بیش از نیمی از نسل Z به جای رئیس خود به هوش مصنوعی گوش می‌دهند.

طبق گزارش جدید شرکت فناوری آموزشی upGrad، تقریباً ۵۶٪ از نسل Z ترجیح می‌دهند هنگام مواجهه با وظایف دشوار در محل کار، به جای مدیریت، از هوش مصنوعی مولد (Gen AI) راهنمایی بگیرند. دلایل اصلی این است که Gen AI به صورت ۲۴ ساعته (۶۶٪) در دسترس است، مشاوره بی‌طرفانه ارائه می‌دهد (۵۶٪) و در مکالمات حساس، حریم خصوصی را تضمین می‌کند (۴۹٪).

این گزارش بر اساس داده‌های ۳۵۱۲ کارمند نسل Z در زمینه‌های مختلف و ۱۱۲۸ مدیر منابع انسانی تهیه شده است.

نسل Z تمایل دارد در محیط کار به هوش مصنوعی اعتماد زیادی داشته باشد. (تصویر تزئینی: Freepik)

استفاده از هوش مصنوعی در محیط کار و در بین تمام نسل‌ها به طرز چشمگیری در حال افزایش است. برای نسل Z، هوش مصنوعی فقط یک ابزار نیست، بلکه به بخش مهمی از هویت حرفه‌ای آنها تبدیل شده است.

در حال حاضر، تقریباً سه چهارم کارمندان نسل Z، هوش مصنوعی نسل Z را در جریان کاری خود ادغام کرده‌اند. بسیاری از آنها پتانسیل روشنی در این ابزار می‌بینند: ۷۷٪ معتقدند که هوش مصنوعی نسل Z فرصت‌های جدید زیادی را ایجاد می‌کند، در حالی که ۶۵٪ نسبت به تأثیر آن دیدگاه خنثی تا خوش‌بینانه‌ای دارند. بیش از نیمی از کارمندان نسل Z پیش‌بینی می‌کنند که هوش مصنوعی نسل Z در پنج سال آینده نقش محوری یا حمایتی در کار آنها ایفا خواهد کرد.

به طور خاص، نسل Z به طور فزاینده‌ای استفاده از هوش مصنوعی را برای یافتن راه‌حل‌های سریع، مرتبط و مؤثر در اولویت قرار می‌دهد. هنگام نیاز به پاسخ‌های فوری یا راه‌حل‌های شخصی‌سازی‌شده، بیش از نیمی از آنها هوش مصنوعی نسل Z را به منابع یادگیری سنتی ترجیح می‌دهند. ۳۸٪ برای حل مشکلات پیچیده به این فناوری متکی هستند، در حالی که یک چهارم آنها این کار را برای راحتی در زمانی که منابع سنتی در دسترس نیستند، انجام می‌دهند.

با این حال، نسل Z از هوش مصنوعی نسل Z به صورت گزینشی و اغلب با احتیاط استفاده می‌کند. حدود یک چهارم آنها مایلند استفاده از هوش مصنوعی نسل Z خود را با همکارانشان برای توسعه مشارکتی به اشتراک بگذارند، در حالی که یک چهارم دیگر آن را مخفی نگه می‌دارند تا از قضاوت جلوگیری کنند. با این حال، نیمی از نسل Z در صورت مناسب بودن زمینه، همکاران و نگرش نسبت به هوش مصنوعی، احساس راحتی می‌کنند.

برای نسل Z، نتایج حاصل از GPT اغلب نیازهای آنها را با حداقل تنظیمات برآورده می‌کند. به طور خاص، ۷۲٪ از کارمندان نسل Z اذعان می‌کنند که از خروجی هوش مصنوعی با ویرایش کم یا بدون ویرایش استفاده می‌کنند، در حالی که سه چهارم آنها بازخورد GPT را کافی می‌دانند. علاوه بر این، یک چهارم نسل Z، GPT را با نیازهای شخصی خود سفارشی می‌کنند تا ویرایش خروجی را به حداقل برسانند.

این گزارش همچنین شکاف قابل توجهی را بین انتظارات نسل Z و واقعیت فعلی استقرار هوش مصنوعی در مشاغل برجسته می‌کند. برای اینکه هوش مصنوعی واقعاً مؤثر باشد، سازمان‌ها باید راهنمایی‌های روشن و به موقع تهیه کنند و آموزش‌های مناسب ارائه دهند.

در حال حاضر، ۵۴٪ از کارمندان نسل Z آموزش‌های موجود را ناکافی می‌دانند و ۵۲٪ در مورد جدید بودن برنامه‌های آموزشی مطمئن نیستند، و برخی حتی اظهار می‌کنند که به ندرت یا هرگز آموزش لازم را دریافت نمی‌کنند.

کوارتز

منبع