نظرسنجی از ۵۰۰ نفر از کاربران KOLS: ۶۲٪ بدون بررسی، مطالب بی‌ربط را به صورت آنلاین منتشر می‌کنند

تحقیقات جدید سازمان آموزشی ، علمی و فرهنگی ملل متحد (یونسکو) نشان می‌دهد که ۶۲٪ از اینفلوئنسرهای آنلاین (که اغلب در انگلیسی به عنوان KOL شناخته می‌شوند) قبل از به اشتراک گذاشتن اطلاعات، آنها را تأیید نمی‌کنند.

یونسکو تأکید کرد که فقدان ارزیابی دقیق و موشکافانه اطلاعات، لزوم بهبود مهارت‌های بازیابی اطلاعات برای تولیدکنندگان محتوا، به ویژه توانایی شناسایی و استفاده از منابع تأیید معتبر را نشان می‌دهد - عکس: AFP

همزمان با تبدیل شدن تولیدکنندگان محتوای آنلاین به منبع اصلی اطلاعات برای بسیاری از کاربران، مطالعه جدیدی که توسط یونسکو این هفته منتشر شد، واقعیتی نگران‌کننده را آشکار کرده است: بسیاری از تولیدکنندگان محتوا قبل از اشتراک‌گذاری، اطلاعات را تأیید نمی‌کنند.

اعداد تحقیرآمیز

این تیم تحقیقاتی، ۵۰۰ تولیدکننده محتوای دیجیتال را در ۴۵ کشور و منطقه بین آگوست و سپتامبر ۲۰۲۴ بررسی کرد و تمرکز خود را بر روی افرادی گذاشت که بیش از ۱۰۰۰ دنبال‌کننده داشتند.

این مطالعه نشان داد که ۶۲٪ از کاربران KOL اعتراف کردند که قبل از به اشتراک گذاشتن اطلاعات با دنبال‌کنندگان خود، آن را بررسی نمی‌کنند. حدود یک سوم گفتند که اگر اطلاعات از منبع معتبری باشد، حاضرند بدون تأیید آن را به اشتراک بگذارند، در حالی که تنها ۳۷٪ گفتند که همیشه قبل از ارسال، اطلاعات را تأیید می‌کنند.

یونسکو هشدار داد که چنین نرخ پایین بررسی واقعیت نشان می‌دهد که KOLها در برابر اطلاعات نادرست آسیب‌پذیر هستند، که «می‌تواند عواقب گسترده‌ای برای گفتمان عمومی و اعتماد به رسانه‌ها داشته باشد».

۴۰٪ از کاربران KOL گفتند که به جای تأیید اطلاعات، برای ارزیابی اعتبار آن به «محبوبیت» یک منبع، مانند تعداد لایک‌ها یا بازدیدها، تکیه می‌کنند. در همین حال، ۲۰٪ گفتند که نظرات کارشناسان و دوستان مورد اعتماد نقش مهمی ایفا می‌کند. تنها ۱۷٪ اسناد و شواهد را عامل اصلی در تعیین صحت اطلاعات می‌دانند.

یونسکو با تأکید بر فقدان ارزیابی دقیق و موشکافانه اطلاعات، بر لزوم بهبود مهارت‌های بازیابی اطلاعات برای تولیدکنندگان محتوا، به‌ویژه توانایی شناسایی و استفاده از منابع معتبر و قابل تأیید، تأکید می‌کند.

مجازی اما پیامدهای واقعی دارد

اطلاعات نادرست امروزی اغلب جنجالی‌تر و جذاب‌تر هستند و همین باعث می‌شود خیلی سریع‌تر از حقیقت پخش شوند. همچنین عواقب جدی در دنیای واقعی دارد، مانند از بین رفتن اعتماد به رسانه‌ها، تضعیف انتخابات و دامن زدن به نفرت‌پراکنی.

مطالعه یونسکو پس از انتخابات ریاست جمهوری ۲۰۲۴ ایالات متحده منتشر شد، انتخاباتی که در آن KOLها در رسانه‌های اجتماعی نقش مهمی به عنوان منبع اطلاعات برای رأی‌دهندگان ایفا کردند.

