قیمت «آی‌پد» که «ارزان و تقریباً رایگان» است، سوپرمارکت‌های زنجیره‌ای را بیچاره کرده است

یک مشکل قیمت‌گذاری در وب‌سایت MediaWorld به بسیاری از مشتریان در ایتالیا اجازه داد تا آیپد ایر را با قیمت پایین خریداری کنند، که منجر به جنجالی شد که در آن فروشگاه زنجیره‌ای خواستار جمع‌آوری این محصول شد.

قیمت ثابت به بسیاری از مشتریان کمک می‌کند تا آی‌پدها را با قیمت‌های بسیار ارزان خریداری کنند. عکس: توآن آن .

یک اتفاق نادر به تازگی در MediaWorld، یک فروشگاه زنجیره‌ای بزرگ لوازم الکترونیکی در ایتالیا، رخ داد، زمانی که سیستم آن، آیپد ایر ۱۳ اینچی را برای دارندگان کارت وفاداری تنها با قیمت ۱۵ یورو ( ۱۷ دلار آمریکا ) فهرست کرد. این عدد ده‌ها برابر کمتر از قیمت واقعی ۸۷۹ یورو ( ۱۰۱۲ دلار آمریکا ) است.

حتی بهتر از آن، این قیمت هم برای خریدهای آنلاین و هم در فروشگاه اعمال می‌شود و محصولات همچنان طبق روال عادی به مشتریان تحویل داده می‌شوند.

طبق گزارش Wired ، این برنامه تخفیف غافلگیرکننده در ۸ نوامبر در وب‌سایت MediaWorld ظاهر شد. بدون هیچ شرایط یا محدودیت خاصی، این پیشنهاد به سرعت توسط بسیاری از مشتریان مورد استفاده قرار گرفت. کسانی که به صورت آنلاین سفارش دادند، همگی به راحتی پرداخت کردند و تراکنش‌های ۱۵ یورویی در فروشگاه نیز پذیرفته شد و MediaWorld دستگاه را به موقع تحویل داد.

این ماجرا ۱۱ روز طول کشید تا اینکه مدیاورلد متوجه اشتباه قیمت‌گذاری شد. سپس شرکت ایمیلی برای مشتری ارسال کرد و به او اطلاع داد که قیمت نمایش داده شده «کاملاً نادرست» است. خرده‌فروش دو گزینه پیش روی آنها گذاشت: می‌توانستند آی‌پد را نگه دارند اما مابه‌التفاوت قیمت اصلی را به علاوه ۱۵۰ یورو تخفیف بپردازند، یا محصول را برگردانند و ۱۵ یورو از مبلغ پرداختی خود را پس بگیرند و یک کوپن تخفیف ۲۰ یورویی به عنوان عذرخواهی دریافت کنند.

این اختلاف به این دلیل ایجاد شد که شرایط و ضوابط MediaWorld هیچ بندی را شامل نمی‌شد که به یک شرکت اجازه دهد به دلیل اشتباهات قیمت‌گذاری، قرارداد را لغو کند. بنابراین، این شرکت به یک ماده کلی در قانون قراردادهای ایتالیا استناد کرد که به یک شرکت اجازه می‌دهد در صورت نادرست بودن آشکار قیمت، معامله را لغو کند.

مدیاورلد می‌خواهد این محصول را فراخوان کند یا از مشتریان بخواهد مابه‌التفاوت را پرداخت کنند. عکس: بلومبرگ .

با این حال، یک وکیل حقوق مصرف‌کننده به نقل از وایرد گفت که تعیین عامل آشکار در شرایطی که خرده‌فروشان اغلب برای جلب توجه، برنامه‌های تخفیف عمیق زیادی راه‌اندازی می‌کنند، آسان نیست.

به گفته این وکیل، خریداران هیچ راهی برای اطمینان از اینکه آیا این یک خطای فنی است یا فقط یک تبلیغ برای تعداد محدود، ندارند. علاوه بر این، مدیاورلد فقط ایمیل‌های اطلاع‌رسانی ارسال کرده است، و هیچ سند قانونی رسمی مبنی بر درخواست بازگرداندن کالا یا پرداخت هزینه‌های اضافی از مشتریان منتشر نکرده است.

در حال حاضر هیچ دستورالعمل خاصی برای رسیدگی به این پرونده وجود ندارد. ناظران می‌گویند در حالی که منتظر اقدام قانونی شفاف‌تر مدیاورلد هستند، بعید است که از خریداران خواسته شود به ایمیل‌ها پاسخ دهند یا دستگاه‌ها را برگردانند.

منبع: https://znews.vn/ipad-gia-sieu-re-nhu-cho-khien-chuoi-sieu-thi-dieu-dung-post1605901.html