«تفاوت نسل‌ها چالش بزرگی برای کسب‌وکارهای خانوادگی است»

بسیاری از صاحبان کسب‌وکارهای خانوادگی می‌گویند که به دلیل تفاوت‌های شخصیتی و طرز فکر بین نسل‌ها، با چالش‌های عمده‌ای در برنامه‌ریزی جانشینی مواجه هستند.

این دیدگاه توسط صاحبان مشاغل در کارگاه آموزشی ایجاد اعتماد در حفظ مشاغل خانوادگی در ۱۳ ژوئن بیان شد. به گفته آقای فام دین دوآن، رئیس گروه هولدینگ فو تای و رئیس شورای تجارت خانوادگی ویتنام، مشاغل باید طرز فکر یک شرکت سهامی را اتخاذ کنند، شفاف باشند و ساختار حاکمیت خانوادگی داشته باشند تا اعتماد ایجاد کنند.

به گفته وی، بسیاری از کسب‌وکارهای خانوادگی در ویتنام به دلیل تفاوت‌های شخصیتی و تفکر بین نسل‌ها با چالش‌های بزرگی در برنامه‌ریزی جانشینی مواجه هستند. آقای دوان گفت: «بدون یک برنامه گذار مناسب، وقتی رویدادهای فوری رخ می‌دهد، می‌تواند منجر به تضعیف کسب‌وکار شود.»

یک نظرسنجی که توسط شرکت مشاوره و حسابرسی PWC ویتنام با ۳۶ صاحب کسب‌وکار خانوادگی داخلی از ۲۰ اکتبر ۲۰۲۲ تا ۲۲ ژانویه ۲۰۲۳ انجام شد، همچنین نشان داد که ۶۴ درصد از صاحبان کسب‌وکار خانوادگی ویتنامی گفته‌اند که اغلب درگیری‌هایی رخ می‌دهد اما بر ایجاد اعتماد بین نسل فعلی و نسل بعدی تمرکز نکرده‌اند.

تنها ۲۸ درصد از پاسخ دهندگان این موضوع را عامل مهمی دانستند. وقتی از آنها در مورد میزان اعتماد بین اعضای خانواده سوال شد، ۴۲ درصد گفتند که بین نسل بعدی و نسل فعلی اعتماد وجود ندارد.

آقای تران ون تانگ، مدیر خدمات حسابرسی در PWC ویتنام، با اذعان به این واقعیت، گفت که کسب‌وکارهای خانوادگی از این جهت خاص هستند که اعضا نه تنها با هم کار می‌کنند، بلکه تاریخ، ارزش‌ها و چشم‌انداز آینده کسب‌وکار را نیز به اشتراک می‌گذارند. با این حال، اغلب همه اینها بدیهی فرض می‌شود.

و وقتی اعضای خانواده به یکدیگر اعتماد ندارند، به راحتی درگیری و تفرقه ایجاد می‌شود که می‌تواند منجر به شکست کسب و کار شود. این می‌تواند توضیح دهد که چرا ۶۴٪ از پاسخ دهندگان گفتند که درگیری‌های خانوادگی در کسب و کار اغلب رخ می‌دهد، که بسیار بالاتر از میانگین جهانی (۳۰٪) و آسیا و اقیانوسیه (۲۹٪) است.

بیشتر کسب‌وکارهای خانوادگی در ویتنام بر اعتماد بین اعضای خانواده تمرکز نمی‌کنند. منبع: نظرسنجی PWC Vietnam

این چالش همچنین توسط خانم وو لو کویین، مدیر شرکت تولید کالاهای مصرفی بین تین (Biti's) هنگامی که در سال ۲۰۱۸ مدیر این شرکت شد، مواجه شد. خانم کویین گفت: «من اعتراف می‌کنم که فرزند خوبی در خانواده نیستم. من اغلب والدینم را به چالش می‌کشم و از خودم می‌پرسم که چرا باید این کار را انجام دهم.»

خانم کوئین گفت وقتی به عنوان نسل بعدی رهبران، اداره کسب و کار را به دست گرفت، باورهای مدیریتیِ اشتباهِ «باید از کار کردن بترسی» را به «باید از کار کردن خوشحال باشی» تغییر داد.

و او می‌گوید برای اینکه یک کسب‌وکار خانوادگی به راحتی اداره شود، شرکت فضایی را برای هر عضو ایجاد می‌کند تا صحبت کند و شنیده شود. با این حال، او همچنین اذعان می‌کند که تقویت اعتماد بین اعضای خانواده واقعاً مورد توجه زیادی قرار نگرفته است.

آقای کائو سیو لوک، مدیر کل شرکت نانوایی آسیا (ABC Bakery) نیز اظهار داشت: «شروع یک کسب و کار دشوار است، اما حفظ حرفه شما حتی دشوارتر است.»

او گفت، اگر یک کسب و کار خانوادگی جانشین مناسبی پیدا نکرده باشد، نمی‌توان آن را موفق دانست. خوشبختانه برای نانوایی ABC، به گفته آقای لوک، فرزندان او هم توانمند هستند و هم تمایل دارند که کسب و کار را به دست بگیرند. آقای لوک گفت: «جذب فرزندان از خارج از کشور برای به دست گرفتن کسب و کار یک هنر است.»

بر این اساس، او باید به فرزندانش مسیری روشن و شایسته در ویتنام نشان دهد، تا در مقایسه با شرایط زندگی بسیار مرفه در خارج از کشور، آنها را متقاعد به بازگشت کند.

کسب‌وکارها به این نتیجه رسیده‌اند که گذار آرام به نسل بعدی نیازمند صبر، تلاش، به اشتراک گذاشتن ارزش‌های رهبران نسل فعلی و رفتار برابر با جانشینان است.

لینک منبع