در طول مبارزات انتخاباتی، دونالد ترامپ، نامزد ریاست جمهوری از حزب جمهوری‌خواه و کامالا هریس، نامزد ریاست جمهوری از حزب دموکرات، از اینفلوئنسرهای رسانه‌های اجتماعی و پادکسترهایی با میلیون‌ها دنبال‌کننده، مانند جو روگان و الکس کوپر، برای جذب رأی‌دهندگان استفاده کردند.

طبق گزارش اخیر مرکز تحقیقات پیو، تقریباً ۴۰٪ از جوانان آمریکایی ۱۸ تا ۲۹ ساله «اغلب» اخبار خود را از اینفلوئنسرها دریافت می‌کنند، اگرچه بیشتر این اینفلوئنسرها هرگز برای یک سازمان خبری کار نکرده‌اند. یک نظرسنجی جداگانه پیو نشان داد که بیش از نیمی از بزرگسالان آمریکایی «حداقل گاهی اوقات» اخبار خود را از رسانه‌های اجتماعی دریافت می‌کنند.

«برخلاف روزنامه‌نگاران که به مهارت‌ها و ابزارهای لازم برای ارزیابی اعتبار منابع و تأیید حقایق مجهز هستند، تولیدکنندگان محتوای دیجیتال اغلب آموزش رسمی در این زمینه‌ها ندارند.»

یونسکو خاطرنشان کرد: «این امر می‌تواند منجر به چالش‌هایی در تضمین صحت محتوایی که ارائه می‌دهند، شود.»

تحقیقات یونسکو نشان می‌دهد که KOLها اغلب به منابع رسمی مانند گزارش‌ها یا اسناد دولتی تکیه نمی‌کنند. ژانگ ژائویوان، یکی از KOLها در چین، در مصاحبه‌ای با یونسکو گفت: «هر چیزی که من منتشر می‌کنم کاملاً مبتنی بر تجربیات زندگی شخصی‌ام است.»

انتشار اطلاعات نادرست توسط KOLها چالشی را برای دولت‌ها ایجاد کرده است. بسیاری از شبکه‌های اجتماعی اکنون موانع جلوگیری از انتشار اطلاعات نادرست را برداشته‌اند و در عوض از رویکرد متفاوتی استفاده می‌کنند.

برای مثال، شبکه اجتماعی ایکس متعلق به ایلان ماسک، میلیاردر آمریکایی، برای شناسایی اطلاعات نادرست به «یادداشت‌های انجمن» متکی است و به ندرت محتوا را حذف می‌کند.

عدم شفافیت در تبلیغات

نکته‌ای که شایان ذکر است این است که KOLها اغلب محتوای حمایت‌شده تولید می‌کنند، اما همیشه در مورد آن شفاف نیستند.

طبق گزارش یونسکو، ۵۳ درصد از افراد مورد بررسی اظهار داشتند که برای برندها و محصولات، محتوای حمایت‌شده یا تبلیغات ایجاد کرده‌اند.

با این حال، ۷٪ اعتراف کردند که حمایت مالی خود را علناً فاش نمی‌کنند، در عوض محتوا را طوری ارائه می‌دهند که گویی نظر شخصی آنهاست یا تحت تأثیر مالی نیست.

۹۰۰۰

یونسکو با مرکز روزنامه‌نگاری نایت در قاره آمریکا در دانشگاه تگزاس همکاری کرده است تا یک دوره آنلاین با عنوان «چگونه یک صدای قابل اعتماد آنلاین باشیم» ارائه دهد که بر بررسی واقعیت‌ها و ایجاد محتوای مرتبط با انتخابات یا بحران‌ها تمرکز دارد.

یونسکو اعلام کرد حدود ۹۰۰۰ نفر از دانشجویان دانشگاه کولورادو در این دوره یک ماهه رایگان ثبت نام کرده‌اند.

منبع: https://tuoitre.vn/khao-sat-500-kols-62-dang-tum-lum-tren-mang-ma-khong-them-kiem-chung-20241128222917417.htm