سفر حفظ ایمان در شرایط سخت

در محیط پزشکی خصوصی، جایی که رقابت شدید دائماً در حال از بین رفتن است، بیمارستان عمومی هان فوک (بخش مای توی، استان آن گیانگ) مسیری تقریباً 30 ساله را با فراز و نشیب‌های فراوان طی کرده است، از یک سو پیشگام بوده و از سوی دیگر مجبور به تحمل شایعاتی بوده که بقای آن را تهدید می‌کرده است. اما چه چیزی بیماران را برای سه نسل حفظ کرده است؟ چه چیزی باعث می‌شود یک بیمارستان فراتر از نقش «درمان» به بخشی از حافظه، یک حامی معنوی غیرقابل جایگزین، تبدیل شود؟

حلقه خوشبختی بعد از ۲۸ سال

در اتاقی بزرگ در بخش زنان و زایمان، خانم نگوین تی مای، بیماری که نزدیک به 30 سال در بیمارستان عمومی هان فوک بستری بوده است، با خوشحالی به نوه تازه متولد شده خود نگاه می‌کند. چشمانش برق می‌زند. داستان خانواده او گواه زنده‌ای از سال‌ها تعهد آنهاست، زیرا در اینجا، در سال 1997، خانم مای - که در آن زمان مادری جوان و مضطرب بود - اولین پسر خود را به دنیا آورد. نام پسر توسط همسر و همسرش هان فوک گذاشته شد، نامی ساده اما سرشار از قدردانی عمیق برای اولین بیمارستان خصوصی در زادگاهش که به او کمک کرد تا "مادر و فرزندش در امان باشند".

خانم مای به یاد می‌آورد: «در آن زمان، انتخاب یک بیمارستان خصوصی جوان تصمیمی کاملاً جسورانه بود، اما فداکاری دکتر لو دین، بنیانگذار بیمارستان، و تیم پزشکان و پرستاران بود که باعث شد باور کنیم اعتمادمان را در جای درستی گذاشته‌ایم.»

پسر کوچک، شادی، بزرگ شد و بیمارستان هم همینطور. سفر او به بزرگسالی، از واکسیناسیون، بیماری‌های جزئی گرفته تا معاینات مهم سلامتی، ارتباط نزدیکی با «خانه شادی» داشت. و حالا، خودش هم در انتخاب مکانی که در آن به دنیا آمده بود برای استقبال از فرزند دلبندش تردیدی نداشت. یک «چرخه شادی» فوق‌العاده و کامل.

سفری در میان طوفان و بزرگترین «دارایی»

داستان خانواده خانم مای شاید تنها یکی از صدها داستان وفاداری باشد که بیمارستان هان فوک از آن برخوردار بوده است. اما برای پرورش چنین اعتماد بین نسلی، مسیر آنها هموار نبوده است.

بیمارستان هان فوک که در سال ۱۹۹۷ به عنوان پیشگام در بخش مراقبت‌های بهداشتی خصوصی تأسیس شد، به سرعت به یک انتخاب معتبر تبدیل شد. با این حال، در شرایطی که صنعت مراقبت‌های بهداشتی با چالش‌های بی‌شماری روبرو است، دوره‌هایی وجود داشت که هان فوک نیز با مشکلات زیادی روبرو می‌شد. در میان آنها، شایعاتی در مورد وضعیت مالی، بدهی‌های مالیاتی، حتی خطر ورشکستگی وجود داشت... به نظر می‌رسید اطلاعات نامطلوب در آن زمان می‌تواند کل کشتی را متزلزل کند و یک برند را غرق کند.

اما چه چیزی یک برند را در میان طوفان حفظ کرده و جایگاه پیشگام خود را در مراقبت‌های بهداشتی خصوصی تثبیت کرده است؟ به نظر نمی‌رسد پاسخ در ساختمان‌های نوساز یا کمپین‌های تبلیغاتی گسترده باشد. بلکه در یک «دارایی» ناملموس اما بی‌قیمت نهفته است: اعتماد بیمار. خانم مای گفت: «بسیاری از مردم می‌پرسند که چرا به مکان‌های جدیدتر و جذاب‌تر نمی‌رویم، به‌خصوص وقتی اخبار «بدی» در مورد بیمارستان‌ها می‌شنویم؟»

خانم مای گفت: «برای من و فرزندانم، هان فوک فقط یک بیمارستان، جایی برای مراجعه در مواقع مشکلات سلامتی یا نیاز به کمک پزشکی نیست، بلکه به بخشی از خاطرات ما، همراهی قابل اعتماد، برای یک سوم قرن تبدیل شده است. دستگاه‌ها ممکن است قدیمی باشند، امکانات گاهی اوقات نمی‌توانند با بیمارستان‌های بزرگ شهر برابری کنند. اما چیزی که ما را از ترک آنجا باز می‌دارد، کیفیت درمان، قلب تیم پزشکی، مراقبت و فداکاری است که هرگز تغییر نکرده است. این مهمترین چیز است هر بار که باید سلامتی خود را به دیگران بسپاریم.»

