آشتی به حفظ صلح در روستاها و دهکده‌ها کمک می‌کند.

تیم‌های میانجیگری مردمی با فداکاری، پشتکار و رویکرد ملایم و دلسوزانه خود، نقش مهمی در حفظ امنیت و نظم، تقویت پیوندهای اجتماعی و تحکیم وحدت ملی ایفا می‌کنند.

خانم تی وی، معاون رئیس تیم میانجیگری مردمی در دهکده تا تنگ، کمون جیانگ تان، مردم خمر این دهکده را در مورد مسائل حقوقی آموزش می‌دهد و ترویج می‌دهد . عکس: دان تان

ملایم اما مداوم

در دهکده تا تنگ، بخش جیانگ تان، هر زمان که در محله اختلافی پیش می‌آید، ساکنان اغلب به تیم میانجیگری محلی به عنوان یک آدرس آشنا مراجعه می‌کنند. بدون رویه‌های پیچیده، میانجیگران به سرعت برای گوش دادن، درک علل و حل مسائل از راه می‌رسند. به گفته خانم تی وی، معاون رئیس تیم میانجیگری محلی دهکده تا تنگ، ساکنان سال‌هاست که در کنار هم زندگی می‌کنند، بنابراین وقتی اختلافی پیش می‌آید، اگر به سرعت حل نشود، می‌تواند به راحتی به روابط آسیب برساند. بنابراین، تیم همیشه به هر خانه می‌رود، به هر یک از طرفین گوش می‌دهد و با ملایمت صحبت می‌کند تا به آنها کمک کند یکدیگر را بهتر درک کنند.

اعضای تیم در طول کار خود، پیوسته تأکید می‌کنند که مهم‌ترین ویژگی‌های یک میانجی، استدلال خشک و انعطاف‌ناپذیر نیست، بلکه صبر و صداقت شخصی است. اغلب، تیم مجبور است چندین بار به صورت جداگانه با هر خانواده ملاقات کند، درست و غلط را تجزیه و تحلیل کند و روابط همسایگی را به آنها یادآوری کند تا آنها را تشویق کند که داوطلبانه زمینه مشترک پیدا کنند. خانم وی گفت: «برای میانجیگری موفق، اولین قدم این است که به افراد اجازه دهید افکار خود را بیان کنند. وقتی احساس می‌کنند که مورد احترام و توجه قرار گرفته‌اند، بیشتر پذیرای تجزیه و تحلیل درست و غلط هستند.»

بیشتر اختلافاتی که در دهکده تا تنگ پیش می‌آید، ناشی از مسائل روزمره مانند اختلافات مربوط به مرز زمین، مسیرهای مشترک یا اختلافات خانوادگی است. بنابراین، در بسیاری از موارد، تیم میانجیگری باید چندین بار با هر خانوار ملاقات کند، با صبر و حوصله جنبه‌های عاطفی و منطقی را تجزیه و تحلیل کند و روابط همسایگی دیرینه را به آنها یادآوری کند. این رویکرد نزدیک به طرفین کمک می‌کند تا به تدریج تنش‌ها را حل کنند و داوطلبانه زمینه مشترک پیدا کنند. آقای تین می، ساکن دهکده تا تنگ، گفت: «به لطف تحلیل منطقی و منصفانه تیم میانجیگری، اختلاف بین خانواده من و همسایگانمان در مورد مسیر مشترک به طور رضایت‌بخشی حل شده است. اعضای تیم به آرامی و بی‌طرفانه صحبت کردند، بنابراین همه احساس رضایت کردند.»

در دهکده ترا فوت، کمون جیانگ تان، منطقه‌ای مرزی با جمعیت زیاد خمر، کار میانجیگری به صورت انعطاف‌پذیری انجام می‌شود و به حل و فصل به موقع بسیاری از حوادث ناشی از زندگی روزمره کمک می‌کند. حادثه‌ای که در طول سال نو قمری سال اسب ۲۰۲۶ رخ داد، نمونه بارزی از اثربخشی میانجیگری مردمی است. پس از یک گردهمایی سال نو، هنگام نوشیدن الکل، درگیری بین آقای TC و آقای TT به دلیل اختلاف نظر رخ داد که منجر به تبادل کلمات و خطر درگیری فیزیکی شد. پس از دریافت اطلاعات، تیم میانجیگری مردمی دهکده ترا فوت به سرعت از راه رسید، اوضاع را آرام کرد و هر دو طرف را برای بحث در مورد موضوع به مرکز فرهنگی دهکده دعوت کرد.

