وقتی سفارش‌ها به «پل‌هایی» برای کلاهبرداری تبدیل می‌شوند

در زمینه تحول دیجیتال، تراکنش‌های آنلاین و خرید آنلاین روز به روز محبوب‌تر می‌شوند، مصرف‌کنندگان با ارسال و دریافت کالا از طریق واحدهای حمل و نقل آشنا هستند. اخیراً در استان تای نگوین، وضعیتی پیش آمده است که افراد شرور از اطلاعات مشتری برای کلاهبرداری استفاده کرده‌اند و باعث سردرگمی مردم شده و سوالات زیادی در مورد مسئولیت حفاظت از اطلاعات شخصی مطرح شده است.

بارگیری، تخلیه و حمل کالا در اداره پست استان تای نگوین.

یک روز در اواسط ماه ژوئن، خانم LTH، در بخش توک دوین (شهر تای نگوین) به اداره پست مرکزی شهر تای نگوین رفت تا برای سه دوستش در استان‌های باک نین ، نگ آن و توا تین هو کالا ارسال کند. آنها هدایای کوچک و ساده‌ای بودند. همه مراحل قانونی انجام شد و خانم H. هزینه ارسال را به طور کامل در اداره پست پرداخت کرده بود. به نظر می‌رسید همه چیز به همین جا ختم شده است، اما تنها یک روز بعد، هر سه دوست ناگهان از شماره تلفن‌های عجیب و غریب 0984126865؛ 0903784374؛ 0328833178 تماس‌هایی دریافت کردند. محتوای تماس‌ها یکسان بود، با لحنی فوری: "من سفارشی از تای نگوین دریافت کرده‌ام، اما برای ایجاد سفارش تحویل انبار باید از 12 تا 16 هزار دونگ ویتنامی از قبل واریز کنم، این یک قانون جدید اداره پست است، اگر پول را واریز نکنید، سفارش لغو خواهد شد." مبلغ کمی پول، ناچیز، اما به راحتی می‌تواند شنونده را دچار ذهنیت‌گرایی و اعتماد کند.

هر سه دوست خانم ه. با احتیاط با خانم ه. تماس گرفتند تا صحت ماجرا را بررسی کنند. وقتی فهمیدند که کل هزینه از قبل پرداخت شده و هیچ گونه وجهی برای جمع‌آوری پول اضافی «موجودی موجود نیست» وجود ندارد، فوراً نشانه‌های کلاهبرداری را تشخیص دادند و از دستورالعمل‌های فرد شرور پیروی نکردند.

عمل جعل هویت کارمندان اداره پست برای تماس گرفتن و دریافت هزینه چیز جدیدی نیست، اما محبوبیت و پیچیدگی این افراد به طور قابل توجهی افزایش یافته است. با استفاده از ترفند بهره‌گیری از روانشناسی ذهنی، افراد اغلب درخواست انتقال مبالغ کمی، تنها چند ده هزار دونگ، را می‌کنند تا از سوءظن جلوگیری شود. نکته قابل توجه این است که این ترفند نه تنها از طریق تلفن، بلکه از طریق پیامک، پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی و حتی ایمیل نیز انجام می‌شود.

نه تنها این، بلکه برخی از قربانیان در این استان نیز با ما به اشتراک گذاشتند: پس از ثبت سفارش از طریق برخی وب‌سایت‌های خرید (با گذاشتن آدرس و شماره تلفن)، پیام‌ها و تماس‌هایی دریافت کردند که خود را فروشنده جا می‌زدند و از آنها می‌خواستند برای تأیید سفارش‌هایشان روی لینکی کلیک کنند یا برای دریافت تخفیف، عضویت VIP خود را ارتقا دهند. با این حال، در واقع، اینها لینک‌های مخربی هستند که برای سرقت اطلاعات حساب بانکی یا کنترل تلفن طراحی شده‌اند. در نتیجه، برخی از قربانیان بلافاصله پس از دسترسی به لینک‌های عجیب، پول خود را در حساب‌هایشان از دست دادند، برخی دیگر دسترسی به حساب‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، زالو را از دست دادند و کلاهبرداران از نام مستعار آنها برای ارسال پیامک و درخواست وام در لیست دوستانشان استفاده کردند.

حوادث فوق نه تنها باعث سردرگمی افراد می‌شود بلکه سوالاتی را نیز مطرح می‌کند: اطلاعات شخصی مشتریان از کجا نشت کرده است؟ فرستندگان کالا چگونه از اطلاعات مشتریان محافظت می‌کنند؟ آیا واحدهای حمل و نقل، به ویژه سیستم پستی که محل ذخیره و محافظت از اطلاعات مشتریان در نظر گرفته می‌شود، واقعاً به اندازه کافی ایمن هستند؟

خانم نگوین توی نگوک، معاون مدیر اداره پست استان تای نگوین ، در گفتگو با ما تأیید کرد: اداره پست تا زمان تحویل کالا، هیچ هزینه‌ای از گیرنده دریافت نمی‌کند. هرگونه تماسی که درخواست پرداخت مانند این داشته باشد، جعل هویت کلاهبرداری است. در پاسخ به وضعیت فوق، ما نرم‌افزاری را برای پنهان کردن اطلاعات مشتری در سیستم داخلی مستقر کرده‌ایم و در عین حال شماره تلفن فرستنده و گیرنده را نمایش نمی‌دهیم تا از سوءاستفاده جلوگیری شود.

می‌توان دید که پیچیدگی کلاهبرداری‌ها، جامعه را در مقابل چالش‌های امنیت اطلاعات قرار می‌دهد و این دیگر داستان هیچ فرد یا سازمانی نیست، بلکه مسئولیت مشترک کل اکوسیستم دیجیتال است. واحدهای حمل و نقل باید رویه‌های امنیتی را تشدید کنند، ظرفیت بازرسی و نظارت را بهبود بخشند، به خصوص در مراحل تماس با داده‌های کاربر.

در عین حال، مردم باید طرز فکر خود را در مورد محافظت از اطلاعات شخصی تغییر دهند. شماره تلفن، آدرس و اطلاعات حساب را از طریق پلتفرم‌های غیررسمی به اشتراک نگذارید، به غریبه‌ها پول منتقل نکنید، روی لینک‌های عجیب کلیک نکنید. هنگام دریافت تماس‌هایی که درخواست انتقال پول دارند، افراد باید قبل از هرگونه اقدامی، با آرامش اطلاعات را از طریق کانال‌های رسمی تأیید کنند تا از خطرات غیرضروری جلوگیری شود.

در این زمینه، بخش پستی نه تنها نیاز به نوآوری در زیرساخت‌های فنی خود برای جلوگیری از نشت اطلاعات دارد، بلکه باید در فرآیندهای ذخیره‌سازی داده‌ها دقت بیشتری داشته باشد، نظارت داخلی را تقویت کند و اقدامات جدی‌تری را برای ایجاد یک محیط تجاری امن، شفاف و قابل اعتماد انجام دهد.

منبع: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/