ها تین) رسم ارسال نامه‌های تبریک را هنگام مراجعه شهروندان برای ثبت ازدواج، تهیه شناسنامه برای فرزندانشان و ارسال نامه‌های تسلیت به خانواده‌هایی که بستگانشان به تازگی فوت کرده‌اند، حفظ کرده است.

چندی پیش، خانم نگوین نگوک تائو نهی، از گروه مسکونی ۴، و نامزدش برای ثبت ازدواج خود به کمیته مردمی نگوین دو ورد آمدند. پس از اتمام تمام مراحل، رئیس کمیته مردمی بخش، نامه تبریکی به او و همسرش داد و شادی خود را با شادی خانواده به اشتراک گذاشت. خانم تائو نهی گفت: «من و همسرم برای ثبت ازدواج خود آمدیم و وقتی رهبر بخش نامه تبریکی به ما داد، بسیار شگفت‌زده شدیم. من خوشحالم زیرا این رویداد مهم زندگی من توجه دولت محلی را به خود جلب کرده است. این بخش نه تنها رابطه‌ای دوستانه و نزدیک بین دولت و مردم ایجاد کرده است، بلکه مسئولیت ما را برای ساختن یک ازدواج و خانواده شاد و دست در دست هم برای یک شهر متمدن و توسعه‌یافته به ما یادآوری کرد.»

ارسال نامه به شهروندان - ساختن دولتی دوستانه و شهری متمدن

خانم تائو نهی و همسرش وقتی در روز بزرگشان نامه تبریکی از کمیته مردم بخش دریافت کردند، بسیار شگفت‌زده و تحت تأثیر قرار گرفتند.

آقای ترونگ کونگ هوا (از گروه ساکنان ۲) نیز مانند خانم تائو نهی، وقتی اولین کسی بود که نامه تبریک کمیته مردم بخش را برای خوشامدگویی به عضو جدید خانواده‌اش دریافت کرد، بسیار شگفت‌زده و خوشحال شد. آقای هوا به طور محرمانه گفت: «وقتی طبق مقررات برای ثبت تولد فرزندم به کمیته مردم بخش رفتم، نامه تبریکی دریافت کردم. نامه روی کاغذ رنگی بسیار رسمی چاپ شده بود و محتوای آن به طور کامل نام زوج و پسر تازه متولد شده‌شان را به همراه آرزوهای خوب نشان می‌داد. من از شادی شخصی خانواده از دریافت دعای خیر از محل زندگی‌ام و همچنین استقبال از شهروند جدید بخش بسیار تحت تأثیر قرار گرفتم.»

ارسال نامه به شهروندان - ساختن دولتی دوستانه و شهری متمدن

رئیس کمیته مردمی بخش دونگ دین فوک، نامه تبریکی را به خانواده آقای ترونگ کونگ هوا (گروه مسکونی ۲) تقدیم کرد و از یک عضو جدید استقبال نمود.

مدل ارسال نامه به شهروندان از آگوست 2023 توسط کمیته مردمی نگوین دو وارد به صورت آزمایشی اجرا شد. بسته به مورد خاص، وقتی شهروندان ساکن در منطقه برای ثبت ازدواج یا تولد خود به کمیته مردمی بخش مراجعه می‌کنند، کمیته مردمی بخش نامه تبریک ارسال می‌کند؛ برای خانواده‌هایی که بستگان فوت شده دارند، بخش نامه تسلیت ارسال می‌کند. در عین حال، وقتی کار اداری شهروندان و سازمان‌هایی که با آنها تماس گرفته می‌شود به موقع حل نمی‌شود، نامه عذرخواهی ارسال کنید؛ برای سازمان‌ها و افرادی که ایده‌هایی برای مشارکت در ساخت دولت ارائه داده‌اند یا اطلاعات مهم را به سرعت به دولت ارائه و منعکس کرده‌اند، نامه تشکر ارسال کنید...

ارسال نامه به شهروندان - ساختن دولتی دوستانه و شهری متمدن

محتوای نامه‌ها مختصر و صمیمی است و نگرانی و دوستی دولت را نسبت به مردم نشان می‌دهد.

آقای دونگ دین فوک - رئیس کمیته مردمی بخش - گفت: «این دوره‌ای است که کل شهر بر اجرای موفقیت‌آمیز اهداف قطعنامه کنگره حزب برای دوره ۲۰۲۰-۲۰۲۵، ساختن شهری هوشمند و مدرن، و تلاش برای تبدیل شدن به یکی از مناطق شهری مرکزی منطقه شمال مرکزی تمرکز دارد. با موقعیت بخش مرکزی، همراه با ارتقاء زیرساخت‌ها و ظاهر شهری، بخش همیشه وظیفه تثبیت و ایجاد پیشرفت در کار دولت را در کانون توجه قرار می‌دهد. مدل ارسال نامه‌های تشکر، عذرخواهی/تبریک و تسلیت بخشی از برنامه بخش برای اجرای «دولت دوستانه برای خدمت به مردم» است. هدف اصلی ایجاد نزدیکی، دوستی و جلب رضایت مردم برای خدمت است. از آنجا، ترویج تغییر، افزایش مسئولیت کمیته‌های حزبی، مقامات و سازمان‌های دولتی در اصلاحات اداری؛ به سمت خدمت به مردم، کمک به تقویت اعتماد مردم به دولت‌های محلی؛ به عنوان پایه‌ای برای برانگیختن قدرت کل مردم در وظیفه «ساخت یک بخش متمدن نمونه» است. و شهری متمدن و مدرن».

ارسال نامه به شهروندان - ساختن دولتی دوستانه و شهری متمدن

دفتر مرکزی کمیته مردمی بخش در حال تعمیر و ارتقاء است تا به طور فزاینده‌ای با شرایط کاری مطابقت داشته باشد و به مردم خدمت کند.

در کنار مدل ارسال نامه، طرح اجرای «دولت دوستانه برای خدمت به مردم» در بخش نگوین دو، شامل موارد بسیار دیگری نیز می‌شود، از جمله: انجام صحیح و قبل از مهلت مقرر رویه‌های اداری؛ اجرای خوب «لبخند اداری»، مقررات مربوط به نزاکت و فرهنگ اداری؛ رهبرانی که شهروندان را می‌پذیرند، گفتگو با شهروندان؛ ایجاد شعار «۵ دانستن» (دانستن چگونگی گوش دادن به مردم، دانستن چگونگی صحبت کردن به گونه‌ای که مردم بفهمند، دانستن چگونگی جلب اعتماد مردم، دانستن چگونگی عذرخواهی، دانستن چگونگی تشکر) و «۳ نشان دادن» (احترام، تمدن، نزدیکی)...

نگوین اوآن

منبع