هانوی بر رفع مشکلات ۱۲۶ بخش و بخش در انجام مراحل اداری تمرکز دارد.

صبح روز ۵ آگوست، کمیته مردمی هانوی کنفرانسی را برای بررسی پیشرفت اجرای وظایف محوله در ابلاغیه رسمی شماره ۴۱۷۳/UBND-ĐMPT مورخ ۲۱ جولای ۲۰۲۵ کمیته مردمی شهر و دستورالعمل شماره ۱۱/CT-UBND مورخ ۲۴ جولای ۲۰۲۵ رئیس کمیته مردمی شهر، با تمرکز بر کار دریافت و انجام مراحل اداری (TTHC) برگزار کرد.

ترونگ ویت دونگ، نایب رئیس کمیته مردمی شهر، ریاست این جلسه را بر عهده داشت.

در ماه جولای، ۷۱,۷۱۰ درخواست به صورت آنلاین پرداخت شد.

گزارش ارائه شده در کنفرانس نشان داد که تا به امروز، مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر، پیکربندی ۲۰۸۹ رویه اداری را تکمیل کرده است که معادل ۱۰۰٪ رویه‌های اداری در پورتال خدمات عمومی است تا از دریافت و تسویه حساب رویه‌های اداری اطمینان حاصل شود. به طور خاص، از ۱ تا ۳۱ جولای، کل شهر ۷۱۷۱۰ پرونده را که به صورت آنلاین از طریق سیستم خدمات عمومی پرداخت شده‌اند، ثبت کرده است.

بی-بنگ.jpg — معاون مدیر مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر، هوانگ ون بنگ، در این کنفرانس سخنرانی کرد. عکس: وونگ ون

در خصوص مشاوره مستقیم هنگام انجام مراحل اداری برای افراد و سازمان‌ها در ۱۲۶ بخش و بخش، از ۱ تا ۳۱ جولای، کانون وکلای هانوی بیش از ۲۰۰ وکیل را بسیج و ترتیب داد تا به نوبت (با حدود بیش از ۱۱۵۰ نوبت) پشتیبانی و مشاوره حقوقی رایگان را به افراد و سازمان‌ها هنگام انجام مراحل اداری در مراکز خدمات اداری عمومی ارائه دهند.

در این کنفرانس، نمایندگان به سخنان تران آن توان، مدیر اداره علوم و فناوری شهر و هوانگ ون بنگ، معاون مدیر مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر، در مورد انتشار و اجرای دستورالعمل شماره 11/CT-UBND و سند شماره 4173/UBND-ĐMPT گوش فرا دادند.

تران آنه توان، مدیر اداره علوم و فناوری شهر، در این کنفرانس سخنرانی کرد. عکس: وونگ وان

نمایندگان برخی از بخش‌ها و بخش‌ها ضمن بحث و تبادل نظر در مورد مشکلات، مسائل و ارائه راه‌حل‌ها در روند انجام وظایف، به بیان مشکلات و مسائل موجود در دریافت و انجام مراحل اداری پرداختند، از جمله: سیستم نرم‌افزاری هنوز برای بهره‌برداری و استفاده مسئولان و مردم بهینه و مناسب نیست.

در همین حال، فرم اظهارنامه الکترونیکی راحت نیست، افراد اغلب مجبورند بسیاری از فیلدهای داده را دوباره وارد کنند؛ وضعیت سوءاستفاده از نسخه‌های تأیید شده وجود دارد؛ لازم است روش محاسبه مراحل درخواست آنلاین و مراحل کامل درخواست یکسان شود؛ نرم‌افزار هنوز متصل نشده است، مقامات باید همزمان از نرم‌افزارهای زیادی استفاده کنند که باعث اتلاف وقت و تلاش می‌شود...

نمایندگان کمون‌ها و بخش‌ها در این کنفرانس سخنرانی کردند. عکس: وونگ وان

نمایندگان همچنین به این واقعیت اشاره کردند که از زمان اجرای مدل دولت محلی دو سطحی، یعنی دستگاه ساده‌سازی‌شده، نیاز به رسیدگی به رویه‌های اداری مردم و مشاغل افزایش یافته و باعث ایجاد فشار بر کارکنان و کارمندان دولت شده است. بنابراین، شهر باید این طرح را در نظر بگیرد که پس از پایان کمپین «۴۵ شبانه‌روز» برای حمایت از فعالیت‌های تحول دیجیتال در بخش‌ها و شهرداری‌ها، هنگامی که نیروی پشتیبانی شهر خارج می‌شود، شهرداری‌ها و شهرداری‌ها به استقرار مناسب خود ادامه دهند و نیازهای مردم و مشاغل را برآورده کنند...

در این کنفرانس، نمایندگان مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر، مرکز ارتباطات، داده‌ها و فناوری دیجیتال شهر، وزارت دادگستری، شرکت مخابرات موبی‌فون و... به برخی از توصیه‌های نمایندگان پاسخ دادند...

سوءاستفاده از الزام به کپی‌های تأیید شده را ممنوع می‌کند.

در پایان کنفرانس، نایب رئیس کمیته مردمی شهر، ترونگ ویت دونگ، از حس مسئولیت‌پذیری، همراهی، عزم و تلاش کارکنان ۱۲۶ بخش و بخش در اجرای وظایف طبق دستورالعمل شماره ۱۱/CT-UBND و ابلاغیه رسمی شماره ۴۱۷۳/UBND-ĐMPT قدردانی کرد.