وقتی شهرت، سپری محکم است

رهبری، کارکنان، پزشکان و پرستاران بیمارستان متحد شده‌اند، بر تقویت تخصص خود تمرکز کرده‌اند، اخلاق پزشکی را حفظ کرده‌اند و مصمم هستند که با تمام فداکاری خود، کیفیت درمان خود را مجدداً تأیید کنند. در کنار آن، همراهی بیماران نیز به این نیرو افزوده است، به طوری که قایق شادی می‌تواند با اطمینان به مسیر درست خود بازگردد.

تعداد زیادی از بیماران منتظر معاینه - گواه زنده‌ای از تعهد و اعتماد به بیمارستان هان فوک.

در حال حاضر، این بیمارستان روزانه نزدیک به ۷۰۰ بیمار را پذیرش می‌کند که نزدیک به ۱۷۰ نفر از آنها بستری هستند و بیش از ۹۰٪ آنها از بیمه درمانی استفاده می‌کنند. این بیمارستان با سیستمی متشکل از بیش از ۲۰ تخصص از پزشکی داخلی، جراحی، اطفال، زنان و زایمان، بیهوشی - احیا، تا چشم، گوش، حلق و بینی، کلیه مصنوعی، گوارش، کبد و کیسه صفرا، جراحی زیبایی... و یک بخش درمانی با پیروی از مدل "بیمارستان - هتل"، نه تنها نیازهای متنوع برای معاینه و درمان پزشکی را برآورده می‌کند، بلکه یک تجربه مراقبت‌های بهداشتی مدرن و راحت را برای بیماران و بستگان آنها به ارمغان می‌آورد.

به طور خاص، هان فوک یک تیم قوی از متخصصان با بیش از ۹۰ پزشک متخصص دارد که حدود ۶۰٪ آنها دارای مدرک تحصیلات تکمیلی (کارشناسی ارشد، CK1، CK2) هستند؛ بیش از ۲۰ پزشک همچنان در حال دریافت آموزش‌های تخصصی هستند و تیمی از پزشکان خارجی از بیمارستان‌های بزرگ، مانند: بیمارستان عمومی مرکزی کان تو، دانشگاه پزشکی و داروسازی شهر هوشی مین ، بیمارستان تو دو... در بهبود اثربخشی درمان تخصص‌هایی مانند اورولوژی، ناباروری... مشارکت دارند.

بیمارستان عمومی هان فوک از بالا دیده می‌شود.

هان فوک از مواجهه با بحران، به یک مجتمع پزشکی چندرشته‌ای قوی تبدیل شده است که نیازهای متنوعی را از معاینات اولیه گرفته تا درمان‌های فشرده برآورده می‌کند و همچنان جایگاه خود را به عنوان یک مرکز پزشکی معتبر برای مردم غرب تثبیت می‌کند. این مقیاس به طور فزاینده‌ای به ۲۲۰۰۰ متر مربع، ۳۰۰ تخت و سیستمی از فناوری پزشکی مدرن، از MRI، سی‌تی‌اسکن چند برشی، سونوگرافی داپلر چهاربعدی گرفته تا آنژیوگرافی تفریقی دیجیتال (DSA)، گسترش یافته و مداخلات عروقی را ارائه می‌دهد... این بیمارستان به تدریج در حال بهبود تشخیص و درمان خود است و به استانداردهای بین‌المللی نزدیک می‌شود.

هر گام رو به جلو در تخصص و هر بهبود در خدمات، نه تنها توسعه یک مرکز پزشکی است که بالاترین کیفیت، ایمن‌ترین و موثرترین خدمات پزشکی را به بیماران و مشتریان ارائه می‌دهد، بلکه ثبات قدم در اخلاق پزشکی و سفری برای کاشت اعتماد در جامعه است که بیمارستان پیوسته در پی آن بوده است.

آزمون ورودی

منبع: https://baoangiang.com.vn/hanh-trinh-giu-niem-tin-trong-khac-nghiet-a463147.html