ارسال نامه به شهروندان

نزدیک به سه ماه است که کمیته مردمی نگوین دو وارد (شهر ها تین) رسم ارسال نامه‌های تبریک به شهروندانی که برای ازدواج یا دریافت شناسنامه برای فرزندانشان ثبت نام می‌کنند و ارسال نامه‌های تسلیت به خانواده‌هایی که اخیراً یکی از عزیزان خود را از دست داده‌اند، را حفظ کرده است.

چندی پیش، خانم نگوین نگوک تائو نهی، از گروه مسکونی ۴، و نامزدش برای ثبت ازدواج خود به کمیته مردمی نگوین دو وارد رفتند. پس از اتمام تمام مراحل، این زوج نامه تبریکی از رئیس کمیته مردمی بخش دریافت کردند و در شادی خانواده خود شریک شدند. خانم تائو نهی گفت: «من و نامزدم وقتی برای ثبت ازدواج خود آمدیم، از دریافت نامه تبریک از رهبران بخش بسیار شگفت‌زده شدیم. خوشحالم که این رویداد مهم در زندگی‌ام مورد توجه دولت محلی قرار گرفته است. این بخش نه تنها رابطه‌ای دوستانه و نزدیک بین دولت و مردم ایجاد کرده است، بلکه مسئولیت ما را برای ایجاد یک ازدواج و خانواده شاد و همکاری برای یک شهر متمدن و توسعه‌یافته به ما یادآوری کرد.»

ارسال نامه به شهروندان - ساختن یک دولت دوستانه و یک شهر متمدن.

تائو نهی و همسرش از دریافت نامه تبریک از کمیته مردمی بخش در روز خاص خود بسیار شگفت‌زده و متأثر شدند.

آقای ترونگ کونگ هوا (گروه مسکونی ۲) نیز مانند خانم تائو نهی، از اینکه اولین کسی بود که نامه تبریکی از کمیته مردم بخش به مناسبت استقبال از یک عضو جدید خانواده‌اش دریافت کرد، بسیار شگفت‌زده و خوشحال شد. آقای هوا گفت: «وقتی برای ثبت تولد فرزندم طبق مقررات به کمیته مردم بخش رفتم، یک نامه تبریک دریافت کردم. نامه روی کاغذ رنگی زیبا چاپ شده بود و حاوی نام کامل همسرم، خودم و پسر تازه متولد شده‌مان به همراه بهترین آرزوها بود. من از شادی دریافت نعمت از همان جایی که زندگی می‌کنیم و همچنین استقبال مردم بخش از یک شهروند جدید، بسیار تحت تأثیر قرار گرفتم.»

ارسال نامه به شهروندان - ساختن یک دولت دوستانه و یک شهر متمدن.

رئیس کمیته مردمی بخش دونگ دین فوک، نامه تبریکی به خانواده آقای ترونگ کونگ هوا (گروه مسکونی ۲) به مناسبت ورود عضو جدیدشان تقدیم کرد.

مدل ارسال نامه به شهروندان توسط کمیته مردمی نگوین دو وارد در آگوست 2023 به صورت آزمایشی اجرا شد. بسته به شرایط خاص، وقتی شهروندان ساکن در منطقه برای ثبت ازدواج یا تولد فرزندشان به کمیته مردمی مراجعه می‌کنند، کمیته مردمی نامه تبریک ارسال می‌کند؛ برای خانواده‌هایی که یکی از بستگانشان فوت کرده است، بخش نامه تسلیت ارسال می‌کند. در عین حال، وقتی مسائل اداری به سرعت حل نمی‌شوند، نامه‌های عذرخواهی ارسال می‌شود؛ نامه‌های تشکر برای سازمان‌ها و افرادی که ایده‌هایی برای دولت‌سازی ارائه می‌دهند یا بازخورد به موقع به دولت ارائه می‌دهند، ارسال می‌شود...

ارسال نامه به شهروندان - ساختن یک دولت دوستانه و یک شهر متمدن.

نامه‌ها مختصر و صمیمی بودند و نشان‌دهنده‌ی توجه و دوستی دولت نسبت به مردم.

آقای دونگ دین فوک، رئیس کمیته مردمی این بخش، گفت: «این دوره‌ای است که کل شهر به شدت بر اجرای موفقیت‌آمیز اهداف قطعنامه کنگره حزب برای دوره ۲۰۲۰-۲۰۲۵، ساخت شهری هوشمند و مدرن و تلاش برای تبدیل شدن به یکی از مناطق شهری مرکزی در منطقه شمال مرکزی تمرکز دارد. این بخش به عنوان یک بخش مرکزی، در کنار ارتقاء زیرساخت‌ها و ظاهر شهری، همیشه اولویت را به تحکیم و ایجاد پیشرفت در کار دولت می‌دهد. مدل ارسال نامه‌های تشکر/عذرخواهی/تبریک/تسلیت بخشی از برنامه این بخش برای اجرای «دولت دوستانه برای خدمت به مردم» است. هدف اصلی ایجاد نزدیکی و دوستی و اولویت دادن به رضایت مردم در خدمت‌رسانی است. از آنجا، این امر باعث تحول می‌شود، مسئولیت کمیته حزب، دولت و سازمان‌های دولتی را در اصلاحات اداری افزایش می‌دهد؛ با هدف خدمت به مردم، به تقویت اعتماد مردم به دولت محلی کمک می‌کند؛ و به عنوان پایه‌ای برای آزادسازی قدرت کل جمعیت در این کار عمل می‌کند.» «پروژه ساخت یک بخش نمونه و متمدن، یک شهر متمدن و مدرن.»

ارسال نامه به شهروندان - ساختن یک دولت دوستانه و یک شهر متمدن.

ستاد کمیته مردمی این بخش در حال حاضر در حال تعمیر و ارتقاء است تا بتواند نیازهای رو به رشد شرایط کاری و خدمات برای مردم را بهتر برآورده کند.

در کنار مدل ارسال نامه، طرح اجرایی «دولت دوستانه برای خدمت به مردم» در بخش نگوین دو، شامل موارد بسیار دیگری نیز می‌شود، از جمله: حل و فصل صحیح و به موقع رویه‌های اداری؛ اجرای مؤثر سیاست «لبخند اداری»، مقررات مربوط به نزاکت و فرهنگ در محل کار؛ پذیرش و گفتگو با شهروندان توسط رئیس بخش؛ ایجاد شعار «۵ دانش» (دانستن چگونگی گوش دادن به مردم، دانستن چگونگی صحبت کردن به طوری که مردم بفهمند، دانستن چگونگی عمل کردن به طوری که مردم اعتماد کنند، دانستن چگونگی عذرخواهی کردن، دانستن چگونگی تشکر کردن) و «۳ تجلی» (احترام، نزاکت، خوش‌برخوردی)...

نگوین اوآن

منبع