رفیق ترونگ ویت دونگ با ستایش از تلاش‌ها و خلاقیت در سازماندهی و اجرای بسیاری از آژانس‌ها و واحدها، صراحتاً اذعان کرد که هنوز برخی کاستی‌ها و محدودیت‌ها وجود دارد که باید به سرعت برطرف شوند.

رفیق ترونگ ویت دانگ درخواست کرد: «شهرداری به همراهی و رفع مشکلات واحدها ادامه خواهد داد. ما از واحدها می‌خواهیم که به طور واضح یک نقشه راه اجرایی ایجاد کنند؛ هیچ واحدی مجاز به تأخیر نیست. همه مشکلات باید از همین کنفرانس شناسایی و حل شوند.»

سر.jpg — نایب رئیس کمیته مردمی شهر، ترونگ ویت دونگ، ریاست کنفرانس را بر عهده داشت و در آن سخنرانی کرد. عکس: وونگ وان

نایب رئیس کمیته مردمی شهر تأکید کرد که در عمل، هنوز کاستی‌ها و مشکلات زیادی وجود دارد که باید بر غلبه بر آنها تمرکز شود: زیرساخت‌ها، منابع انسانی، هماهنگی بین واحدها و غیره.

رفیق ترونگ ویت دانگ، برای روشن شدن نقش‌ها و مسئولیت‌های هر آژانس و واحد؛ و در عین حال، رفع مشکلات و ارتقای پیشرفت کلی شهر، به بخش‌ها و مناطقی که میزان سوابق آنلاین اداری در آنها پایین است، دستور داد تا به تلاش‌های خود ادامه دهند و راه‌حل‌هایی برای بهبود میزان سوابق آنلاین در پورتال ملی خدمات عمومی پیدا کنند.

بر اساس گزارش‌های واحدها در کنفرانس، ترونگ ویت دانگ، نایب رئیس کمیته مردمی شهر، مستقیماً با مردم محل برای غلبه بر مشکلات سیستم نرم‌افزاری همکاری خواهد کرد. او از وزارت علوم و فناوری درخواست کرد که به طور فعال وضعیت عملی را دنبال کند، به سرعت از بخش‌ها، شعب و کمیته‌های مردمی بخش‌ها و کمون‌ها در فرآیند اجرا حمایت کند؛ مطالبی را که فراتر از اختیارات کمیته مردمی شهر برای بررسی و هدایت است، ترکیب و گزارش دهد.

رفیق ترونگ ویت دونگ همچنین از مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر درخواست کرد که به راهنمایی، پشتیبانی و آموزش مهارت‌های حرفه‌ای، فنی و حرفه‌ای کارکنان، کارمندان دولت، کارمندان دولتی و کارگرانی که وظیفه دریافت و انجام مراحل اداری در شعب و نقاط خدمات مدیریت عمومی در شهر را انجام می‌دهند، ادامه دهد؛ خدمات عمومی سیار را برای حمایت از افراد شایسته و گروه‌های آسیب‌پذیر برای دسترسی راحت و مؤثر به خدمات مستقر کند.

در عین حال، مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر همچنان با شرکت مخابرات MobiFone برای بررسی و رسیدگی سریع به مشکلات مربوط به سیستم همکاری می‌کند و تضمین می‌کند که افراد و مشاغل می‌توانند درخواست‌های آنلاین خود را به راحتی و بدون وقفه ارسال کنند.

رفیق ترونگ ویت دونگ همچنین از ادارات، شعب، بخش‌ها و کمیته‌های مردمی کمون‌ها و بخش‌ها درخواست کرد که تمام رویه‌های اداری که نیازی به ارائه رونوشت‌های تأیید شده ندارند را بررسی کنند و سوءاستفاده از درخواست رونوشت‌های تأیید شده هنگام دریافت اسناد را اکیداً ممنوع کنند.

دفتر کمیته مردمی شهر، ریاست و هماهنگی با واحدهای مربوطه را بر عهده خواهد داشت تا از نزدیک بر پیشرفت و کیفیت اجرای مفاد فوق نظارت و سرپرستی کند؛ به کمیته مردمی شهر پیشنهاد می‌دهد که به واحدهایی که وظایف خود را به خوبی انجام داده‌اند، به سرعت پاداش دهد و موارد تأخیر و بی‌مسئولیتی در اجرا را به طور دقیق رسیدگی کند.

ترونگ ویت دونگ، نایب رئیس کمیته مردمی شهر، با اشاره به مشکلات و فشارهای کارکنان مردمی، خاطرنشان کرد که در دوره «دویدن و صف کشیدن»، نقش رهبران در سطوح حزب و دولت در «جرأت انجام کار، جسارت مسئولیت‌پذیری»، یافتن راه‌حل‌ها و تشویق و به اشتراک گذاشتن مشکلات و فشارهای کارکنانی که مستقیماً رویه‌های اداری را دریافت و حل می‌کنند، بسیار مهم است.

ترونگ ویت دونگ، نایب رئیس کمیته مردمی شهر، با تأکید بر الزام واحدها برای انجام موفقیت‌آمیز وظایف خود جهت جشن گرفتن هشتادمین سالگرد انقلاب موفق آگوست و روز ملی ۲ سپتامبر، به عنوان پیامی با عنوان «گسترش تفکر و چشم‌انداز هانوی»، متعهد شد که این شهر به همراهی و رفع سریع موانع نهادی، فنی و منابع ادامه خواهد داد و شرایطی را برای واحدها فراهم می‌کند تا وظایف محوله را با موفقیت انجام دهند.

منبع: https://hanoimoi.vn/ha-noi-tap-trung-thao-go-kho-khan-cho-126-xa-phuong-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-711540.html