پس از اینکه میانجی به آنها توصیه کرد که صبور باشند و وحدت را در جامعه حفظ کنند، هر دو طرف به اشتباهات خود پی بردند، داوطلبانه با هم دست دادند و آشتی کردند و متعهد شدند که دیگر آن خطا را تکرار نکنند. به گفته آقای لی ون خو، رئیس تیم میانجیگری مردمی در دهکده ترا فوت، درگیری‌هایی که پس از تجمعات و مهمانی‌ها در طول تعطیلات و جشنواره‌ها در حومه شهر رخ می‌دهد، غیرمعمول نیست. آقای خو گفت: «نکته مهم این است که زود برسید و با ملایمت صحبت کنید تا به مردم کمک کنید آرام شوند. در آن زمان، تیم باید با هر فرد به صورت جداگانه ملاقات کند، درست و غلط را تجزیه و تحلیل کند و به آنها یادآوری کند که روابط همسایگی را حفظ کنند، به خصوص در روزهای اول سال نو.»

گسترش اثربخشی

کمون جیانگ تان پس از سازماندهی مجدد ساختار اداری خود به یک مدل دولت محلی دو لایه، به طور فعال فعالیت‌های میانجیگری مردمی را برای برآورده کردن نیازهای عملی تقویت کرد. کمیته جبهه میهن ویتنام کمون جیانگ تان، ۱۸ تیم میانجیگری را با ۱۰۰ عضو بازسازی کرده است که پوشش همه روستاها و مناطق مسکونی را تضمین می‌کند. در سال ۲۰۲۵، این تیم‌های میانجیگری مردمی ۴۷ پرونده دریافت کردند که عمدتاً مربوط به اختلافات ارضی، مسائل ازدواج و خانواده و سایر مشکلات ناشی از زندگی اجتماعی بود. تیم‌های میانجیگری با موفقیت ۴۰ پرونده را حل و فصل کردند و به میزان موفقیت ۸۵٪ دست یافتند. به گفته رهبران جبهه میهن کمون جیانگ تان، این نتیجه نشان دهنده نقش برجسته فزاینده میانجیگری مردمی در جلوگیری از شکایات و حفظ ثبات محلی از همان ابتدا است.

طبق اعلام کمیته جبهه میهنی ویتنام در این استان، تا پایان سال ۲۰۲۵، کل استان ۱۸۳۲ تیم میانجیگری مردمی با ۱۱۲۹۹ عضو، از جمله ۱۱۲۳ عضو از مقامات جبهه میهنی که مستقیماً در آن شرکت می‌کنند، خواهد داشت. این تیم‌های میانجیگری عموماً مطابق با قانون میانجیگری مردمی و دستورالعمل‌های اجرایی آن عمل می‌کنند و به تدریج کیفیت و اثربخشی حل و فصل اختلافات بین مردم را بهبود می‌بخشند. در طول دوره ۲۰۲۳-۲۰۲۵، تیم‌های میانجیگری در این استان ۴۹۲۶ پرونده را دریافت و میانجیگری کردند که از این تعداد ۴۷۲۸ پرونده با موفقیت میانجیگری شدند و به میزان موفقیت ۹۵.۹۸٪ دست یافتند. محتوای اصلی میانجیگری مربوط به امور مدنی، ازدواج، خانواده و اختلافات ناشی از زندگی اجتماعی است.

برای کمک به دستیابی به نتایج فوق، هر ساله کمیته جبهه میهن ویتنام در استان، سیستم جبهه میهن را در تمام سطوح هدایت می‌کند تا قانون میانجیگری را در سطح مردمی اجرا کند، همراه با مشارکت در ساخت دولت و انتشار اطلاعات حقوقی به مردم. در عین حال، با بخش قضایی برای سازماندهی کنفرانس‌ها، مسابقات و دوره‌های آموزشی حرفه‌ای هماهنگی می‌کند؛ و از طریق رادیو محلی، اسناد حقوقی و بخش‌های ویژه روزنامه‌ها برای افزایش آگاهی حقوقی در بین مردم، تبلیغات انجام می‌دهد. در نتیجه، فعالیت‌های میانجیگری به طور فزاینده‌ای عمیق‌تر و مؤثرتر می‌شوند و ثبات و توسعه پایدار را در سطح مردمی حفظ می‌کنند.

شهر مشهور

منبع: https://baoangiang.com.vn/hoa-giai-giu-binh-yen-xom-ap-a477816.html